Yönetim. Kuruluşun iç ve dış çevresi: kavram, özellikler ve örnekler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Yönetimdeki bir kuruluşun dış ve iç ortamı, ekonomik faktörlerin bir kombinasyonuna bağlıdır. Bu, rekabet etme yeteneği, şirketin karlılığı, benimsenen stratejinin performans göstergeleri ve daha fazla gelişme için koşullardır. Sektör yeni pazarlara (özellikle yabancı pazarlara) girmenize izin veriyorsa, dış çevre stratejik planlama ve tahmin gerektirir.

İç ortam: genel kavramlar

Bir organizasyonun iç ortamı, organizasyon içindeki genellikle şirketin kontrolü altında olan olayları, faktörleri, insanları, sistemleri, yapıları ve koşulları içerir. Misyon ifadesi ve liderlik tarzı da pekiştirici faktörlerdir. Genellikle yönetimde organizasyonun iç çevresi ile ilgilidirler. Ve dış ortam bir öncekinin eylemlerine bağlı olacaktır.

Dolayısıyla, çalışanların örgütsel faaliyetlerini, kararlarını, davranışlarını ve tutumlarını belirleyen içseldir. Liderlik tarzındaki, organizasyonel misyondaki veya kültürdeki değişiklikler, bir şirket üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.genel.

Çevre ve özellikleri

Bazı faktörler şirket dışından kaynaklanır ancak şirket içinde değişikliğe neden olur. Temel olarak, aşağıdaki nesneler ve kavramlar herhangi bir organizasyonun kontrolü dışındadır:

• Müşteriler.
• Rekabet.
• Ekonomi.
• Teknoloji.
• Siyasi ve sosyal koşullar.

Bir yönetim organizasyonunun dış ortamının, örneğin mevcut operasyonları, büyümesi ve uzun vadeli sürdürülebilirliği gibi iç ortamı üzerinde önemli bir etkisi olabilir.

Dış kuvvetleri görmezden gelmek hataya yol açabilir. Yöneticilerin, tamamen farklı bir sonuca yol açabilecek reaktif bir yaklaşım benimsemek yerine, proaktif değişiklikleri erken yapmak için sürekli olarak dış ortamı izlemesi ve adapte etmesi zorunludur.

SWOT analizi

Yönetim organizasyonunun iç ve dış çevresi, yöneticilerin koşullara ve değişikliklere tepkilerini uyarır. "Tarama" verilerine güvenirler. Süreç, nelerin değiştirilmesi gerekebileceğinin erken belirtileri için her iki ortamın da izlenmesi anlamına gelir. Potansiyel fırsatları veya tehditleri ele almak için şirketin güçlü yönlerini belirlemek ve zayıf yönlerini ele almak için ayarlamalar yapılmalıdır.

Yaygın bir çevresel tarama türü, özellikle iç ve dış kuruluşların güçlü, zayıf yanları, fırsatları ve tehditlerine bakan SWOT analizidir.organizasyon ortamı. Kısacası, yönetim, şirketin çevresinde ve içinde olan her şeyi, ayrıca personelin işinde ve konumlarıyla çalışan memnuniyetini analiz etmeye başlar.

Yönetici, organizasyon içindeki verimsizlikleri inceleyerek iç ortamı analiz etmeye başlayacaktır. Daha sonra dış çevreyi ve organizasyonun dışında olan ancak başarılı varlığını etkileyen şeyleri göz önünde bulundurmalıdır.

Karlılığı etkileyen faktörler

SWOT analizi, şirketin performansını etkileyebilecek bileşenlerin analiz edilmesini önerir. Faktörlerin her biri için, yönetim organizasyonunun dış ve iç ortamını değiştirebilecek birkaç durum vardır. Bunun örnekleri pazarlama ortamıdır. Bir şirketin müşterileriyle bağlantı kurma ve onlara hizmet etme yeteneğini etkileyen dış ve iç faktörlerin ve güçlerin birleşimidir.

İş Pazarlama Ortamı

İç ortam, şirkete göre değişir ve sahipleri, çalışanları, makineleri, malzemeleri vb. içerir. Harici ek olarak iki bileşene ayrılmıştır: mikro ve makro.

1. Mikro veya görev ortamı da işletmeye özeldir. Teklifin üretimi, dağıtımı ve tanıtımında yer alan faktörlerden oluşur.
2. Bir makro veya geniş çevre, toplumu bir bütün olarak etkileyen kavramları içerir.

Geniş ortamın altı bileşeni vardır:

• Demografik.
• Ekonomik.
• Fiziksel.
• Teknolojik.
• Politik ve yasal.
• Sosyo-kültürel.

