Durumsal yaklaşım: kavram, öz, uygulama

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Belirli bir durumda nasıl davranılacağına dair bir talimat olması iyidir. Burada bir kişi bir hata yaptı ve ona hemen bir eylem planı sunuldu - bu uygun ve düşünmeye gerek yok. Sadece modern dünyada, bu her zaman işe yaramaz, insan "sövelerinin" değişkenliği tükenmez, bu nedenle doğru davranış konusunda hiçbir zaman evrensel tavsiye olmadı ve asla olmayacak. Aynısı iş geliştirme için de geçerlidir. Her firma, bir kişi gibi, kendi yolunda bireyseldir, bu nedenle standart yönetim teorilerinin unutulmaya yüz tutmuş ve durumsal bir yaklaşıma yer açması şaşırtıcı değildir.

Kısa Giriş

Durumsal yaklaşım, yönetim teorisine büyük katkı sağlamıştır. Buradaki merkezi nokta durum - organizasyonun faaliyetlerini etkileyen belirli bir dizi koşul. Bu yaklaşımı kullanarak yöneticiler, belirli bir durumda hedefe ulaşmak için hangi tekniklerin kullanılacağını anlayabilir.

Sistem yaklaşımı gibi, durumsal yaklaşım da örgütsel sorunlar ve bunların çözümleri hakkında düşünmenin bir yoludur.bir dizi kural ve yönerge değildir. Bu yaklaşım, şirketin hedeflerine en etkili şekilde ulaşmak için belirli teknikleri ilgili durumlarla birleştirmeye çalışır.

Genel olarak, yönetim faaliyetindeki bu teknik şu şekilde tanımlanabilir: şirkette bazı durumlar gelişir, yönetici bunu analiz eder, sorunları ortadan kaldırmak için yöntemler uygular ve personelin işini daha verimli hale getirir.

Başlat

Geçen yüzyılın 60'lı yıllarının başında oldukça fazla sayıda bilimsel yönetim okulu kuruldu. Her biri kendi yolunda, yönetim sorunları üzerine bilimsel araştırma alanında farklılaşma sürecini göstermiştir. Belki de bilim insanlarını aynı kavramlara dayalı okulları ve eğilimleri birleştirmeye iten şey budur. O zaman, bilim adamları, yönetim teorisinin gerçek bir ormana dönüşmesi nedeniyle bilimsel araştırma telaşını durdurmaya çalışıyorlardı.

1964 yılında, Amerikan Yönetim Akademisi'nin bir toplantısında, bir yöneticinin yönetim pratiğinde karşılaşabileceği tüm fenomenleri açıklayabilecek bir "Birleşik Yönetim Teorisi" oluşturmak için bir karar kabul edildi. Ve pratik tavsiyelerin uygulanması için bir temel oluşturarak farklı ve bazen çelişen kavramları uzlaştırmak için.

Birleşik, sözde birleştirici teori, yeni bir durumsal yönetim teorisi olarak ortaya çıktı. Yazarı Profesör R. Mockler'dı (St. John Üniversitesi, New York). Yazarın ormanı düşünmenin aptalca olduğunu söylemesine izin verinmodern yönetim teorisi, durumsal yaklaşımı görmezden gelirken, onu temelde yeni bir şey olarak görmedi.

İlk bahsedenler

Yönetime durumsal yaklaşım, 1954 yılında P. Drucker tarafından bu teorinin ana özelliklerini oluşturduğu “Yönetim Uygulaması” kitabında bahsedilmiştir. Bilim adamı ve okul meslektaşları ile birlikte, karar verme için durumları analiz etme ihtiyacı diğer teorisyenler tarafından da savunuldu. Mockler, durumsal teoriyi birleştirici bir kavram olarak görme girişiminin yönetimde tamamen yeni bir eğilim olduğuna inanıyordu. Doğru, bilim adamı durumsal yaklaşımın, bilim camiasının tek bir yönetim teorisi oluşturmaya karar vermesi nedeniyle değil, teorik gelişmeleri uygulamaya yeniden yönlendirme ihtiyacı nedeniyle oluştuğunu savundu.

