Sberbank kartında nasıl açıklama yapılır: tüm yöntemler, ipuçları ve püf noktaları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

70 milyon Rus Sberbank kartı kullanıyor. Bir plastik taşıyıcının her sahibi, hesap hareketlerinden haberdar olmak ister. Özü kullanarak ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz. Şirket, bir Sberbank kartında hesap özeti yapmak için çeşitli seçenekler sunar.

Alma yöntemleri

Hesap işlemleri hakkında bilgi edinme, Sberbank banka veya kredi kartı sahibinin hakkıdır. Müşteri hangi seçeneği kullanacağını seçer. Bazı bilgi edinme biçimleri sınırlı bir biçimde mevcuttur veya yalnızca plastik kartın verildiği yerde sağlanır.

Sberbank kartında açıklama nasıl yapılır:

• şube git;
• bir terminalden veya ATM'den yazdırın;
• çağrı desteği;
• "Sberbank Online"ı kullanın;
• Sberbank'ın mobil uygulamasında bilgi alın;
• "900" numarasına istek gönder.

Bilgi alma süresi - en fazla 24 saat. Açıklama ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

Kimler alabilirbelge?

Yalnızca mal sahibinin kendisi Sberbank kartından sertifika başvurusunda bulunabilir. Bunun istisnası, temsilcinin uygun şekilde onaylanmış bir belgeye sahip olmasıdır.

Başka bir müşteri adına Sberbank kartından para çekmek için başvururken, temsilcinin orijinal izni ve pasaportu yanında olmalıdır. Terminalde başkasının kartlarının kullanılması yasaktır.

Sertifika türleri

Sberbank'ta hesap numarasına sahip bir belgenin sağlanmasının türüne bağlı olarak şunları alabilirsiniz:

• Vize için yardım. Bir antetli kağıda veya A4 kağıda, Rusça veya İngilizce olarak (müşterinin talebi üzerine) verilir. Vize için bir ekstre ödenir, hizmetin maliyeti 100 ruble. Kart sahibi belgeyi yalnızca banka ofisinden alabilir.
• Kart ayrıntıları. Hesap numarasına ek olarak, belge, bir şahıs veya tüzel kişilikten karta aktarmak için tüm verileri gösterir. Sertifika, SWIFT kullanarak uluslararası bir transfer göndermeye ilişkin ayrıntıları sağlar.
• Belirli bir tarih için bir açıklama. Yalnızca hesap numarasını değil, aynı zamanda Sberbank kartındaki tüm işlemleri de gösterir.

Sberbank kredi ve banka kartı ekstreleri farklıdır. Kredi kartı söz konusu olduğunda müşteriler sadece hesap işlemleri değil, raporlama dönemi ve borç tutarı, zorunlu ödeme tutarı hakkında da bilgi talep edebilirler.

Sberbank'ın ek bir ofisinde ekstre alma

Vize, istihdam veyayetkili kuruluşa teslim edilmesi halinde, makbuzunun şubeden alınması tavsiye edilir. Kurumun bir çalışanı 5-15 dakika içinde bir sertifika düzenleyecek ve düzgün bir şekilde onaylayacaktır.

Bir müşteri, Sberbank'ın bir şubesinden yalnızca bölgesel bir banka çerçevesinde sertifika alabilir. Kredi kartının verildiği yerde bankanın bir parçası olan şehir ve şubelerin listesi resmi web sitesinde listelenmiştir.

Başka bir bölgeye ekstre başvurusu yaparken, kart sahibi bu durumda belge sağlama süresinin 10 iş gününe çıktığını unutmamalıdır. Bölgesel bir banka dışında sertifika almaya bir alternatif, bir ATM veya çevrimiçi mod aracılığıyla bir Sberbank kartından alınan bir alıntıdır.

Şubedeki evrak işleriyle ilgili ipuçları

Sberbank ofisinde nasıl sertifika alınır:

• Pasaportunuzu ve kartınızı ücretsiz bir pencereden teslim edin veya bir servis bileti alın (şubede elektronik kuyruk varsa).
• Yardımın amacını formüle edin. Buna bağlı olarak, Sberbank kartındaki ekstre türleri birbirinden farklı olabilir.
• Belirtilen verilerin (tam ad, hesap numarası, adres) doğruluğunu kontrol edin. Belgede bir hata yapılırsa, operatör verileri düzeltir ve yeni bir sertifika verir.

