Müşterileri çekmenin yolları: etkili teknikler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Herhangi bir işletmenin gelişimi, müşterilere sunulan ürünlere olan taleple doğrudan ilgilidir. Artışı, yeni müşteriler çekmekle ilişkilidir. Buna tüketiciler, ziyaretçiler ve diğerleri dahildir.

Müşterileri nasıl çekeceğiniz sorusu hem acemi iş adamlarını hem de işini uzun süredir geliştirenleri ilgilendirir. Satış hacimlerini artırmak için hangi teknikler kullanılabilir, bu da nihayetinde istenen karı elde etmenizi sağlar?

Kimler müşteri olabilir

Her girişimcinin kendi işini büyütmek için ürünlere yönelik sürekli bir talebe ihtiyacı vardır. Ve bunun için müşterileri nasıl doğru bir şekilde çekeceğinizi bilmeniz gerekir. Bu kategoriye kimler girebilir?

Tüm potansiyel müşteriler geleneksel olarak iki büyük gruba ayrılır - kurumsal ve özel. Herhangi bir şirket öncelikle ilk kategoriden vatandaşları çekmekle ilgilenir. Sonuçta, bu müşteriler tüketici pazarında etkileyici bir segmenttir. Bu tür alıcıları almak kolay değil. Ancak, çaba buna değer. Sonuçta, faydasonuçlandırılmış anlaşmalardan bir iş adamı için önemli olacaktır.

Ancak, müşterileri nasıl çekeceğinize karar verirken sadece büyük üretime odaklanmak gerekli değildir. Çoğu zaman, bireysel müşterilere karşı özenli bir tutum önemli bir rol oynayabilir. Gerçekten de, bazen bir gün müşterilerden birinin bütün bir şirketi beraberinde getirdiği olur. Bu nedenle ürün satışı konusunda mümkün olduğunca bireylerin tam olarak üzerinde çalışılması gereken kategori olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.

Küçük bir şirketin profesyonel bir pazarlama ekibi yoksa yeni müşteriler nasıl çekilir? Bu durumda, çalışma zaten kanıtlanmış araçları kullanmak zorunda kalacak. Bazen girişimciler, diğer firmalardan müşteri çekmenin yollarını benimser ve bu yöntemleri kendi ihtiyaçlarına göre uyarlar. Bir işletmenin gelişimini önemseyen her işadamı, mutlaka bu tür yöntemlerin ne olduğu hakkında bir fikre sahip olmalıdır. Sonuçta bu onun mali gelirini etkileyecektir.

Promosyonlar

Alıcılardan hangisi bu tür işaretlere dikkat etmez? İndirimler, satışlar, promosyonlar - kesinlikle bir müşteriyi çekecek veya en azından onun ilgisini çekecek olan şey budur. Ne de olsa sürprizleri, hediyeleri ve şakaları sevmeyen insan yoktur. İnsan doğasının özü budur. Bir girişimcinin işinde nasıl daha fazla müşteri çekeceğini düşünerek kullanabileceği şey budur.

Bir salonun, mağazanın veya diğer ticari kuruluşun çalışmalarının özelliklerine bağlı olarak, paha biçilmez faydalartüketici talebindeki bir artış, aynı anda bir veya birkaç eylemi getirebilir. Aynı zamanda, müşterileri çekmenin çeşitli yolları vardır, yani:

