Sberbank'ın "Mobil Banka" hizmetlerinin kilidini açma: adım adım talimatlar ve öneriler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

"Mobil Banka" hizmetlerinin engellemesi nasıl kaldırılır? Sberbank, bu seçeneği, örneğin bir kredi kartı gibi banka plastiği sahibi olan her müşteriye kullanmayı önerir. Hizmet popülerdir, kullanıcıların hayatını büyük ölçüde kolaylaştırır. Bazen Mobil Bankayı geçici olarak engellemeniz gerekir. Bu hizmet nasıl canlandırılır? Her Sberbank müşterisi bir fikri hayata geçirme konusunda neyi hatırlamalıdır?

Nedenler

Sberbank'ın "Mobil Banka" hizmetlerinin kilidi nasıl açılır? İlk adım, seçeneğin neden askıya alındığını anlamaktır. Bundan sonra müşteri kararlı adımlar atmalıdır.

Genellikle engelleme gerçekleşir:

• müşterinin kişisel inisiyatifiyle;
• telefon hesabındaki borçlardan dolayı;
• bankanın inisiyatifiyle.

Belirli koşullar altında ne yapmalı? İncelenen seçenek nasıl hayata döndürülür? Ve bununla ilgili neyi hatırlaman gerekiyor?

Hizmet maliyeti

Hizmetin engellemesini kaldırmak istiyorSberbank'ın "mobil bankası" telefonla mı yoksa başka bir şekilde mi? Sorun değil! Deneyimsiz bir plastik tutucu bile yapabilir. Ama daha sonra.

Öncelikle, Sberbank'tan cep telefonu bankacılığının ücretsiz olmadığını hatırlamanız gerekir. Bu seçeneği yalnızca Gold kart sahipleri (ve üzeri statüler) ücretsiz olarak kullanabilir.

Geri kalanların belirli bir komisyon ödemesi gerekecek:

• 60 ruble - "Klasik" ve "Standart" kartlar;
• Ayda 30 ruble - Momentum ve Visa Electron.

Aslında, göründüğünden daha kolay. Kullanıcıların çoğu bu özelliği kullanmak için ayda 60 ruble ödüyor. Bu faktörün kilit açma üzerinde neredeyse hiçbir etkisi yoktur.

Sorunu çözmenin yolları

Sberbank'ın "Mobil Banka" hizmetlerinin kilidi nasıl açılır? Modern müşteriler uygun gördükleri şekilde hareket edebilirler. Fikirlerini hayata geçirmeleri için onlara farklı yaklaşımlar sunulur.

Örneğin, mobil bankanızı hayata döndürebilirsiniz:

• SMS ile;
• yardım hattını kullanma;
• kişisel olarak, bankayla iletişime geçerek;
• ATM'ler ve ödeme terminalleri aracılığıyla;
• İnternet üzerinden.

Sırada, tüm bu yöntemlere ayrıntılı olarak bakacağız. Daha önce de belirtildiği gibi, kullanıcılar nasıl davranacaklarına kendileri karar verebilir.

Ziyaretler

En basit ama popüler olmayan numarayla başlayalım. "Mobil banka" hizmetiSberbank bloke oldu mu? Kilidi nasıl açılır? Benzer bir sorun için bankanızın herhangi bir hizmet ofisi (şubesi) ile iletişime geçebilirsiniz.

Aşağıdaki talimat müşteriye yardımcı olacaktır:

1. Belgeleri yanınıza alın - pasaport, banka kartı, telefon.
2. Bir banka şubesinde sıraya oturun.
3. Mobil bankacılığı sürdürmek için bir başvuru formu doldurun.
4. SMS bildirimini bekleyin.

Uygulamayı işledikten sonra, kullanıcı seçeneğin başarılı bir şekilde etkinleştirilmesi hakkında bir mesaj alacaktır. Ancak bu, olası düzenlerden yalnızca biridir. Vatandaşlar genellikle diğer kilit açma yöntemlerini kullanır.

İnternet yardımı

Sberbank'ın "Mobil Banka" hizmetinin engellemesini İnternet üzerinden kaldırmak mümkün müdür? Evet. Tüm müşteriler bu fırsata sahiptir.

Bu durumda rehberlik şu şekildedir:

1. Sberbank Online'a girmek için bir ATM'den tek seferlik veri alın. "Ödemeler" - "Diğer" - "Sberbank Online" - "Tek seferlik veri al" seçeneğine gitmeniz gerekir. Sisteme kayıt olabilirsiniz.
2. Daha önce bahsedilen hizmeti girin.
3. Sağ menüde "Mobil Banka"ya tıklayın.
4. "Engellemeyi kaldır" seçeneğini seçin.
5. İşlem onayı gerçekleştirin.