Belirli bir tarih veya dönem için hesap numarası (detaylar) ve işlemleri gösteren bilgilerin alınması ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Ofiste bir belge almak, Sberbank'tan ikamet adresi ve talep üzerine diğer verilerle birlikte bir banka ekstresi yazdırabileceğiniz tek seçenektir.operatörün manuel olarak arayabileceği müşteri. Kart üzerindeki belge, kurumun mührü ve yetkili bir kişinin imzası ile öngörülen biçimde onaylanabilir.

Destek servisi aracılığıyla yardım sipariş edin

Bir Sberbank müşterisi, günün her saati bir iletişim merkezinin hizmetlerini kullanma hakkına sahiptir. Destek hizmeti operatörleri, Sberbank kartıyla ilgili bilgileri e-posta ile sahibine gönderebilir. Bunu yapmak için kart sahibi:

1. "900"ü arayın.
2. Kendinizi tanıtın, kod kelimesini ve kart numarasını söyleyin.
3. Ne tür bir yardımla ilgilendiğini belirtin.
4. E-posta ayrıntılarını söyleyin.

Ancak bir Sberbank kartında nasıl açıklama yapılacağı gibi bir seçenek, yalnızca müşteri koşullar nedeniyle ofisle iletişime geçemezse, terminalden veya Sberbank Online aracılığıyla bir belge alamazsa uygundur.

Müşteri kod sözcüğünü adlandırmadıysa, bilgi sağlanması imkansızdır. Bu, kart sahibinin hesap açma başvurusunda belirttiği gizli bilgilerdir. Kayıp veriler Sberbank ofisinde geri yüklenebilir.

Kod kelimesinin bir alternatifi müşteri kodudur. Banka kartı kullanarak Sberbank terminalinden alabilirsiniz.

Terminalde bir ifade alma

ATM'ler ve terminaller günün her saati açıktır. Bunlarda, kart sahibi elinde plastik bir taşıyıcı ile ülkenin herhangi bir bölgesindeki hesap bilgilerini alabilir.

Banka veya Sberbank Online'daki talebin aksine, terminaldeki kart bilgileri ücretli olarak sağlanır. Müşteri son 15 işlemi ekranda görebilir veya dekont yazdırabilir. Bilgi sağlamak için hesaptan 15 ruble borçlandırılacaktır.

Sberbank kart bakiyesi 15 rubleden az olan kart sahipleri hizmeti kullanamaz. Para çekme işlemi yalnızca 15 ruble veya daha fazla miktarda pozitif hesap bakiyesi ile mümkündür.

ATM ekstresi: talimatlar

Terminal kullanarak Sberbank kartında nasıl açıklama yapılır:

• Plastik ortamı cihaza yerleştirin, kodu girin.
• "Kart bilgileri ve mini ekstre" menüsüne gidin.
• "Mini Açıklama" alanına tıklayın.
• Talebi onaylayın.
• Ekrandaki verileri okuyun veya belgeyi yazdırın.

Kartı, teknik çalışmaların yapıldığı veya ana menü ile açılış ekranı olmayan bir terminale takmanız önerilmez. Cihaz kartı "yutabilir". Bu durumda başvuru tarihinden itibaren 14 gün içinde yenisi ile yeniden düzenlemeye tabidir.

Çevrimiçi banka ekstresi nasıl alınır: talimatlar

Sberbank Online hizmetinin yardımıyla müşteriler şubeye gitmeden günün herhangi bir saatinde kart bilgilerini yazdırabilir. Uygulamayı kullanmak için kayıt olmalısınız. Ücretsizdir, sadece terminalde oturum açmanız yeterlidir.

"Sberbank Online"ın koşulu mevcudiyettiraktif hizmet "Mobil Banka". Belirli bir tarih veya ay gibi herhangi bir döneme ait bilgileri yazdırabilirsiniz.

