Hizmetler için talep. Bir işe başlarken hizmet talebi nasıl belirlenir

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Herhangi bir işletme yalnızca mal veya hizmet satışı yoluyla faaliyet gösterir. Kimsenin sizden bir şey almaması durumunda kendi işinizi kurmaktan bahsetmek anlamsızdır.

Ancak, işinizi sıfırdan başlatıp organize ederken, ne kadar ürün satabileceğinizi ve kaç müşteri çekebileceğinizi kesin olarak bilemezsiniz. Bu sorunu çözmek için çalışmayı planladığınız segmentteki hizmetlere olan talebi öğrenmeniz gerekiyor.

Talebi belirlemedeki zorluklar

Başlamak için, ürününüze olan talebi bulmanın neden istediğimiz kadar kolay olmadığını açıklayalım. Cevap açıktır: Satış ve ticaret tamamen pratik şeylerdir, çünkü birçok gerçek faktör onların gelişim dinamiklerini etkiler. Bazıları pratik bir şekilde belirlenmek dışında hiçbir şekilde tahmin edilemez. Yani böyle bir resmimiz var: henüz ücretli hizmetlerimizi sunmaya başlamadık, ancak kaç kişinin bunları satın almaya hazır olduğunu bilmek istiyoruz. Hemen işe başlamadan bunu yapmak çok zor, ama gerçek. Aslında bu yazımızda bunu anlatmaya çalışacağız.

Talep araştırma yolları

Birçok hile ve hareket var"piyasayı araştırmak" için - kendimizi satmak istediğimiz mal ve hizmetlere olan talebi bulmak için. En basit ama aynı zamanda en az doğru yol, gelecekteki işinizin ayrıntılarını analiz etmek ve genelleştirmektir. Bu teknik, sizden bir ürün veya hizmeti kaç kişinin sipariş edeceğini ortaya çıkarmanıza izin vermeyecek, ancak onların ne olduğunu, ne istediklerini ve neye ihtiyaçları olduğunu bileceksiniz. Basitçe söylemek gerekirse, analitik olarak alıcının bir portresini çizebilir ve ardından basitçe mantıksal olarak belirleyebilirsiniz: bu kadar çok insan var mı, onları bulabilir misiniz, ürününüzden nasıl haberdar olacaklar, vb. Aşağıda bunun nasıl yapıldığı hakkında daha fazla bilgi vereceğiz.

Analitik yöntemden sonra ilk pratik adımları atmayı deneyebilirsiniz. Bu aynı zamanda, ücretli hizmetlere olan talebin ne olacağı konusunda az çok doğru veriler elde etmenizi sağlayan bir dizi önlemdir. Bunun gerçekten bir iş organize etmeden yapılması dikkat çekicidir, yani bu tür yöntemlerin kullanılması durumunda yatırılan fonları kaybetme riski minimumdur.

Pazar analizi yapmak

Analitik yaklaşımın nasıl çalıştığını anlamak için örnek olarak bir durumu ele alalım. Diyelim ki metroya yakın bir shawarma büfesi kiralamak istiyorsunuz. Bunu yapmak için, örneğin günde 100 satış gibi bir hizmet talebinizin olup olmayacağını bilmeniz gerekir. Bunu açıklığa kavuşturmak için potansiyel bir alıcıyı araştırıyoruz. Müşterileriniz belli ki yoldan geçenler olacak ve metroyu kullanarak bir yere yeni gelmiş veya buradan ayrılacaklar. Bu insanların çoğunun aç olması muhtemeldir. Sizden yiyecek alacak kişi sayısını hesaplayamazsınız ama hedef kitlenizin (hizmetlerle ilgilenenlerin) neye benzediğine kabaca karar verebilirsiniz. Sonra diğer faktörlere dönüyoruz: rakipler, insanların istihdam düzeyi, durumları. Etrafta başka shawarma tezgahı var mı? Onlardan yiyecek alıyorlar mı? Bu iş burada yeterince gelişti mi? Bölgede gıda talebi normal mi? Yoksa söz konusu metro istasyonu uzak, uzak bir bölgede mi bulunuyor? Ve benzeri. Hedef kitleyi incelerken aldığımız özelliklere diğer faktörleri uygularız: insanların ruh hali, hedefleri, alanı, ticaret nesnesinin görünürlüğü (bu alandan bahsediyorsak) ve diğer nüanslar. Bunların tümü, sırasıyla hizmet pazarını, talebi ve arzı karakterize etmeyi ve bunun için yaratmayı mümkün kılacaktır.

