Kuruluş hedefleri ağacı: oluşum, şema

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Bugün hedef ağacı adı verilen bir planlama aracı var. Bir kuruluş için onu oluşturmanın örnekleri ve yolları bu makalede tartışılacaktır.

Her aktivite planlama ile başlar. Bir şeyler yapmak için öncelikle belirli bir eylem modeliniz olmalı.

Kuruluşun faaliyetlerinin yetkin bir şekilde planlanması, tüm işletmenin başarısının yarısından fazlasıdır.

Terimin genel konsepti

Neredeyse herkes bu kavramı açıklayabilir. Amaç, kuruluşun faaliyetleri sırasında elde etmeyi planladığı arzu edilen sonuçtur. İş hayatında başarılı olmak isteyen her işletme bunu başarmak için çaba göstermelidir. Hedef seti yalnızca kuruluşun faaliyeti için bir kıyaslama noktası olarak hizmet etmez, aynı zamanda standartlarını belirlemek ve performansı değerlendirmek için de kullanılır.

Genellikle amaçlananı başarmak için hedefler belirlemek, gelecekteki olası gelişmelerle ilgili varsayımlara dayanır, bu nedenle bunların uygulanmasının gerçekliği ve yeterliliği doğruluk üzerine kuruludurhipotezler.

Hedeflerin bir son teslim tarihi vardır. Ne kadar büyükse, olası geleceğin belirsizliği o kadar yüksek olur. Buna göre, önceden belirlenmiş daha uzun bir süreye sahip hedefler daha genel bir biçimde belirlenir.

Bir organizasyonun ortaya çıkışını ve işleyişini doğrulayan en genel ifadeye misyon denir.

Strateji nedir

Başarılı şirketler stratejiye çok önem verir. Bu, kuruluş için önemlerini belirleyen belirli görevlerin uygulanmasına yönelik bir ana plandır.

Başka bir deyişle, bir strateji, olayların belirli bir planlı sonucuna yol açan bir hedefler zinciridir.

Görev nedir

Bu terim çeşitli alanlarda kullanılır - tıbbi, dini ve diğerleri. Kuruluşun misyonu, şirketin faaliyetlerinin felsefi gerekçesi, ideolojik bileşeni, şirketin varlığı boyunca çabalaması gereken ideal.

Kuruluşun misyonunun ana bileşenleri:

• Müşteri odaklı.
• Doğruluk. Misyon dürüstçe ifade edilmeli, belirsiz yorumlar içermemeli ve aynı zamanda gerçek duruma karşılık gelmelidir.
• Benzersizlik. Misyon, şirketinizi benzersiz kılan, rakiplerinden ayıran bir şey olmalıdır.

Misyon, kuruluşun tüm faaliyetleri için genel bir kılavuz oluşturuyorsa, hedef daha evrensel ve spesifiktir.

Formülasyon ilkeleri

Bir hedef formüle ederken, aşağıdaki ilkelere uymak önemlidir:

• Özel. Herkesin neyin tehlikede olduğunu anlaması için hedefleri olabildiğince açık ve kesin bir şekilde formüle etmek gerekir.
• Ölçülebilirlik. Bir sonuca ulaşılıp ulaşılmadığını ölçmek için bir fırsattır. bu, daha önce belirtilen hedefle karşılaştırılarak yapılır. Olumlu yorum sayısı, oran, yaşananların sıklığı, süre, ortalamalar vb. kriterlere göre ölçebilirsiniz.
• Ulaşılabilir. Hedef, şirketin mevcut yetenekleriyle uyumlu olmalıdır.
• Önem. Hedef, misyonun yanı sıra kuruluşun diğer istekleriyle de çelişmemelidir.

Bir kuruluşu yönetmenin ilkeleri

Yönetim aşağıdaki ilkelere dayanmaktadır:

• Her bir çalışanın seviyesine kadar hedefler geliştirmek. Aynı zamanda çalışanların ve kuruluşların planları birbiriyle çelişmemelidir.
• Değerlendirmenin ara aşamalarında çalışanların hedeflerinin senkronizasyonu ve ayarlanması.
• Hedeflerin oluşturulmasında yönetici ve çalışan arasındaki etkileşim, onların koordinasyonu.
• Düzenli performans değerlendirmeleri yapın ve çalışan geri bildirimi yapın.

Bir kuruluşta hedef belirleme yöntemleri

Herhangi bir şirkette planlama merkezileştirilebilir ve merkezi olmayabilir.