1. Bonus kartı. Alıcının gelecekte indirim veya hediye alabilmesi için kurumda yaptığı tüm satın alımlar için ruble veya puan biriktirmesine olanak tanır.
2. Diğer alıcıları çekmek için eylem. Müşteri, kurumun iletişim bilgilerini tanıdıklarına, arkadaşlarına bıraktıysa veya onları mağazaya veya salona getirdiyse, kurum ona belirli bir miktarda indirim sağlar. Bir başka teşvik seçeneği de hediye vermektir.
3. Yeni müşteri için indirim. Böyle bir bonus, rakip firmalardan ürün satın almayı tercih eden alıcıları etkilemenize izin verecektir. Bu durumda satışlardaki artış, potansiyel müşterileri çekerek gerçekleşecektir. İleride kalıcı olabilmeleri için kendinizle ilgili olumlu bir izlenim bırakmanız yeterlidir.
4. Satın alma için hediye vermek. Belirli bir günde veya işletmenin sınırlı çalışma saatlerinde geçerli olacak bir bonus olabilir. Hediyeler, bir promosyon ürünü satın alırken veya toplam çek tutarına göre verilebilir.
5. Online rezervasyon veya ön sipariş için indirim. Böyle bir miktar küçük olabilir, ancak özellikle bu rakam bonusların geri kalanına eklenirse alıcı yine de memnun olacaktır.
6. Doğum gününde indirim. Yılda sadece bir kez, bir müşteriye siparişinin tutarının %25 ila %30'u arasında verilebilir. Bir girişimci için bu çok fazla değil, ancak bir alıcı için çok fazla olacak.güzel.
7. Promosyon ürünleri teklifi. Bu yöntem, müşterileri mağazaya nasıl çekeceğini bilmeyenler için iyidir. Bu durumda, bir veya daha fazla mal türü için fiyatlar günlük veya belirli bir sıklıkta düşürülür. Alkol veya sosis, olta takımı veya eşarp olabilir. Her şey çıkışın çeşitliliğine bağlı olacaktır. Belirli bir ürün, belirli bir miktar için genel bir satın alma durumunda geçerli olacak minimum fiyat olan bir promosyon ürünü olabilir.

Bu tekniği kullanarak müşterileri nasıl hızlıca çekebilirsiniz? Bunu yapmak için, kalabalık bir geçide iyi tasarlanmış parlak bir afiş asmanız gerekir. İçeriği çok farklı olabilir, ancak mutlaka bir kişinin erişebileceği bir biçimde eylem hakkında bir fikir vermesi gerekir.

Profesyonel pazarlamacılar müşterileri nasıl çekeceklerini bilirler. Bunu yapmak için, insanların dürtüselliği üzerinde oynayan birçok reklam hilesi kullanırlar.

Örneğin, planlı fiyat indirimi, müşterileri çekmenin harika bir yoludur. Örneğin, sezonluk satışlar, bir ürün %40 hatta %70 daha ucuza satıldığında, alıcıları büyük bir hızla toplar.

Sadakati artırın

Müşterileri nasıl çekeceğinizi öneren yukarıda listelenen yöntemlerden yalnızca birinin kullanılması açıkça yeterli değildir. Sonuçta, hemen hemen her girişimci bunları işlerinde kullanır, bu nedenle promosyonların, indirimlerin ve ikramiyelerin etkinliği çok farklı olabilir. İstenen sonucu vermeleri için önemlidir:

1. Süreyi sınırlayınteklif geçerlidir. Böyle bir pazarlama hilesi, potansiyel bir müşterinin satın alma koşullarının yakında kendisi için kârsız hale geleceğine inanmasına olanak tanır.
2. Mal miktarı için bir sınır belirtin. Bu, VIP koleksiyonundan ürün satın alma teklifi veya bir kişinin reddetmesi oldukça zor olacak başka bir benzersiz teklif olabilir.

Yeni müşteriler nasıl çekilir?

Bu soru da özel ilgiyi hak ediyor. Sonuçta, bir kişi başlangıçta nereye gittiğini umursamıyor - mağazanıza veya karşıdakine. Ve burada, bir alıcıyı çekmek için değerli bir ödül alma teklifi sunulmalıdır. Bir ürün, bir profesyonelle ücretsiz danışmanlık, güzellik bakımı veya makyaj alanında bir ana sınıf olabilir. Bazı şirketler yeni müşterilere markalı anahtarlıklar vermeyi, onlara şeker vermeyi vb. tercih ediyor.