Birkaç saniyelik bekleme - ve bitti. Listelenen işlemler istenen kartlarda gerçekleştirilmelidir. Aynı zamanda, tüm plastik kartlarda mobil bankacılığın kilidi açılamaz.

Tam self servis

Sberbank'ın "Mobil Banka" hizmetlerinin kilidi nasıl açılır? Daha sonra inceleyeceğimiz teknik, yalnızca self servis tesislerini tercih eden müşterilere yardımcı olur. ATM'lerin ve Sberbank ödeme terminallerinin kullanımından bahsediyoruz.

Her iki durumda da, aşağıdaki göstergeler incelenen seçeneğin etkinleştirilmesine yardımcı olacaktır:

1. Kartı ATM/terminale takın.
2. Giriş yapmak için şifreyi girin.
3. Seçilen arabanın ekranına tıklayın.
4. "Kart Servisleri"ne tıklayın.
5. "Mobil banka"yı seçin.
6. Bağlı paketin türünü belirtin.
7. Cihazınızın telefon numarasını girin. Bu adım her zaman gerekli değildir.
8. İşlemi onaylamak için ilgili penceredeki gizli kodu çevirin. Kombinasyon belirtilen telefon numarasından müşteriye gönderilecektir.

Bugün önerilen kılavuz hem ATM'ler hem de ödeme terminalleri ile çalışır. Bize yöneltilen sorunu neredeyse anladık. Bu sorunun birçok çözümü var. Müşterilere başka neler tavsiye edebilirsiniz?

Ara

Örneğin, Sberbank tarafından hizmet verilen kişiler için "yardım hattını" arayın. Bu teknik çok sık kullanılmamaktadır. Ancak, Sberbank iletişim merkezi, Mobil Banka hizmetinin blokesini birkaç dakika içinde kaldırabilir. Ana şey nasıl davranacağını bulmaktır.

Karışmamak için müşteriler talimatları kullanabiliraşağıdaki tür:

1. Yardım hattı numarasını çevirin.
2. Operatörden yanıt alın.
3. Mobil bankacılığın engellemesini kaldırmak için ihtiyacınız olan iletişim merkezi çalışanını bilgilendirin.
4. Kart numarasını söyle.
5. Telefonun plastiğe bağlandığını bildirin.
6. Kişisel verileri dikte edin - pasaporttan, tam addan, oturma izninden.
7. Kod gizli kelimesini adlandırın. Bunu sadece banka plastiğinin sahibi bilmelidir.

Yapılacak tek şey biraz beklemek. Çağrı merkezi çalışanları, mobil cihazlar için bankacılığın blokesini kaldırmak için bir başvuruyu hızla dolduracak ve ardından vatandaşın telefonuna ilgili bir bildirim gönderilecektir.

Bizim durumumuzda şifreli bir gizli kelime olmadan yapabilir miyiz? Numara. Sberbank çağrı merkezi operatörleri hizmeti reddedecek. Gerçekten de gizli bir söz olmadan kartın arayan kişiye ait olduğu kanıtlanamayacak.

Mesajlar aracılığıyla

Ve Sberbank'ın "Mobil Banka" hizmetinin kilidini SMS ile açabilirsiniz. Bu teknik aynı zamanda en popüler olanlardan biri olarak kabul edilir. Bununla, her vatandaş istediği zaman görevle başa çıkabilecek.

Mobil bankacılığın kilidini açmak için şunlara ihtiyacınız olacak:

1. "Hizmetlerin kilidini aç 4_last_digits_of_card kontrol_kodu" metnini içeren bir mesaj yazın (tırnak işaretleri olmadan).
2. 900'e istek gönder.
3. Biraz bekle.

Genellikle kullanıcıya gönderilen bir SMS'e yanıt olarakseçeneğin başarıyla etkinleştirildiğini bildiren bir mesaj alacaksınız. Bir istek yazarken aşağıdaki kod sözcüklerini kullanabilirsiniz:

• engelleme hizmetleri;
• hizmetlerin kilidini açın;
• engelleme hizmeti;
• rasblokirovkauslig;
• rasblokorovkauslugi.

Aslında bu teknik çok uygundur. Ancak genellikle yalnızca müşterinin kendisi Sberbank'tan mobil bankacılığı bloke ettiğinde ortaya çıkar.

Denge

Yalnızca yardımcı olabilecek son ipucu, cep telefonunuzda hesabınızı (bakiyeyi) kontrol etmektir. Negatifse, çalışılan seçenek çalışmayı durduracaktır.

Sorunu çözmek için telefona biraz para atarak "eksi"den çıkmanız yeterli. Bunu mümkün olan herhangi bir şekilde yapabilirsiniz. Örneğin, bankanın web sitesinde bir ATM veya kişisel bir hesap kullanmak. Hizmetin kilidi birkaç dakika içinde açılacaktır.