Göndericinin sorumlulukları. Bir karayolu nakliye memurunun iş tanımı

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Göndericinin sorumluluğu nedir? Her şeyden önce - teslimatın uygulanması, üretimin oluşturulması ve çok daha fazlası. Ancak bunlar sadece temel sorumluluklardır. Firmanın özelliklerine bağlı olarak liste farklı görünebilir.

Ana sorumluluklar

Bir sevk memurunun temel görevleri şunları içerir:

• İşin zamanında planlanması ve uygun şekilde dağıtılması.
• Üretim kaynaklarının kullanımı.
• Belirli süreçlerin ve üretim programlarının yönetimi.
• İş analizi gerçekleştirme.

Daha önce de belirtildiği gibi, sevk memurunun görevleri işletmenin özelliklerine göre farklılık gösterebilir.

Üretim müdürü

Asıl görevi üretim sürecini kontrol etmek olan bir sevk memurunun iş tanımı aşağıdaki gibidir:

• Gönderici iş akışını analiz etmeyi taahhüt eder.
• Asıl iş depoyu kontrol etmektir,boş altma ve yükleme işlemleri.
• Bir uzman işi yetkin bir şekilde organize edebilmelidir. Bitmiş ürünlerin zamanında teslim edilmesi gerekmektedir.
• Sevk görevlisinin görevleri arasında kaynakların kullanımının hesaplanması, stok standartlarının oluşturulması ve yeni malzemelerin organizasyonu yer alır.
• Üretimde bir ihlal meydana gelirse, kontrol memuru bunun nedenini kendisi belirlemeli veya sorunu çözmek için bir destek servisini aramalıdır.
• Bir işe başvururken, planlama belgelerini nasıl kullanacağını öğrenmelidir. İşletmenin işleyişini kontrol edecek.

Bir üretim müdürü sorumlu bir kişidir. Sorumlulukları, tüm süreci denetlemeyi içerir. İşletmenin kalitesini olumlu yönde etkileyeceğine inanıyorsa, doğrudan amirinin onayı ile yeni teknolojileri tanıtma hakkına sahiptir. Gönderici tarafından gerçekleştirilen her eylem, rapor günlüğüne girilmelidir.

Gönderici takside. İşe alım koşulları

Taşıma memuru sorumlu kişidir. İşin doğru organizasyonu ve şirketin prestiji buna bağlıdır. Bu nedenle, yönetim, adayın seçimini özel bir ustalıkla gerçekleştirir. Bir takside telefonda konuşacak olan müstakbel memurun şu becerilere sahip olması gerekir:

• İşinin ana enstrümanı sesidir. Bu pozisyon için potansiyel bir adayın iyi bir diksiyona ve hoş bir tınıya sahip olması gerekir.
• Lider her şeyden önce insanlarla iletişim kurabilme yeteneğine ve doğruluğuna dikkat eder.konuşmanın inşası. İyi işitme de önemli bir faktördür.
• Hemen hemen her şirkette tüm bilgiler elektronik olarak doldurulur. Buna göre, sevk memurunun minimum bilgisayar becerisine sahip olması gerekir.
• Bir uzmanın karmaşık sorunlara bir çözüm bulması ve her müşteriye bir yaklaşım bulması gerekir.

Ön olarak, yönetici potansiyel bir müşteri rolü oynayan yeni bir çalışanı test eder. Her cinsiyetten ve yaştan insan sevk memuru olarak çalışabilir. Ayrıca, sağlık konusunda herhangi bir kısıtlama yoktur, çoğu zaman engelli kişiler bu pozisyonda istihdam edilmektedir. Bir zamanlar işveren sadece çalışmak zorunda olduğu şehri iyi bilen adaylara önem verirdi. Ancak artık her ofiste birkaç saniyede rota oluşturabilen bir navigasyon cihazı var.

İş nasıl yapılıyor?