TV reklamları

Bu iletişim kanalı milyonlarca insanı kendine çekiyor. Televizyon reklamcılığının kapsamının genişliği nedeniyle, bir ürünü tanıtmanın diğer yöntemlerine göre açık bir avantaja sahiptir. Ancak girişimciye çok pahalıya mal olacağı unutulmamalıdır.

Ama yine de, "müşterileri nasıl cezbederim?" sorusunu düşünen işadamları için reklam, satışları artırmanın harika bir yolu olacaktır. Sonuçta televizyon, birçok insan için en etkili iletişim kanallarından biridir. Potansiyel tüketicinin aldığı haber, eğitim ve eğlence bilgilerinin çoğuTV'den. Bu nedenle, mavi ekranında bunu veya o ürünü gören bir kişi onu çok daha hızlı satın almakla ilgilenecektir.

Potansiyel bir müşterinin dikkatini nasıl çekersiniz? Bunu yapmak için, istenen hedef kitlenin önerilen ürünün esası hakkında öğreneceği parlak ve ilginç bir reklam oluşturmanız gerekir. Aynı zamanda ekranda görünen olay örgüsünün akılda kalıcı olması ve herkes gibi olmaması çok önemlidir.

Sunum

Müşterileri çekmenin bu yöntemi aynı zamanda en etkili yöntemlerden biri olarak kabul edilir. Sunum, çok sayıda tasarım seçeneğine ve uygulama yollarına sahiptir. Bazen gerçek bir performanstır. İstenilen hedef kitlenin birikme alanlarının olduğu yerlerde büyük ekranda video yayını olarak da sunum yapabilirsiniz. Bu yöntem aynı zamanda şirket temsilcilerinin özel sergilere katılımı anlamına da gelir.

Sunum konseptinin hemen hazırlanmadan önce dikkatlice düşünülmesi gerekecektir. Sonuçta, yönü önerilen ürün veya hizmetle tamamen tutarlı olmalıdır. Sunumun devam eden eylemle birleştirilmesi önerilir. Böyle bir hareket zaman zaman müşteri sayısını artıracaktır. Sunuma gelen kişilerin bir kazan-kazan piyangosuna katılacaklarını, hediye kartı, indirim veya değerli ödül alacaklarını anlamaları durumunda sürece katılımları ve şirkete bağlılıkları sağlanacaktır. ilerle.

Telefonla bilgi

Müşterileri çekmenin en yaygın yollarından birisoğuk arama kullanmaktır. Aynı zamanda telefonla hem tüzel kişilere hem de bireylere bilgi verilmektedir. Birçok şirket, temelinde küçük çağrı merkezleri oluşturur. Bu bölünmeler, bu tür çağrılar yapmak için çağrılır. İnceleme sırasında bu tür bölümlerin uzmanları zaten var olan tabanı kullanır ve genişlemesine katılır. Aynı zamanda, müşterilere mal veya hizmetlerin reklamını yapmanın yanı sıra mevcut promosyonlar hakkında konuşurlar.

Ancak, bu yöntemi kullanarak müşteri çekmeye başlamadan önce, sahip olduğu dezavantajları da incelemelisiniz. En büyüğü, telefonu açan potansiyel alıcıların şu anda kullandıkları sağlayıcılardan oldukça memnun olmasıdır. Ya da belki muhatap önerilen ürünle hiç ilgilenmiyor.

Yine de soğuk arama yöntemine başvurmaya karar vermiş bir iş adamı için öncelikle çağrı merkezi operatörlerinin profesyonelliğini geliştirmeye ve motivasyonlarını artırmaya dikkat etmesi gerekiyor.

BTL teknolojisi

Bu, müşteri çekmek için başka bir yöntemdir. BTL teknolojisinin kullanımı ne anlama geliyor? En etkili aracı broşürler ve kuponlardır. Büyük zincir mağazaların yakınındaki organizatörler tarafından dağıtılırlar. Alıcı, bu satış noktasından alışveriş yaparak ve bir kupon veya broşür sunarak üründe indirim kazanır.