Gerçek koşulları incelemek

Mauclair, yönetim teorisine yönelik bu tutumunun nedenlerini şu şekilde açıklamaya çalışmıştır. Bir yöneticinin hareket etmesi gereken durumlar o kadar çeşitlidir ki, mevcut teoriler pratik ihtiyaçları karşılayamaz. Yerleşik yönetim ilkelerine sahip olmak iyidir, ancak hayatta yeterli değildir. Bu nedenle, ne kadar çeşitli teoriler geliştirirseniz geliştirin, yöneticilere eylem için pratik rehberlik %100 sağlanmayacaktır. Gerektiğinde kullanılabilecek koşullu, durumsal ilkeler geliştirmek çok daha iyidir.

Yeni bir durumsal yaklaşımın geliştirilmesi, gerçek koşulların incelenmesine odaklanmaya başladı.veya başka bir şirket. Bu durumlardan yola çıkarak özgün ve özgün organizasyon yapıları geliştirilmelidir. Yönetime durumsal yaklaşım, yöneticileri, dış faktörlerin bir dizi bağlamsal, birbirine bağlı değişken tarafından karakterize edildiği, organizasyonun teorik modellerini oluşturmaya teşvik etti.

Problem çözme

Durumsal yaklaşım teorisinin savunucuları, yönetimin üç sorunu çözmesi gerektiğini söyledi:

1. Durumun bir modelini oluşturun.
2. Bağlantıların işlevsel ilişkilerini modelleyin.
3. Alınan verilere dayanarak yönetim kararları alın ve yeniden oluşturun.

Geliştirmeye itin

Yönetime durumsal yaklaşım, P. Lawrence ve J. Lorsch'un "Organizasyon ve Çevre" çalışmasında en ayrıntılı şekilde ele alındı. Teorilerinin başlangıç noktası, örgütlenmenin tek bir yolunun a priori olmadığıydı, çünkü işletmelerin farklı gelişim aşamalarında, şirketlerin gerçek ihtiyaçlarını karşılayan farklı organizasyon yapılarını tanıtmak gerekir.

Bu yaklaşım, diğer profesyonelleri belirli organizasyon yapıları geliştirmeye teşvik etti. Yönetime durumsal yaklaşımın tüm yönetim okullarını etkilediğini belirtmekte fayda var. Böylece F. Fiedler'in "Liderlik Etkinliği Teorisi" çalışması ortaya çıktı. Bilim adamı, grup davranışının türlerini ve durumlarını belirlemeye ve en uygun yönetim tarzını önermeye çalıştı.

Benzer çalışmalar W. White tarafından kullanılmıştır. Çalışan davranış türlerini ve neler olduğunu belirlemek istedi.farklı liderlik yöntemlerinden nasıl etkilenecekleri. Bu ve benzeri çalışmalar, durumsal yaklaşımın popülerlik kazanmaya başladığını göstermektedir. Bu, bilim camiasının, yönetimsel faaliyetin evrensel ilkelerini oluşturma arzusundan uzaklaştığı anlamına geliyordu.

Durumsal yaklaşımın özü

Bu teori hakkında şunlar söylenebilir: Kendi "girdileri" ve "çıktıları" vardır ve çok değişken bir dış ve iç ortama aktif olarak uyum sağlar. Buna dayanarak, organizasyonda olup bitenlerin ana nedenleri, organizasyonun dışında - gerçekte çalıştığı yerde - aranmalıdır. Bu yaklaşımda, problem durumu kavramı anahtar hale gelmiştir. Teorinin diğer yönetim ilkelerine hiçbir şekilde itiraz etmediğini, ancak hedeflere başarılı bir şekilde ulaşmak için kuruluşun yalnızca genel nitelikteki teknikleri değil, teknikleri de uygulaması gerektiğini savunduğunu belirtmekte fayda var.

Herhangi bir yönetim kararı duruma bağlı olarak değişmelidir, çünkü liderliğin ana sanatı, sorunlu durumlarla başa çıkmak için doğru teknikleri seçme yeteneği olmalıdır.

