TTK: İnternette ve dijital TV'de müşteri yorumları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

İletişim ve İnternet hizmetleri sağlamak popüler bir iş yönüdür. Ancak, her potansiyel sağlayıcı, bu faaliyete katılmak için izin almak için sertifika ve sertifika alamaz. Bunun için profesyonel ekipman kullanmanız ve geniş bir kadroya sahip olmanız gerekir. Bu olmadan, girişimciler yalnızca yeni müşterilere hizmet vermekle kalmayacak, aynı zamanda dijital hizmetler pazarındaki mevcut oyuncularla rekabet edebilecek.

TTK veya "TransTeleCom" her yıl ülke nüfusu arasında giderek daha fazla popülerlik kazanıyor. Operatör uygun koşullar sunar. Ayrıca, sadece özel müşteriler için değil, aynı zamanda işletmeler için de çok çeşitli tarife planları kullanır. Bağlantı ve kayıt koşulları basittir. Başvuruyu doldurduktan hemen sonra çalışanlar, müşterinin satın aldığı tarifeleri ayarlamak için siteye gidebilir.

Şirket Açıklaması

Müşterilerin TTC ile ilgili geri bildirimi, yani sağlanan hizmetlerin kalitesi olumludur. Şirket, yeteneklerini genişletmeye ve sürekli olarak yeni teknolojiler sunmaya çalışmaktadır.iletişim hizmetleri alanı. Her yıl şirketin özel kullanıcıları için yeni çözümler var. Kuruluşun personeli sürekli olarak eğitilmektedir. Kadroda binden fazla destek personeli var.

Yeni aboneleri ağa bağlamaktan ve onların diğer hizmetlerinden sorumludurlar. Müşteriler, siteye başvuru gönderirken operatörlerin hemen iletişime geçtiğini ve gerekirse arızayı gidermek için sahaya işçi gönderdiğini not eder. Şirket sadece internet ve televizyonu bağlamakla kalmıyor, aynı zamanda operasyon için gerekli ağ ekipmanını da kurabiliyor.

Moskova'da bulunan ofis nerede

TTK'nın müşteri yorumları, İnternet ve kablolu televizyona ayrılmış büyük formlarda sunulmaktadır. Yorumlar, kullanıcıların bağlantı hızından memnun olduğunu söylüyor. Genişletilmiş TV kanalı paketleri sunulmaktadır. Ana iletişim departmanları Moskova'da bulunmaktadır. Şirketin belirli bir şehirde tam yerini resmi web sitesinde öğrenebilirsiniz. Başkentteki TTK adresi: st. Testovskaya, 8.

Ofis normal çalışıyor. Hizmet, web sitesinde de bulunabilen yerel programa göre sağlanır. Tatiller dışında günün her saati ilgilenilen konularda telefon ve çevrimiçi müşteri desteği sağlanmaktadır. Ancak böyle günlerde şirketin portalına başvuru bırakabilirsiniz. Çalışanlar çevrimiçi olur olmaz müşteriyle kendileri iletişime geçecek ve sorunun çözülmesine yardımcı olacaklar.

Projenin özelliklerihizmetler

TTC'nin müşteri yorumları, operatörün birçok farklı olumlu özelliğini vurgular. Başlıcaları:

1. Uygulamaların hızlı işlenmesi.
2. Her zaman güler yüzlü personel.
3. Kullanışlı ödeme sistemleri.
4. Para yatırırken dahili komisyon yoktur.
5. Kullanışlı kullanıcı hesabı.
6. Kalıcı promosyonlar ve indirimler.

TTK genç bir operatör. Ana görevi, mümkün olduğunca çok sayıda izleyici çekmektir. Şimdiye kadar, şirket ülkenin tüm şehirlerinde temsil edilmiyor. Ancak, her yıl organizasyon genişliyor. Ayrıca, küçük, orta ve büyük işletmeler için profesyonel iletişim destek hizmetleri sağlamak için yeterli bilgi işlem gücü vardır.