Sberbank Online aracılığıyla Sberbank kartından aylık ekstre nasıl yapılır:

1. Uygulamaya girin.
2. Bilginin gerekli olduğu karta tıklayın (birden fazla varsa).
3. "Son İşlemler" bölümünde "Tam Banka Hesap Özeti" satırını seçin.
4. Dönemi oluştur - geçen ay (veya takvimdeki tarihlere tıklayın).
5. "İfadeyi Göster"e tıklayın.

Açılan ek pencerede belirtilen süreye ait bilgiler görüntülenecektir. Müşterinin belgenin basılı bir biçimini alması gerekiyorsa, sağ üst köşedeki "Yazdır" düğmesini tıklamaları gerekir.

Müşteriler herhangi bir ofiste Sberbank Online aracılığıyla bir hesap özeti alabilir. Kartınızı yanınızda götürmeli, kişisel hesabınızdan ve cep telefonunuzdan giriş yapmalısınız.

Sberbank ofisinde bir özet yazdırırken, mal sahibi belgeyi bankanın mührü ile tasdik etme hakkına sahiptir.

Mobil kart ayrıntıları

Müşteri, mobil uygulamayı kullanarak hesap numarasını hızlı bir şekilde öğrenebilir veya en son verileri alabilir. Hizmeti indirmek için App Store veya Google Play'i kullanmanız gerekir.

Kurulumdan sonra, istemci sisteme girmek için kayıt olmalı, bir şifre ile gelmelidir. Giriş yaptıktan sonra takip edin:

1. Haritaya tıklayın.
2. "Geçmiş" sekmesini seçin.
3. En son işlemlere göz atın (ayrıntılı bilgilerle birlikte aşağıdaki liste).

Mobil uygulama - postayla gönderilen bir Sberbank kartı için nasıl hesap ekstresi yapılacağına dair bir seçenek. İstemci, bilgileri e-postaya, sosyal ağlara veya anlık mesajlaşma programlarına aktarabilir. Bunu yapmak için "Geçmiş" bölümünde "Tam banka ekstresi"ne tıklayın, bilgileri görüntüleme biçimini ve bilgilerin nereye gönderileceğini seçin.

Mobil uygulamaya erişmek için müşteri bir akıllı telefon kullanmalıdır. Kartın "Mobil Banka" hizmetine bağlı olması gerekir.

SMS komutu ile bilgi

"Mobil Banka" hizmetinin kullanıcıları "900"e bildirim göndererek bilgi talep edebilir. Seçenek belgenin yazdırılmasına izin vermemektir, ancak son 10 işlemle Sberbank kartına ekstre yapabilirsiniz.

SMS yoluyla yardım almak ücretli bir hizmettir. Bilgi alındıktan sonra müşterinin kart hesabından 15 ruble borçlandırılacaktır.

Son işlemler hakkında bilgi nasıl istenir:

1. "Bildirim 1234"ü çevirin. "1234" yerine kartın son rakamları belirtilir.
2. SMS koduyla onaylayın.

Karttan yapılan ödeme, işlemin onaylanmasından hemen sonra borçlandırılır. Bir hesaptan gönderilebilecek istek sayısı sınırlı değildir. Müşterinin bakiyesi 15 rubleden az ise bilgi verilmeyecektir.

USSD SMS banka kodlarını kullanırken yaşanan zorluklar

Bazen "Mobil Banka" hizmeti etkin olsa bile hizmet gerçekleştirilemez. Bunun nedeni kart sahibinin "Hızlı ödeme" işlevini devre dışı bırakması olabilir. Yalnızca Sberbank Online'da mevcuttur.

Bunu yapmak için müşteri verilerinin bulunduğu sekmeye gidin, "Mobil Banka" hakkında bilgi bulun. Sahibinin kartlarına bağlı servislerin olduğu bölümde "Hızlı ödeme" ile ilgili bir sütun var. Devre dışı bırakılırsa, istemci bunu görür ve kodu SMS'den onaylayarak durumu düzeltebilir.

Hizmet, herhangi bir "Mobil Banka" paketi etkinleştirilmiş müşteriler tarafından kullanılabilir.