BTL teknolojisi, reklam türlerinden biridir. Dikkat çeker, tüketicinin ilgisini çeker, potansiyel müşteriye iletir.gerekli bilgileri verir ve onu belirli bir şekilde hareket etmeye zorlar, girişimci için faydalıdır.

Şirketin web sitesinin tanıtımı

Müşterileri çekmek için bir şirketin internette kendi alanına sahip olması gerekir. Yardımı ile potansiyel alıcılar, önerilen ürünün avantajları hakkında bilgi sahibi olabilir. Bunu yapmak için, aynı anda hem onun yüzü hem de bir vitrin olacak bir şirket web sitesi oluşturmanız gerekir.

Bir müşteri tabanı bulmak ve çekmek için web projenizi tanıtmanız gerekecek. Bu tür çalışmaların özü, sitenin arama yeteneklerini optimize etmektir. Potansiyel müşteriler tarafından formüle edilmiş bir arama sorgusu girildiğinde İnternette kolayca bulunabilmelidir.

Kaynağın ilk sayfasında yer almak için listenin en başında yer alan sitelerin başarısını analiz etmeniz, bu sürecin tüm kalıplarını ve özelliklerini belirlemeniz ve bunları uygulamanız gerekecek. projenize. Bu tür çalışmalar, şirketin platformunu müşteri çekmenin en etkili yollarından biri haline getirecek.

İçeriğe dayalı reklamcılık

Bu, potansiyel müşterileri çekerek satışları artırmanın başka bir yöntemidir. İçeriğe dayalı reklamcılık, esas olarak, kullanıcıya açık bir arama motorunda yayınlanan bir reklamdır. Sorunun çözümüne doğru yaklaşırsanız bu reklam türü kullanıcıları olabildiğince verimli ve kısa sürede müşteriye çevirecektir.

SMM promosyonu

Bu pazarlama yöntemi bugün oldukça popüler. En popüler topluluklara reklam yerleştirmenize olanak tanır. Ancak bu durumda, tüm ürünlerin sosyal ağlarda tanıtılamayacağını düşünmeye değer. Bu durumda mevcut hedef kitleyi hesaba katmak gerekir.

Ancak, SMM promosyonu, markanın çok yönlü sunumuna katkıda bulunur ve potansiyel tüketicileri ürününe ayrıntılı olarak tanıtır.

E-posta pazarlaması

Genellikle, bir ürünü tanıtmanın bu yolu spam ile karşılaştırılır. Bununla birlikte, bir müşteriyi çekmenin en etkili yöntemlerine bağlanabilir. Böyle olumsuz bir karşılaştırma, e-posta adreslerinin veritabanının İnternette uygulanması nedeniyle mümkün oldu. Aynı zamanda, reklam postası bağımsız olarak yapılabilir veya mevcut adreslerden sipariş edilebilir.

E-posta, yeni başlayanların yalnızca uzun vadede düşünmesi önerilir. Bu yöntem ilk bakışta göründüğü kadar basit değildir. Bu durumda, hızlı bir şekilde bir abone tabanı oluşturmanız ve promosyon e-posta listesi için parlak içerik oluşturmanız gerekecektir. Ancak hedef kitle ile doğrudan iletişimin çoğu zaman müşteri tabanınızı birçok kez ve kısa sürede artırmanıza olanak tanıdığını belirtmekte fayda var.

Ortaklık programları

Bu yöntem de satışları artırmak için yeterince etkilidir. Bu durumda hedef kitle, ortakları çekerek şirket tarafından genişletilir. Büyümek için her fırsatı değerlendirirler.satış. Olumlu bir sonuç için ortaklar önceden belirlenmiş bir kâr yüzdesi alırlar.

Bir güzellik salonuyla müşteri çekmek

Böyle bir kurumun gelirini artırmak için öncelikle ziyaretçilerin ondan ne beklediğini belirlemek gerekir. Bu, müşterileri bir güzellik salonuna nasıl çekeceğinizi anlamanıza olanak tanır.