Kişisel hesapla çalışın

TTK basit bir kayıt formu sunar. Bunu yapmak için önce İnternet, telefon veya televizyona bağlanmak için resmi web sitesinde bir başvuru yapmanız gerekir. Talep işleme alındıktan sonra adrese bir uzman gönderilir. Ekipmanın bağlanması ve yapılandırılmasıyla ilgili tüm planlı çalışmaları gerçekleştirecektir.

Ardından, müşteri elinde, kişisel hesabına girmek için kayıt verilerini içeren bir sözleşme alacak. Yardım hattını aradıktan ve aboneliği etkinleştirdikten sonra kullanıcı, gerekli gördüğü takdirde güvenlik amacıyla şifresini değiştirmek için kendi sayfasına gidebilecektir. Kişisel hesabın ana penceresinde, mevcut tarife ve son kullanıcı bağlantılarına ilişkin tüm bilgiler verilmektedir.

Özel müşteriler

TTK vatandaşlara çok çeşitli seçenekler sunartarife planı sayısı. Bunlar televizyon, iletişim ve internetten birleşik menü oluşturmak için hem bireysel hem de paket çözümler olabilir. Site her zaman mevcut bağlantı koşulları hakkında güncel bilgiler sağlar. Oradan da gerekli paketi seçebilirsiniz.

Ayrıca, şirketin müşterisinin resmi web sitesindeki kişisel bir hesap aracılığıyla tarife planını bağımsız olarak değiştirebileceğini ve buna ek hizmetler bağlayabileceğini belirtmekte fayda var. Portalda abonelikleri kontrol etmek ve diğerlerini düzenlemek mümkündür. Firmanın uzmanları, gelen tüm taleplere 15 dakika içerisinde hizmet veriyor ve kullanıcının isteği üzerine yeni tarife planlarını aktif hale getiriyor.

İnternet bağlantısı

İnternet için TTK tarifeleri çok uygun, gerektiğinde hızlı bir şekilde bağlanabilirler. Maksimum maliyet ayda sadece 450 ruble. Bu durumda, kullanıcı 100 Mbps'lik bir İnternet bağlantı hızı alır. Sunulan tüm tarife planları tam bir sınırsız pakete sahiptir. Bu, herhangi bir trafik kısıtlaması olmadığı anlamına gelir. İncelemelere bakıldığında, müşteriler hizmet kalitesinden memnun. İnternet düzgün çalışıyor, hız sabit.

TTK'dan Ev İnterneti de popüler çünkü güvenilir bir bağlantısı var. Kullanıcılar, hem gündüz hem de gece çalışma sırasında hızda bir düşüş gözlemlenmediğini not eder. Bir yönlendirici aracılığıyla geniş bant veya Wi-Fi bağlantısı, özel bir hat üzerinde çalışır. Bu, sunucularla istikrarlı bir bağlantı sağlar ve neredeyse hiç kesinti olmaz.

Etkileşimli TV

İnteraktif TV için TTK tarifeleriayrıca nispeten ucuz. Ekipmana bağlanmak ve aboneliği etkinleştirmek sadece 1 rubleye mal oluyor. Maksimum 200 kanal paketinin maliyeti ayda sadece 250 ruble. SMART TV işlevine sahip TV sahipleri için özel bir uygulama var. Kullanıcılar bunun çok uygun olduğunu not eder.

60 kanal için minimum maliyet ayda sadece 100 ruble. Bağlantı kalitesi, TV programlarını geniş ekran çözünürlüğünde izlemenizi sağlar. Görüntü ve yayının kendisi parazitsizdir. Tüm toplu abonelik modları, kullanıcının kişisel hesabında düzenlenir. İncelemelere bakıldığında, şirketin müşterileri şirketin bu hizmetinden çok memnun. Birçok kanal var, hepsi çeşitli, tarifeler ucuz.

Hizmet Paketleri

TTK'nın müşteri yorumları, bu operatöre bağlanırken bireysel hizmet paketlerini özelleştirme yeteneğini gösterir. Bunu yapmak için İnternet'i ve etkileşimli televizyonu hemen etkinleştirebilirsiniz. İkili setin maliyeti, her bir hizmeti ayrı ayrı bağlamanıza göre çok daha düşüktür.