Taksi memuru müşterileriyle asla görüşmez, aralarındaki tüm iletişim yalnızca telefonla yapılır. Her zaman içeride olacak, içinde telefon ve bilgisayar bulunan kendi işyerine sahip olacak. Bölgeye ve şirketin popülaritesine bağlı olarak 3 ila 50 kişi onunla çalışabilir.

Bir kişinin herhangi bir zamanda bir taksiye ihtiyacı olabilir, bu nedenle sevk görevlileri genellikle "üçte bir gün" veya "ikide iki" programında çalışır. Bir çalışanın maaşı, çalışılan saatlerin ve başvuruların sayısına bağlıdır. Her bölgede farklılık gösterebilir, bu nedenle taksideki sevk memuru kişi başına 15 ila 50 bin ruble kazanır.ay.

Her uzman gibi onun da kendi hakları ve yükümlülükleri vardır. İş başvurusunda bulunurken işverenle yazılı olarak bir anlaşma yapılır.

Sorumluluklar

Taksideki asıl iş sürücü tarafından gerçekleştirilir. Ancak yoğun programı nedeniyle binlerce aramayı alamamaktadır. Bu onun için özel olarak eğitilmiş bir kişi tarafından yapılır. Sevk görevlisinin iş tanımı birkaç öğeden oluşur:

• Çalışan, müşterilerden gelen başvuruları kabul etmeyi ve bunları sürücüye aktarmayı taahhüt eder.
• Aramanın saatini, müşterinin kalkış ve varış yerini sabitleyin.
• Yolculuğun yaklaşık maliyetini ve ulaşım için bekleme süresini ona bildirin.
• İşi yetkin bir şekilde organize edin. Başvuruyu yalnızca müşteriden minimum uzaklıkta bulunan sürücüye verin. Ona ulaşacağı süreyi yaklaşık olarak hesaplayın.
• Yolcuya ulaşımın gelişini, araç markasını ve numarasını bildirin.

Bir sevk memurunun işi yaratıcı olarak adlandırılabilir. Mücbir sebep durumlarını önceden görebilmesi ve bunlardan nasıl doğru bir şekilde kaçınılacağını bulması gereken kişidir.

Haklar

Bir karayolu nakliye memurunun görev tanımı sadece görevleri değil aynı zamanda hakları da içerir.

• Bir taksi çalışanı, işletmenin çalışma saatlerini en az bir kez ihlal ettiyse (esas olarak, bir taksi çağırdıysa, ancak hiçbir yere gitmediyse veya belirli bir yerde tamamen yoksa) bir müşteriyi kara listeye alma hakkına sahiptir. yer).
• Müşterinin sarhoş olduğunu düşündüğü bir uygulamayı reddedin.
• Eğer başvuruyu reddetücretsiz ulaşım yoktur veya müşteriyi uzun süre bekleme konusunda uyarın.
• Müşterinin kalkış yerini, o konumda durma olasılığına bağlı olarak değiştirin. Temel olarak en yakın otoparka gitmeniz önerilir.

Bir sevk memuru neden kovulabilir?

Bir karayolu nakliye memurunun görev tanımı, işinden kovulabileceği bir dizi ihlal içeriyor:

• Düzenli devamsızlık veya geç kalma.
• İşe sarhoş gelmek ve işte alkol almak.
• Müşterilerle kaba iletişim.
• Bir müşteriyi veya sürücüyü yanıltmak.
• İş telefonunuzu veya bilgisayarınızı başka amaçlar için kullanın.
• İyi bir sebep olmaksızın işten uzun süre uzak kalma.

Birincil ihlal için, bir çalışan para cezası veya uyarı alabilir. Tekrarı halinde işveren sözlü veya yazılı olarak kınama veya işten çıkarma hakkına sahiptir.

Ülke çapında milyonlarca insan her gün taksi hizmetlerini kullanıyor. Birçok işletme, yalnızca uygun kontrol ve organizasyon sayesinde verimli çalışır. Bütün bunlar, karmaşık ve ciddi işlevleri olan bir kişi tarafından izlenir. Bu nedenle sevk memurunun görevlerinin her zaman doğru bir şekilde yerine getirilmesi çok önemlidir!