• Merkezi olmayan planlama, şirketin her bir yapısal birimi tarafından ayrı ayrı hedeflerin belirlenmesidir.
• Bir kuruluştaki faaliyetlerin merkezileştirilmiş planlaması, merkezi bir otoritenin veyakendisine bağlı şirketler için direkt olarak hedefler belirleyen bir ana şirket. Belirlenen görevleri çözmeye yönelik tüm kaynaklar da merkezi olarak dağıtılır.

Hedef türleri

Koşullu olarak stratejik ve taktik olarak ayrılabilirler.

• Stratejik - bunlar, başarıları organizasyonu yeni bir finansal veya yapısal seviyeye getirecek olanlardır. Stratejik hedeflerin klasik örnekleri şunlardır: belirli bir pazar payını yakalayan yenilik ve eylem planlaması. Ancak her kuruluşun kendi stratejisi vardır.
• Taktiksel - bunlar, stratejik aşamalara ulaşmanın belirli aşamalarını yansıtanlardır. Operasyoneldirler (belirli bir süre, çeyrek, yıl vb. için hedefler).

Ayrıca, tüm hedefler basit ve karmaşık olarak ayrılabilir. Basit olanlar tek adımda gerçekleştirilir. Karmaşık olanlar, uygulanması için bir dizi faaliyet içerir. Görevlerin karmaşıklığına ve odağına bağlı olarak, bir hedefler hiyerarşisi oluşturulur.

Ayrıca bunlar kısa vadeli, orta vadeli ve uzun vadelidir. Belirtilen son tarihe bağlıdır.

• Kısa vadeli - bunlar bir yıla kadar bir süre içinde tamamlanan hedeflerdir. Maksimum özgünlük ve ifade netliği gerektirirler.
• Orta vadeli - bunlar, uygulanması bir ila beş yıl arasında planlanan hedeflerdir.
• Uzun vadeli - uygulanması beş yıldan fazla gerektirir.

Ayrıca şunlar da olabilir:

• Operasyonel - uzun bir süre boyunca düzenli olarak gerçekleştirilirzaman.
• Tasarım - bir kerelik gerçekleştirilir.

Hedeflerin yapısını ve hiyerarşisini, aciliyetlerine ve şirket için önemine bağlı olarak doğru bir şekilde oluşturmak için, genellikle hedef ağacı yöntemi kullanılır. Bu yaklaşım, görev planlaması için en etkili araçlardan biridir.

Hedef ağacı nedir

Bu terim çok uzun zaman önce ortaya çıkmadı, bu yüzden herkes özüne aşina değil. Bir kuruluşun hedef ağacı, bir çizelge veya tablo olarak görüntülenen, kuruluşun tüm hedeflerinin hiyerarşik bir yapısıdır.

Şirketin stratejik planlarını uygulamak için farklı seviyelerde hem operasyonel hem de proje hedefleri kullanılabilir.

Hedef ağacı yöntemi, kuruluşun stratejik görevlerinin daha basit olanlara bölünmesini içerir, böylece uygulanan alt görev, daha yüksek olanın uygulanması için bir araç haline gelir. Aynı zamanda, yapının maksimum basitleştirilmesini sağlamak için her önemli görev birkaç basit göreve bölünmüştür.

Hedef ağacı nasıl oluşturulur

Kuruluşun hedef ağacını oluşturmaya yönelik algoritmayı daha ayrıntılı olarak ele alalım.

• Önce organizasyonun temel stratejik hedefi belirlenir. Bir veya iki cümle ile formüle edilmiştir ve sonunda ne olması gerektiğini açıklamalıdır.
• Ardından, hedef ayrıştırılır - daha basit görevlere bölünür, bunların uygulanması birlikte başarıya yol açar. Bu süreçaşağıdaki gereksinimleri karşılayın:

-bölme tamamlanmış olmalı, hiçbir bileşen kaçırılmamalıdır;

-bölme özel olmalıdır. Hiçbir basit görev başka bir görev içeremez;

-bölme tüm basit problemler için ortak bir temele sahip olmalıdır.

-bölme tek tip olmalıdır. Her seviye aynı ölçekte ve önemde görevlerden oluşmalıdır.

• Her bir özel kuruluş için geçerli olan kısıtlamalar oluşturulmuştur.
• Her görev için seçeneklerin analizi. Bunlardan herhangi biri farklı şekillerde yapılabilir. Tüm olası uygulama seçenekleri analiz edilir ve en uygun olanlar seçilir.
• Ardından, çalışanlar ve departmanlar için görevler ve işlevler oluşturulur.

Hedef Ağacı Şeması

Bildiğiniz gibi, bilgi görsel olarak her zaman daha iyi algılanır. Bu nedenle, organizasyonun hedef ağacı, en üst seviyenin organizasyonun ana hedefi olduğu bir tablo veya katmanlı bir diyagram şeklinde tasvir edilir.

