Sberbank kartları: farklı durumlarda değiştirme

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Hemen hemen her Rus'un bir Sberbank kartı vardır. Bu, milyonlarca vatandaş ve şirketin paralarıyla güvendiği en popüler ve güvenilir finans kurumlarından biridir. Ödeme plastiği belirli bir süre için verilir, ardından kartın değiştirilmesi gerekir. Planlanmamış durumlarda: kayıp, hasar, bloke, soyadı değişikliği ve diğer durumlarda Sberbank kartı da yeniden düzenlenir. Değiştirme, bankanın şubelerinden birinde gerçekleştirilir. Bu işlem için yapılması gerekenleri yazımızda ele alacağız.

Planlanmış yeniden yayın

Sberbank, seçilen plastiğin türüne bağlı olarak bir ila üç yıl arasında geçerli olan kartlar verir. Prosedür, fon hırsızlığına karşı güvenlik ve koruma için sağlanmıştır. Sberbank kartlarının planlanan değişimi yalnızca bir durumda gerçekleştirilir - geçerliliğinin sona ermesinden sonra. Bir sonraki yeniden düzenlemenin tarihi, plastiğin ön tarafında "ay / yıl" biçiminde İyi (Geçerli) yazısının yanında belirtilir. Banka SMS ile kullanıcıyı uyarır.planlanan değişimden birkaç ay önce bildirimler.

Sahibin yeni bir plastik kart alacak zamanı yoksa, süresi dolmuş kart bloke edilir. Artık onu kullanmak mümkün olmayacak, ancak üzerinde depolanan para hiçbir yere gitmeyecek. Banka hesabında olacaklar.

Süresi dolmuş bir kartla ne yapılır?

Banka müşterisinin bu durumda birkaç seçeneği vardır. Öncelikle kart sahibinin gelecekte karta ihtiyacı olup olmadığına karar vermelisiniz. Sberbank ürünlerini empoze etmez, bu nedenle bir sonraki değiştirme süresi yaklaştığında, bireyin bir seçeneği vardır:

• aynı şartlarda işbirliğine devam edin;
• kart vermeyi reddet;
• başka bir tarife planına ve plastik türüne geç.

Müşterinin kendisi için yaptığı seçim ne olursa olsun, dönem sona erdikten sonraki ilk eylem Sberbank'ın bir şubesini ziyaret etmek olacaktır. Süresi dolmuş kartın alındığı ofise gelmeniz tavsiye edilir (genellikle bu, kayıt adresindeki bölgesel ofistir). Pasaportunuzu ve ödeme plastiğinizi yanınıza almanız gerekmektedir. Bir uzmana dönerek, durumu açıklamanız ve son kullanma tarihinden sonra Sberbank kartının otomatik olarak değiştirilip değiştirilmediğini öğrenmeniz gerekir. Bu durumda, müşteri işbirliğini sürdürmekten çekinmiyorsa, geriye kalan tek şey birkaç belgeyi imzalayarak teslim almaktır.

Yeni kartın henüz hazır olmadığı durumlarda yeniden düzenleme başvurusu doldurulur. Prosedür genellikle 5 iş günü sürer. Kulpgerekirse plastik, kasayı kullanarak hesaptaki fonları yönetebilir.

Hizmet reddi veya tarife değişikliği

Bankanın müşterisi sağlanan hizmetlere artık ihtiyaç duymuyorsa, yeniden düzenlemeyi reddetme yazısı yazılır. Eski kart çıkarılır ve imha edilir. Bir bireyin hesabı 45 gün daha geçerlidir. Bu, tüm kart işlemlerini tamamlamak için gereklidir. Müşteri için otomatik olarak yeniden düzenlenen plastiğin yıllık bakım ücretini ödemek zorunda kalmamak için, sözleşmeyi feshetme niyetinizi önceden bankaya bildirmelisiniz. Minimum başvuru süresi, kartın son kullanma tarihinden bir buçuk aydır.

Tarife planını değiştirmek ve başka türden bir kart almak istiyorsanız, müşteri uygun başvuru formunu doldurur. Eski plastik kaldırılır, ancak hesapta depolanan para kullanılabilir durumda kalır. Bunları ödeme yoluyla yönetebilirsiniz. Yeni bir kart oluşturmak 5 ila 15 gün sürer. Banka, müşteriyi ofiste alması gerektiğini bildirir. Başka bir programa geçerken kartın değiştirilmesi ücretsizdir.

Çevrimiçi yeniden düzenleme başvurusu

Banka kartı sahiplerine, Sberbank Online hizmetini kullanarak zamanında değiştirme ile ilgilenme fırsatı verilir. Aynı zamanda, sadece yeni bir plastik almak için ofisi bir kez ziyaret etmeniz gerekecek. Bir Sberbank kartının süresi dolduktan sonra değiştirilmesi aşağıdaki algoritmaya göre gerçekleştirilir:

1. Sisteme giriş yapın.
2. "Kartlar" bölümünü, "Yeniden Yayınla" alt bölümünü seçin.
3. Dolduruygulama.
4. Girilen verilerin doğruluğunu kontrol edin ve "Onayla" düğmesine tıklayın.
5. SMS mesajında alınan kodu girin.