Rakiplerle iletişim

Talebi bulmanın başka bir yolu, uygulama ile doğrudan bir ilişkisi olduğu için daha doğru ve kullanışlı olarak adlandırılabilir. Çalışmak istediğiniz yerdeki hizmetlere olan talebi zaten bilen gelecekteki rakiplerinizden bir parça deneyim elde etmekten ibarettir. Tabii ki, bunun doğrudan yapılması olası değildir, çünkü pazardaki rakipleriniz, sizin hizmetlerinizi veya mallarınızı teklif ederek satışlarına müdahale etmenizle ilgilenmiyor. Ancak bu numarayı kullanarak bir şeyler de öğrenebilirsiniz.

Örneğin, bir alıcı olarak rakiplerinizle iletişime geçin. Elbette bu her işletmede mümkün değildir (örneğin inşaat hizmetlerine olan talebi bu şekilde öğrenemezsiniz). Ama bunları denehizmet veya malların alım satımının ve tüketiminin bir anda gerçekleştiği nişler mümkündür. Durak ve shawarma ile bizim durumumuzda, rakiplerinize yaklaşabilir, onlardan bir şeyler satın alabilir ve istemeden bir sohbet başlatabilirsiniz. Her şeyi konuşabilir, sorunlarınızı bildirebilir, tüccarı samimi bir sohbete aktarabilirsiniz. Böylece, iş için yararlı bazı bilgileri öğrenerek bir kişiyi kendinize kazanırsınız. Böyle bir yöntem, ahlaki olarak yanlış olsa da iyi sonuçlar verebilir.

Uygulamada talebi kontrol etme

Rakiplerle iletişim kurmanın yanı sıra hizmet talebi de iş kurmadan pratik bir şekilde öğrenilebilir. Yine, bu yaklaşım tüm iş alanlarında işe yaramaz, ancak yapmanın kolay olduğu nişler vardır.

Örneğin, bir ürünün üreticisi olmak istiyorsanız ve sosyal ağları kullanarak satmayı planlıyorsanız, ürünlerinizin hayali bir satışını (yanlış bilgiler kullanarak) düzenlemeyi deneyebilirsiniz. Örneğin, bir grup başlatmanız, başkalarının fotoğraflarını yayınlamanız, açıklamalar yazmanız gerekiyor. Kaç kişinin size döndüğünü göreceksiniz ve tam anlamıyla objektif olmasa da talebin ne olacağını anlayacaksınız.

Örneğin sokak ticareti gibi diğer alanlarda, potansiyel müşterilerin akışını belirlemek daha da kolaydır. Gelecekteki rakibin noktasının önünde durun ve ona kaç kişinin geldiğini sayın. Ayrıca alışveriş yapanların sayısını da belirlemeyi deneyebilirsiniz.

Diğer iş alanlarında farklı yaklaşımlar

Talebin belirlendiği birçok yol, farklı iş alanları için tek bir yaklaşım belirlemenin imkansız olduğunu gösteriyor. Ayrıca, satışlara farklı yaklaşımlar, tamamen farklı bir talep düzeyi yaratabilir. Örneğin, sosyal ağlar aracılığıyla tanıtılan eğitim hizmetlerine yönelik talep, aynı nişin başka bir şekilde, örneğin el ilanlarının dağıtılması gibi reklamlarının yapılması talebinden farklı olacaktır. Bir veya başka bir değerlendirme yöntemi uygularken, belirli bir satış kaynağı içerdiği ve aynı zamanda bir veya daha fazla müşteri hacmi sağlayabildiği dikkate alınmalıdır. Son sonucun mümkün olduğunca objektif olması için birkaç tekniği bir arada kullanmak en iyisidir.

Talebi bilerek ne yapmalı?

Bir iş kurarken, tüm gelir kaynaklarını doğru bir şekilde hesaplamak ve zaten giderlerinizi onlara odaklamak için hizmetlere olan talebin ne olacağını bilmek önemlidir. Örneğin, sizden 100 adet çaylı sandviç alacağınızdan eminseniz, bu yeni bir çaydanlık almayı değerli kılacaktır. Ve böylece tüm iş alanlarında. Potansiyel bir alıcı, girişimcilerin aradığı " altın yapağı"dır ve buna odaklanarak kendi işinizi kurmanız gerekir.