Böyle bir kurumun ziyaretçilerinin rahatlamaya ihtiyacı var. Müşterinin kozmetik seçmek, randevu beklemek ve ayrıca ustaya ne istediğini uzun süre açıklamak istemesi olası değildir.

Müşterileri salona nasıl çekebilirim? Personeliniz için gerçek profesyoneller bulun. Böyle bir uzman, kendisinden ne istendiğini ilk cümleden anlamalı ve hemen işe koyulmalıdır. Aynı zamanda, muhteşem ve bakımlı bir görünüm ile ayırt edilmelidir. Örneğin, manikür için müşterileri nasıl çekeceğine kendisi karar veren biri, potansiyel müşteriler için ana reklamın ustanın parmaklarının görünümü olacağını unutmamalıdır. Bir uzmanın, bayanların gözlerini alamadığı şık ve muhteşem bir manikürü varsa, o zaman müşteri akışı zaten garantilidir.

Kuaföre veya kuaföre müşteri nasıl çekilir? Bunu yapmak için, kurumun reklamında gerçek profesyonellerin ve zanaatlarının ustalarının burada çalıştığını belirtmek gerekecektir.

Tüketiciyi de ilgilendiren bir diğer önemli soru ise bu zevk için ne kadar ödemek zorunda kalacağıdır. Ve bazen bu an bir kişi için belirleyici olur. Müşterileri salona nasıl çekebilirim? Bunu yapmak için belirli bir uygulama yapmak gerekir.indirim sistemi ve teklif promosyonları. Örneğin, bir müşteri hediye olarak masaj veya peeling yaptırabilir. En önemli şey, en üst düzeyde hizmet sunmaktır. Bu, kişinin tüm maliyetini ödemesi gerekse bile kurumunuzdaki prosedür için geri dönmesi için iyi bir neden olacaktır.

Satışları artırmak için alışılmadık yöntemler

Pazarlama politikasında, reklamla ilgili olmayan, ancak yine de tüketici sayısını artırmak için oldukça etkili yöntemler olarak kabul edilen yolları seçebilirsiniz.

Örneğin, müşterileri bir araba servisine nasıl çekebilirsiniz? Bunu yapmak için atölye topraklarında küçük bir kafe açmanız önerilir. Bu kurumda ziyaretçiler arabanın tamir edilmesini bekleyebilir. Tabii ki, bu seçenek oldukça pahalıdır. Ancak düzenli müşterileri çekmenin başka bir yolu yoksa, yine de kullanabilirsiniz. Böyle bir pazarlama hamlesi, oto tamirhanesini öne çıkarmayı ve ayrıca gelirini artırmayı mümkün kılacaktır.

Tekniğin uygulanması için yeterli bütçe, küçük hataları ortadan kaldırmak için işçilerin evden ayrılmasının organizasyonudur. Bunu yapmak için doğru personeli seçmeniz ve gerekli araçları satın almanız gerekecek.

Şirketin imajını desteklemek

Genellikle, bir mağazaya, güzellik salonuna veya başka herhangi bir işletmeye müşteri çekme sorununu çözerken, girişimciler kitapçıklara para harcar, promosyonlar ve indirim sistemleri ortaya çıkarır ve sonuç olarak hazır değildirler. artan ziyaretçi kalabalığını karşılamak için. Çalışanlarişletmeler resmen yıkılıyor ama yine de herkese kaliteli hizmet veremiyorlar. Bu, ödülleri, bildirileri vb. sona erdirir. İnsanlar kandırıldıklarını düşünerek ayrılırlar.

Bu tür olaylardan kaçınılmalıdır. Bunun için de reklam kampanyalarını özel bir dikkatle planlamanız, promosyonların zamanlamasını belirlemeniz vb. gerekir. Başka bir deyişle, herhangi bir işletme için müşteri çekmek yeterli değildir. Tüketiciler kurumun çalışmasından memnun olmalıdır. Bu, girişimcilerin genellikle unuttuğu, akılda kalıcı bir reklam sloganı peşinde koşan başarılı bir işletmenin oldukça basit sırrıdır.