Temel Bilgiler

Organizasyondaki durumsal yaklaşım dört ana hükme dayanır ve bunların hepsi liderin çalışmasıyla ilgilidir. Ne de olsa şirketin kaderi ona bağlı:

1. Her yönetici, profesyonel yönetimin etkili yollarını bilmelidir. Yönetim sürecini, bireyin ve grubun davranışlarını anlamalı, analitik becerilere sahip olmalı, planlama ve kontrol yöntemlerini bilmelidir.
2. Kafabelirli bir yönetim yöntemini kullanmanın sonuçlarını öngörmekle yükümlüdür. Uygulanan kavramın güçlü ve zayıf yönlerini belirleyin ve durumun karşılaştırmalı bir tanımını yapın.
3. Durumun doğru yorumlanması, yöneticinin en önemli faktörleri belirlemesine yardımcı olacaktır.
4. Lider, hedefe ulaşmada en yüksek verimliliği sağlamak için seçilen yönetim tekniklerini belirli koşullarla koordine etmelidir.

Anlamayanlar için

Durumsal yaklaşımın diğer yönetim teorilerinden farklı olarak prensipte yönetmenin daha iyi bir yolu olmadığını açıkça göstermesine rağmen, bunu tam olarak anlamayan bilim adamları vardı. Bilime güvenme ihtiyacında ısrar etmeye devam ettiler. Ancak bir yöneticinin eylemlerini kısaca tanımlarsanız, yönetimde geçerli olanın, yok edilemez yollarıyla bilimsel dogmalar değil, durumsal yaklaşım olduğu ortaya çıkar.

Odiorne'un Kanıtı

Örneğin, yönetim biliminin a priori olamayacağını çünkü liderliğin kurallara meydan okuyan ve deşifre edilemez bir sanat olduğunu savunan bir bilim insanının araştırmasını ele alalım.

Michigan Üniversitesi'nden Profesör J. Odiorne, yönetim faaliyetlerini belirli kalıplara, normlara ve kurallara getirmenin imkansız olduğunu söyledi. Mevcut teoriler, bir yöneticinin yüzleşmesi gereken çeşitli durumları çok basit bir şekilde ele alır. Odiorne'un ampirizmi, benzersiz ve tekrarlanamaz deneyimlere dayanır.liderler. Bu deneyimi elde etmek için kişi yalnızca mevcut durumu keşfetmekle kalmamalı, aynı zamanda hayatta kalmayı da öğrenmelidir.

Durum kısıtlamaları

Ayrıca, Odiorne, bir yöneticiyi çevreleyen koşulların çoğunun kesinlikle hiçbir analize meydan okumadığını belirtti, bu yüzden bir yönetim bilimi yaratmanın neden imkansız olduğunun 5 nedenini sıraladı:

1. Yönetici sürekli bir durumsallık durumundadır, yani bir durumdan çıkmak için zamanı olmadığı için hemen diğerine girmesi gerekir. Bir kişi bir karar vermeyi başarır başarmaz, zorlukların sayısının arttığını fark eder. Lider ancak geçmiş deneyimlerin yardımına başvurarak kendini yeni değişikliklere hazırlayabilir.
2. Şans bir yönetici için son derece önemlidir. Ne yazık ki çoğu teori onu dikkate almıyor.
3. Rekabet ve çatışmalar. Temel olarak, bilim adamı, kaynakların dağılımı üzerindeki sonsuz çatışmaya odaklanır. İçinde asla kazananlar ve kaybedenler olmayacak ve tüm yönetim teorileri bu anlaşmazlıkta sadece zaman kazanmaya yardımcı olacak.
4. Suçluluk. Herhangi bir yöneticinin doğasında vardır ve onu asla terk etmediği için davranışları ve karar vermeyi etkiler.
5. Bir yöneticinin ölümü, Odiorne'un bilimsel bir yönetim teorisi olasılığına karşı en güçlü argümanıydı.

İnsan doğası gereği karmaşıktır ve sürekli olarak hareket etmek zorunda olduğu koşullar asla matematiksel bağlamda ele alınabilecek kadar basit olmayacaktır.formüller. Durumsal teoriye gelince, varoluşçu olmalıdır, çünkü başlangıç noktası bir kişidir - kararsız ve belirsiz bir maddedir. Durumsal yaklaşımı uygulamanın özü budur: yalnızca bir kişi, birikmiş deneyimi ve analiz yeteneği yönetim faaliyetlerinde yardımcı olacaktır.