Uygulama oluşturuldu, uygulaması Sberbank Online hizmetinin kişisel hesabında izlenebilir. Unutulmamalıdır ki bu özellik kredi kartı sahiplerine sunulmamaktadır. Sberbank kartlarının programlı olarak değiştirilmesi, başvurunun nasıl yapıldığına bakılmaksızın - çevrimiçi veya bir şubede ücretsizdir.

Maaş plastiğini değiştirmenin özellikleri

Maaş almak için kullanılan banka kartları da planlı yeniden düzenlemeye tabidir. Süreleri genellikle 3 yıldır. Genellikle, Sberbank verileri otomatik yeniden düzenleme için zamanında gönderir, sahibinin yalnızca ofise gelmesi ve yeni plastiği alması gerekir. Bazen işveren de süreci kontrol eder, çalışanları zamanında banka şubesine gönderir.

Geçerlilik süresinin dolmuş olduğu anlaşılsa bile, Sberbank ile kendiniz iletişime geçmelisiniz. Maaş kartlarının değiştirilmesi, diğer bankamatik plastikleriyle aynı şekilde gerçekleştirilir. Bir uygulamadan ayrılmanız ve yayınlanmasını beklemeniz gerekecektir. Maaş almak için endişelenmenize gerek yok: Bunun için karta bağlı bir banka hesabı kullanılır. Para ona gidecek ve onları Sberbank şubesinde kasiyer aracılığıyla çekebilirsiniz. Yeni kart aldıktan sonra hesap bilgileri değişmez.

Planlanmamış değiştirme nedeni

Kartlar, dönemlerinin sonuna kadar her zaman "yaşamaz"Sberbank. Acil durumlarda bazen değiştirme gerekebilir. Bunlar arasında şunlar gibi durumlar vardır:

• hasar;
• kayıp veya hırsızlık;
• ATM ile “Yakalama”;
• Kart verilerinin sınıflandırılmasını kaldırma.

Bunlar, plastiği yeniden yayınlayarak sahibinin çıkarına çözülmesi gereken acil durumlardır. Ayrıca, kartın geçersizliğine yol açan daha fazla beklenen değişiklik vardır: soyadında bir değişiklik (daha az sıklıkla ad, patronim).

Planlanmamış yeniden yayınlama, nedenleri ne olursa olsun ücretli bir hizmettir. Yeni plastik, kartın türüne bağlı olarak müşteriye 30 ila 150 rubleye mal olacak. Premium plastik sahiplerine yeniden düzenlemenin mali yönü hakkında endişelenmeyin. "Altın" ve "platin" kartlar her koşulda ücretsiz ve klasik kartlardan çok daha hızlı yenileriyle değiştirilir.

Kaybolduğunda veya çalındığında değiştirme

Planlanmamış yeniden yayınlamanın ana nedeni plastik hırsızlığı veya kaybıdır. Her iki durumda da hızlı hareket etmeniz gerekir. Öncelikle kartı bloke etmeniz gerekiyor ki saldırganlar ya da sahipsiz plastiği bulan şanslı kişiler, sahibinin parasını kullanamasın. Bu, Sberbank iletişim merkezini arayarak, bir SMS göndererek (Mobil Banka hizmeti varsa) veya işlemi Sberbank Online kişisel hesabı aracılığıyla bağımsız olarak gerçekleştirerek yapılabilir.

Bundan sonra, kartın verildiği banka ofisiyle iletişime geçmelisiniz. Müşteri, planlanmamış bir yeniden düzenleme için nedenini belirterek bir başvuru doldurur. Dilerseniz cari hesabı kapatıp yenisini açabilir, dilerseniz havale yapabilirsiniz.başkası için fon. Planlanmamış bir işlem durumunda Sberbank kartını değiştirme şartları standart dönemdir - 3-5 iş günü, ancak bazen gecikmeler olabilir (14 güne kadar).

Plastik hasar

Bazen kartın manyetikliği bozulur veya fiziksel bir darbeden dolayı bozulur. Durum tatsız, ancak çözülebilir. Plastiğin zarar görmesi, sebepleri ne olursa olsun, Sberbank kartının planlanmamış bir şekilde yeniden düzenlenmesine yol açar. Değiştirme, sahibinin kişisel talebi üzerine bankanın bölge şubesine yapılır. Bu durumda, müşterinin aynı kart türünü tutma veya kendisi için daha ilginç bir tarife seçme hakkı vardır. Elinize yeni bir plastik almadan önce, parayı kasiyer aracılığıyla bir hesap kullanarak kullanabilirsiniz.