Tarife planının minimum fiyatı ayda 349 ruble. Premium kanal seti ve sınırsız trafiğe sahip özel bir İnternet hattı için maksimum ayda sadece 549 ruble. Bağlantı kiti, TV programlarını yayınlamak için gerekli tüm ekipmanı ve set üstü kutuları içerir. Uzmanlar, gerekirse müşterinin ekipmanındaki bağlantıyı yapılandırabilir.

Teknik ekipman

TTK'nın internet hızı sabit, 100 Mbps bırakıyor. Ancak bağlantının kurulabilmesi içinkesintisiz ve yayın kesintiye uğramamışsa, güvenilir ve kaliteli ekipmanların yanı sıra sarf malzemelerinin kullanılması gerekir. Şirket gerekli tüm teknik araçları satışa sunmaktadır.

Bağlantıdan hemen sonra sitede bir yönlendirici sipariş edebilirsiniz. Ancak isteğe bağlı olarak ek süre verilebilir. Ödeme bedeli bağlantı bağlantısı için tarifeye dahil edilecektir. Fiyat ayda 50 rubleden fazla değil. Ayrıca fiber optik kablolar ve güç kabloları kullanılmalıdır. Bağlantı için tüm ekipmanların tam maliyetini uzmanlardan öğrenebilirsiniz.

Ağ

TTK için ödeme banka havalesi ile yapılır. Bu, doğrudan sitede, ödeme terminalleri veya bir mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla yapılabilir. Ayda birkaç kez, uygun ağ işletimi seviyesini korumak için, şirketin operatörleri müşterileri planlı bakım konusunda bilgilendirir. Tam olarak bir gün önce sitede ilgili bir duyuru görünür.

Ayrıca, şirketin müşterisinin e-posta adresine İnternet'in geçici olarak kapatıldığına dair bir mesaj gönderilir. Çalışma 2-3 saatten fazla sürmez. Ayrıca, uygulamalarının durumu hakkında kişisel hesabınızdan da bilgi edinebilirsiniz. Hiç ağ bağlantısı olmadığında bile çalışır.

Promosyonlar ve indirimler

TTK ofisinde, kullanıcılar ayrıca internete bağlanma ve iletişim hizmetleri için ödeme yapma fırsatına da sahip oluyor. Televizyon ve ağ için gerekli tüm ekipmanı satın almak için bir alışveriş merkezi de bulunmaktadır. Sağlayıcı büyük şirketlerle işbirliği yapar. Birlikte kuponlar ve indirimler sunarlar.çeşitli hizmetler için.

İnternet sinemalarına indirimli abonelik almak mümkündür. Tüm detaylı bilgiler resmi web sitesinin ana sayfasında görüntülenir. Ayrıca, eylem için sunulan şartlarda internet ve televizyonu bağlamak mümkündür. Bu, yeni aboneler için ücretsiz bir hizmet veya birkaç aylık indirimli abonelik ücretidir.

İş Hizmetleri

TTK teknik desteği günün her saati çalışır. Şirket sadece bireylerle değil, tüzel kişilerle de işbirliği yapmaktadır. Bunu yapmak için, ticari ve kurumsal müşteriler için genişletilmiş bir paket ve hizmetler sunulmaktadır. İş web sitesindeki kişisel hesabınızda ek bilgileri görüntüleyebilirsiniz.

Bu istatistikler ve tüm aktif ağ bağlantıları olabilir. Bunu yapmak için, şirketin her müşterisi bilgiye özel erişim alır. Gerekirse sağlayıcı, aktif bir İnternet bağlantısı üzerinden çalışan ek iş sistemlerini etkinleştirir. Bunlar "Bitrix 24" veya "1C: UNF" gibi popüler kaynaklardır.