Bir şirketin pazarlama ortamı, hedef müşterilerle başarılı ilişkiler kurma ve sürdürme açısından onu yönetme yeteneğini etkileyen pazarlama dışındaki aktörlerden ve taraflardan oluşur.(Philip Kotler)

Dış İlişkilere Uyum İlke 1 - Rekabet

Firmanız tekel değilse, rekabetle savaşmak zorunda kalacaksınız. Bir işe başladığınızda ve ürününüzle pazara girdiğinizde, aynı sektördeki yerleşik, daha deneyimli şirketlerle savaşıyorsunuz.

Başarılı olduğunuzda, müşterilerinizi çalmaya veya sizinle rekabet etmeye çalışan yeni firmalarla uğraşmak zorunda kalacaksınız. Pozisyonları güçlendirebilir veya sizi kırabilir. Örneğin, Amazon ile rekabet eden birçok küçük mağaza kapandı. Kuruluşun dış ve iç çevresinin faktörleri daha önce keşfedilmiş olsaydı, herkes rekabet edebilir hale gelebilirdi.

İlkeleri Düzenleme 2 - Kamu Politikası Değişiklikleri

Devlet politikasındaki değişikliklerin işletmeler üzerinde büyük etkisi olabilir. Tütün endüstrisi klasik bir örnektir. 1950'lerden bu yana sigara şirketlerinin örgütlenmesinin dış ve iç ortamları devlet etkisiyle değişmiştir. Ürünlerine uyarı etiketi yapıştırmaları istendi, televizyonda reklam yapma haklarını kaybettiler. Ayrıca, sigara içenler için giderek daha az yer kalıyor,yasal olarak sigara içebilecekleri yer.

Rusya'da sigara içenlerin oranı neredeyse yarı yarıya azaldı ve bu da endüstri gelirleri üzerinde aynı etkiyi yarattı. Kuruluşun dış ve iç ortamı kavramı göz önüne alındığında, ilkinin ikincisinde değişiklikleri gerektirdiği söylenmelidir. "Dövülemeyecek" bağımsız koşullar vardır.

Dahili Gelişim Faktörü 1 - Çalışanlar

Tek kişilik bir girişimci değilseniz, çalışanlarınız şirketinizin iç ortamının önemli bir parçasıdır. İyi bir iş çıkarmalıdırlar. Yöneticiler, alt düzey çalışanları idare edebilmeli ve iç ortamın diğer kısımlarını kontrol edebilmelidir.

Tüm çalışanlar yetenekli ve yetenekli olsa bile, iç politika ve çatışmalar iyi bir şirketi mahvedebilir. Kuruluşun dış ve iç çevresinin bu faktörlerinin tanımlanması gerekir. Bu, işletmenin personel politikasının özelliklerinden biridir.

İç Faktör 2 - Finans

Büyük tasarruflarda bile, bir şirketin hayatta kalıp kalmayacağı konusunda fon eksikliği belirleyici faktör olabilir. Finansal kaynaklar çok sınırlı olduğunda, işe alabileceğiniz kişi sayısını, ekipmanın kalitesini ve düzenlemeniz gereken reklamların etkinliğini etkiler.

Bu tür zorluklar yoksa, iş geliştirme ve genişleme için daha fazla esneklik vardır. Bu koşullar altında, bir krizden veya plansız enflasyondan kurtulmak daha kolaydır.

Kuruluşun iç ve dış çevresinin yöntemleri

Tüm faktörler belirlendiğinde, güçlü ve zayıf yönleri analiz etme yöntemlerine geçmeniz gerekir. Bu, SWOT sistemi tarafından tavsiye edilir. Elde edilen nihai göstergeler, stratejik planlamanın hazırlanmasında kullanılacak ve daha sonra bunlar, işletmenin taktiksel genişlemesini oluşturmak için en uygun platform olacaklar.

SNW analizi, güçlü yönlere odaklanan daha gelişmiş bir taktik sistemiyle SWOT'tan farklıdır. Birincisi, şirketin kendisinin bir iş kurmanın önemli bir ilkesi olduğu gelişmiş ülkeler için kullanılır. İkinci analiz, devletin etkisi nedeniyle iş dünyasının sona erebileceği daha az gelişmiş ülkelerde kullanılır.

Devletin faaliyetlerine ve aynı zamanda küçük işletmelere yönelik iki farklı analiz (STEP ve PEST) de bulunmaktadır.

1. STEP-analiz varyantı ABD, Rusya, Afrika ve geniş topraklara sahip ülkelerde kullanılmaktadır. Çin farklı bir analiz yöntemi kullanıyor, çünkü oradaki bazı alanlar yasal olarak sınırlandırılıyor. İlerlemenin bir göstergesi olarak teknolojik faktöre öncelik verilir.
2. PEST analizi, bir işletmenin dış özelliklerini analiz etmek için kullanılır. Dünya liderlerinin siyaseti ve ekonomisi gibi faktörlere değiniyor. "Küçük" bir ülkenin kalkınması onlara bağlıdır.

Makroekonomik etki sistemini anlamak için diğer eyaletlerin ekonomisini incelemeniz gerekir.