Bir sonraki alt düzey, uygulanması ana hedefe ulaşılmasına yol açacak olan hedefler olacaktır.

Aşağıdakiler, bunların daha üst düzeyde uygulanmasına yol açacak hedeflerdir. Mantıklı olduğu sürece her biri ayrışmaya tabidir. Hedef ağacındaki düzey sayısı, kuruluşun karmaşıklığına ve boyutuna bağlıdır.

Kurum ne kadar büyükse, yapısı o kadar karmaşıksa, ağaçta o kadar fazla ayrışma seviyesi olacaktır. Bu nedenle, organizasyonun amaç hiyerarşisi, yapısı ve yapısı ile doğrudan ilişkilidir.özellikler.

Açıklık olması için tüm diyagram tek bir sayfada gösterilmelidir.

Şemayı okurken, hem büyük hem de basit olarak sunulan hedeflerden herhangi birine nasıl ulaşılacağı açık olmalıdır.

Belirlenen hedeflere nasıl ulaşılacağını anlamanın netliği, bir ağacı daha sonraki çalışmalara uygunluğu açısından değerlendirmek için bir kriterdir.

Hedef ağacı işlevleri

Tüm hedeflerin ayrıntılı, görsel olarak görüntülenen bir şeması, yalnızca birçok departman, çalışan ve görevin bulunduğu büyük şirketler için gerekli değildir.

Kuruluşun hedef ağacı her türlü faaliyeti düzenler, olası tüm seçimlerde bir rehber görevi görür, iş yapmanın gerekli tüm unsurlarını aklınızda tutmanızı sağlar.

Bir otel örneğindeki hedef ağacı

Bu kurumun misyonu, şehir misafirlerine rahatlık, konfor ve rahatlık atmosferinde kaliteli konaklama sağlamaktır.

Tüm oteller karı maksimize etmeye çalışır.

Küçük bir otelin hedef ağacı şu şekilde oluşturulabilir:

Hedef Seviye	Açıklama
Ana hedef	Mümkün olan en yüksek karı elde etmek
Ana hedefler	Hizmet kalitesini iyileştirin				Olası hizmet yelpazesini genişletme			Reklamcılık ve pazarlamaya giriş
Birinci seviyenin alt hedefleri	Üretim sürecinin kalitesini iyileştirin		Personel ile etkileşimi geliştirin		Hizmetlerkonferanslar ve ziyafetler		Yemek hizmetlerinin sağlanması	Reklamcılık ve yeni müşteriler çekme		Müşteri sadakatini artırma
İkinci seviye alt hedefler	Daha verimli temizlik için yeni ekipman satın alma	CRM Oluşturma - hızlandırılmış rezervasyon ve hizmet sistemleri	Personel eğitimi	Yeni personel motivasyon sistemi	Toplantı odasının tahsisi ve yenilenmesi	Konferans odası oluşturma	Sitede kafe veya restoran	İnternet reklamcılığı	Çalışanların kuruluşlara iş gezileri için ticari tekliflerin dağıtımı	Bonuslar ve indirimler içeren düzenli müşteriler için kulüp kartları

Aynı zamanda, ikinci seviyenin her bir hedefi için uygulanması için bir görev ve kaynak listesi yapılır.

Örneğin, bir toplantı odası tahsis etmek ve onu onarmak için aşağıdaki görev listesi oluşturulur:

Koşul - otel binasında ücretsiz bir oda olmalı veya odalardan birini serbest bırakma ve dönüştürme fırsatı olmalıdır. Aynı zamanda, böyle bir yenilik finansal olarak uygulanabilir olmalıdır. Bu nedenle, görevler şöyle olacaktır:

1. Bir toplantı odasına sahip olmanın olası kazancını hesaplayın.
2. Onarım maliyetini hesaplayın.
3. Onarım ekibiyle anlaşın ve gerekli zaman çerçevesini belirleyin.
4. Müşteriler için pazarlıklar düzenleyin.

Otelin arazisindeki bir restoran veya kafenin amacı daha az spesifiktir, daha ayrıntılı olarak ayrılmalıdır.çoklu seviyeler. Neden yapmadık?

Gerçek şu ki yemek ünitesi açmak çok zor bir iştir. Pratik olarak başka bir işletmenin açılmasıyla bağlantılıdır. Bu nedenle, önce bu hedefi gerçekleştirmenin tüm olası yolları yazılır. Genellikle iki alternatifi vardır:

• Restoran iş ortağıyla işbirliği daveti.
• Otelin kurucuları tarafından restoran açılması.

Fayda ve risk oranına göre bir yol seçilir. Buna dayanarak, otel bölgesinde bir restoran açmak için yeni bir hedef ağacı hazırlanmaktadır.