Bir kart ATM tarafından "yakalandığında", yok olma olasılığı yüksektir. Kayıp durumunda olduğu gibi aynı algoritmaya göre geri yüklenmesi gerekecektir.

Kişisel veriler değiştiğinde kartın yeniden düzenlenmesi

Soyadı değiştirilirken Sberbank kartının değiştirilmesi müşterinin kişisel talebi üzerine yapılır. Aşağıdaki nedenlerle yeniden yayınlamayı geciktirmemelisiniz:

• Kartı kaybederseniz ve sahibin eski adıyla açılan hesaba erişimi yeniden sağlarsanız sorun çıkar;
• ücretler ve diğer gelirler için ödeme işlemleri "geçmeyecek";
• banka ve pasaport veri tabanındaki tutarsızlıklar önemli rahatsızlıklara yol açacaktır.

Soyadı değişikliğini onaylayan bir belge aldıktan hemen sonra güncel olmayan kişisel verilerle kartı veren finans kurumuyla iletişime geçmelisiniz. Prosedür fazla zaman almaz ve aşağıdakilerden oluşur:eylem:

1. Bankanın bölgesel şubesine başvurun.
2. Uygulamaları dosyalama: kişisel verileri değiştirmek ve bir kartı yeniden düzenlemek için.
3. Yeni bir kart alma.

Pasaporta ek olarak, soyadı değişikliği ile ilgili bir belgeye ihtiyacınız olacak: evlilik cüzdanı/evliliğin feshi, diğer resmi belgeler. Yeniden düzenleme 5 iş günü içinde gerçekleştirilir, ancak gecikmeler hariç tutulmaz. Hizmet ödenir - 30 ila 150 ruble (Altın ve Platin kartlar için - 0 ruble) ve ayrıca Sberbank kartlarının herhangi bir planlanmamış değişimi.

Bir isim değişikliğinden önce genellikle planlanmış olaylar gelir, bu nedenle müşterinin ileriyi düşünme ve bankayı ziyaret etme fırsatı olur.

Kredi kartlarını yeniden düzenleyin

Banka kartları gibi, kredi kartlarının da bir son kullanma tarihi vardır ve bu tarihten sonra yenileriyle değiştirilmeleri gerekir. Aynı zamanda, bankayla iletişim kurma kuralları aynı kalır: kullanım süresini uzatmak isterseniz, müşteri şahsen veya Sberbank Online sistemi aracılığıyla yeniden düzenleme için başvuruda bulunur. Çoğu zaman kuruluş yenileme işlemini otomatik olarak yapsa da.

Ancak, her Sberbank kart sahibi hazır bir kredi kartı alamaz. Yenileme değişimi yalnızca şu özelliklere sahip müşteriler tarafından kullanılabilir:

• geç ödeme yok;
• kartı aktif olarak kullanmak, nakit ve nakit dışı işlemler yapmak;
• Ödeme gücünü onaylayın.

Planlı yeniden düzenleme ücretsizdir ve genellikle 3-5 iş gününden fazla sürmez. reddetmek istersenkredi kartından, geçerlilik süresinin dolmasından bir buçuk ay önce bankaya haber vermelisiniz.

Sberbank banka kartının planlanmamış bir şekilde değiştirilmesi, banka kartının yeniden düzenlenmesine benzer şekilde, sahibinin kişisel talebi üzerine gerçekleştirilir. Bunun için bir başvuru ve gerekli belgeler sağlanır. Prosedür klasik kartlar için 150 rubleye mal olacak. Gold ve Premium kredi kartı sahipleri için hizmet ücretsiz olarak verilmektedir.

Yeniden yayınlama ile hangi bilgiler değişir?

Kartı güncelleyen sahibi, yeni plastiğin nasıl olacağı ile ilgili bilgilere kayıtsız kalmıyor. Planlı bir yeniden düzenleme ile sadece arkada bulunan CVV2/CVC2 güvenlik kodu ve son kullanma tarihi değişir. PIN kodunun değiştirilmesi mümkündür. Kart numarası aynı kalır.

Kişisel verilerdeki bir değişiklik nedeniyle planlanmamış bir yeniden düzenleme durumunda, yukarıdaki değişikliklere yeni bir soyadı eklenecektir. Kayıp veya hırsızlık durumunda kart numarası da yenilenecektir. Olası durumlardan herhangi birinde hesap ayrıntıları aynı kalacaktır.

En fazla ödeme plastiği sahibine Sberbank PJSC hizmet veriyor. Son kullanma tarihinden sonra kartın değiştirilmesi neredeyse her zaman otomatik olarak yapılır, müşterinin yalnızca ofisten alması gerekir. Acil durumlarda bankayla kendiniz iletişime geçmeniz veya Sberbank Online hizmetini kullanmanız gerekecektir.