Çevre yönetiminin organizasyonu

Değişiklik yönetimi bir sistem yaklaşımı olarak tanımlanabilirorganizasyondaki eksiklikleri ve tutarsızlıkları düzeltmek için süreçlerin, sistemlerin, yapıların, teknolojilerin ve değerlerin dönüştürülmesine. Bu, katılımcıların mevcut çalışma biçimlerinden amaçlanan yollarına geçmelerine yardımcı olan bir dizi aktiviteyi gerektirir.

İş dünyasında değişim, geleneksel çalışma biçimindeki herhangi bir değişikliği ifade eder. Bu, bir ilke, süreç, yöntemde yapılan bir ekleme, değişiklik veya kuruluşu doğrudan veya dolaylı olarak etkileyebilecek herhangi bir şey olabilir.

Değişiklik yapma nedenleri doğal olabilir (yani hayatta kalma, büyüme veya genişleme). Ayrıca reaktif olabilirler, yani değişen bir ortama uyum sağlayabilirler. Bazılarını düşünün:

• Değişim yönetimi, değişimden etkilenen insanlara danışırken ve onları dahil ederken stratejilerin dikkatli bir şekilde planlanmasını ve uygulanmasını içerir. Kuruluşun değişimi uygulamasına, yönetmesine ve izlemesine yardımcı olur ve kuruluş üyelerini mevcut ortamda değişimi benimsemeleri için güçlendirir.
• İhtiyacın farkına varmak. Sadece neyin iyileştirileceğini belirleyerek (yani süreç, ürün, teknoloji, yöntem). Bu, süreci başlatacak ve liderlik edecek bir ekip gerektirir.
• Çalışanların ve kuruluşun diğer üyelerinin değişimin önemini ve faydalarını fark etmelerinin aciliyeti. Bu, dikkate alınması ve tüm paydaşların dikkatine sunulması gereken önemli bir adımdır. Ayrıca, alternatif fikirleri olan taraflara görüş, düşünce ve görüşlerini sunma konusunda eşit fırsat tanınmalıdır.aynı konuda öneriler.
• Engeller. Değişime direnç, değişim yönetiminin önündeki ana engellerden biridir. Bazen liderlik sadece birkaç kişiden destek alabilir ve diğerleri değişime dirençli olabilir. Bu nedenle, bir değişim stratejisini etkin bir şekilde uygulamak için engellerin zamanında kaldırılması gerekir.
• Farkındalık. Değişim, organizasyonun gelecekteki hedeflerini paydaşlara netleştirdiği için geleceğe yönelik bir vizyonla başlamalıdır. Bu nedenle, bunun neden olduğunu anlamaları için bu vizyonu oluşturmak ve etkilenen taraflara iletmek gerekir.

Ekibin ilgisini ve moralini artırmanın en iyi taktiklerinden biri, çalışanların moralini ve memnuniyetini artırmak için küçük, kolay ulaşılabilir kilometre taşları oluşturmaktır. Ancak, kurumsal organizasyonun dış ve iç ortamındaki değişikliklerin benimsenmesini etkileyenler olduğu için uzun vadeli hedefler göz ardı edilmemelidir. Değişiklikler, zamanından önce başarılı olarak bildirildiği için genellikle başarısız olur.

Doğru şekilde uygulanmaları gerekir. Eksikleri veya eksiklikleri belirlemek için biraz beklememiz gerekiyor.

Neden PEST analizine ihtiyacımız var

Bu, dış ortamın özelliklerini belirlemek için tasarlanmış bir araçtır. Kuruluşun stratejisini etkileyebilirler. Rakiplerle eşit düzeyde bir strateji ve aynı formatın kullanımı olmadan iç ve dış çevreyi yönetmek imkansızdır.

STEP-analizi, iyi bir sonuç elde etmenize yardımcı olurfarklı form faktörü tahminleri periyodik olarak uygulanırsa sonuç. İş geliştirme beklentilerini etkileyen sabit dinamik büyüme göstergeleri. Sonuç, şirketi makro ortamda tanımlanan faktörlerin toplamına uyarlayabilen yeni bir stratejiye şirketin tepkisinin bir modelidir.

İyi bir şirket organizasyonunun özellikleri

Çalışanlar, değişiklikleri günlük rutinlerine başarıyla entegre etmek için eğitilmelidir. Değişiklik izleme, değişikliklerin doğru şekilde uygulanıp uygulanmadığını izlemek için yürürlükte olan bir mekanizmayı desteklemelidir.

Değişim yönetimi, bir organizasyonun çeşitli iç ve dış çevrelerinden ortaya çıkan kurumsal stratejiler, planlar ve uygulamalar geliştirme ve uygulama sürecini ifade eder. Bir yetkinlik özelliği, bir sektördeki lider ile ortalama bir oyuncu arasında ayrım yapan istisnai beceriler, stratejiler, hamleler veya teknolojiler kümesini ifade eder. Bir firma için rakiplerine karşı hayati bir rekabet avantajı kaynağıdır.