Kullanıma hazır çözümler

TTC'ye bağlantı, herhangi bir girişimci kategorisi için hızlı bir şekilde yapılır. Talep gününde uzmanlar başvuruyu işleme koyar ve gerekli tüm çalışmaları yapması için teknisyenleri gönderir. Batch ayarları olan hazır çözümler kullanılabilir. Çevrimiçi mağazalar, barlar, kulüpler ve restoranlar için geçerlidir.

Bir partiye ihtiyacınız varsahizmetler ve kiralık hatlar, şirket hazır çözümler sağlayabilir veya üretim tesisinde müşterinin bireysel gereksinimlerine göre şekillendirebilir. Tüm ağlar, belirlenmiş kalite standartlarına ve GOST gereksinimlerine göre döşenmiştir.

Sistem koruması

Her işletmenin elektronik verilerini koruması gerekir. İnterneti aktif olarak kullanıyorsanız veya kendi web siteniz varsa, bilgisayar korsanları tarafından çeşitli saldırılara maruz kalabilir. Bunu gerekli bilgiyi elde etmek için yaparlar. Bu tür eylemlerin kurbanı olmamak için sağlayıcı, müşterinin İnternet alanını korumaya yönelik hizmetler sunar.

Güvenli erişim bağlandıktan sonra, şirketin uzmanları günün her saati ağa hizmet verecek. Ek olarak, müşterinin ekipmanı üzerinde gerekli tüm çalışmaları yapmak ve danışmak için koşullar sunulmaktadır. Uzmanlar, web sitesinin veya girişimcinin çevrimiçi depolanmasının güvenilir bir şekilde korunmasını sağlamak için tüm elektronik hizmetleri ve hizmetleri kuracaktır.

Ücretsiz arama bağlama

Sağlayıcı ayrıca hizmeti iş için ücretsiz bir kategori 8-800'ü bağlama şeklinde kullanmayı teklif eder. Şirketin ofisinde bir başvuru doldurarak özel bir telefon numarası alabilirsiniz. Hattın kendisine ek olarak, kullanıcılar kişisel hesaplarında çalışırken ek işlevler alırlar. Gelen aramalarla ilgili istatistikler sağlayacaktır.

Bağlantı tarifeleri ayrı ayrı tartışılır. Sağlayıcının veritabanı 10 binden fazla farklı telefon kombinasyonu içerir. Harika bir tanıma için güzel kombinasyonlar seçebilirsiniz. Özel bir telefon hattının bağlanması daha fazla arama yapılmasını sağlayacaktır.

Yetkilendirilmiş Wi-Fi

Yemek servisi ağlarının ve eğlence merkezlerinin sahipleri için sağlayıcı, açık Wi-Fi erişimi için hizmetler sunar. Bunu yapmak için gerekli tüm ekipmanı kurun ve yazılımı yapılandırın. Tüm kurulumlar yasalara uygun olarak gerçekleştirilir. Ağın halka açık yerlere yerleştirilmesi, öngörülen tüm normlara tabi olarak tamamen yasaldır.

Bu, geniş bir kitleyi markaya çekmenize ve internete bağlıyken müşterileriniz için çeşitli reklam bilgileri sağlamanıza olanak tanır. Erişim işlemi için her koşul ve işlev ayrı ayrı tartışılır. Belirli bir kurum veya merkez için çözümler geliştiriliyor.

Web Video Konferans

İş için burası popüler bir destinasyondur. Site dışı toplantılar yapmamak için çevrimiçi canlı akış, çalışmak için karlı bir yöntemdir. Bu, uçuşlar ve toplantılar için zamandan ve paradan tasarruf sağlar. TTK, kullanıcılara özel hizmetler aracılığıyla çevrimiçi yayınları bağlama olanağı sunar.

Aynı anda en fazla 50 kişi iletişime katılabilir. Aynı zamanda, konferansı görebilecek kitlenin kapsama alanı maksimum 500 kişidir. Yalnızca video mesajının kendisini ayarlamakla kalmayıp, aynı zamanda belgeleri aktarmak ve sunumları yayınlamak için programları ve uygulamaları bağlamaya izin veren ek hizmetler yüklenir.