Nota-Bank çalışanlarından geri bildirim. Banka hizmetleri hakkında müşteri görüşleri

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Genellikle küçük ticari bankalar ve genellikle oldukça büyük "oyuncular" iflas eder. Aynı zamanda, çoğunun kaderi aynı senaryoya bağlı: mevduat ödemeleriyle ilgili sorunlar, bir lisansın iptali, geçici bir idarenin tanıtılması, dava ve mali iflas beyanı. Nota-Bank gibi bir kredi kuruluşu için de benzer bir yol hazırlandı. Bu kuruluşun çalışanlarından gelen geri bildirimler, felaketi erken aşamalarda önlemenin ne kadar gerçekçi olduğunu ve bankanın kendisini kurtarmanın mümkün olup olmadığını anlamayı mümkün kılacaktır.

Bankanın kendisi hakkında kısaca

Bu finansal organizasyonun kuruluş tarihi 1994 yılının ortalarında Tyumen'de başlar. Doğru, başlangıçta Tyumen Bölgesel Kalkınma Bankası olarak adlandırıldı. Tam 3 yıl sonra bankanın temsilcileri adı değiştirmeye karar verdiler ve adı "Beyaz Kuzey" olarak değiştirildi.

Fakat isim değişikliğinden sonra bile organizasyon sahipleri yerlerinde duramadılar. Ya bankayı daha fazla ayakta tutamayacaklarını anladılar ya da daha iyi bir teklif aldılar. Bir kelimeyle,2002'de gelecekteki Nota-Bank'ı satmaya karar verdiler. Moskova, sahiplerin değişmesinden sonra örgütün ofisinin taşındığı yeni bir yer haline geldi.

Organizasyonun resmi satışından 2 yıl sonra, yeni sahipler isimlerini tekrar değiştirdi ve modern "Nota-Bank" ı Dmitry Erokhin liderliğindeki bir uzman ekibine devretti. Daha sonra şirketin kendi şubeleri, çeşitli temsilcilikleri, terminalleri ve satış noktaları vardı. İsteyen herkes güvenle Nota-Bank'a başvurabilir. Finansal kurumla ilgili sorunlar çok daha sonra ortaya çıktı. O zamana kadar banka gerçek ve tüzel kişilere kredi, mevduat ve diğer finansal hizmetler sunarak sadakatle hizmet etti.

Eski banka çalışanları ne düşünüyor?

Her şeyin nasıl başladığını anlamak için Nota-Bank çalışanlarının görüş ve incelemelerine dikkat etmeniz gerekiyor. Bir zamanlar böyle bir kurumda çalışan birçok yöneticinin dediği gibi, her şey çok iyi başladı. Başlangıçta Nota-Bank'ın küçük ama çok arkadaş canlısı bir ekibi vardı. Sonra çalışan sayısı arttı. Kuruluşundan bu yana kurumda bulunan birçok yönetici terfi ettirildi.

Bankanın çalışanlar için ikramiye sistemi vardır. Çalışanlardan gelen bazı geri bildirimlere göre, Nota-Bank düzenli olarak en iyi personeli teşvik etti. Ek ödemeler, izinler, planlanmamış izinler ve uzun zamandır beklenen kariyer büyümesi şeklinde ikramiye aldılar. Ardından, liderlik değişikliği olduğunda ve Erokhin'in grubu iktidara geldiğinde durum keskin bir şekilde kötüleşti.

Birkaç kişiye göreçalışanların incelemeleri, "Nota-Bank" tamamen tanınmaz hale geldi. Personelde belirli bir bölünme vardı. Bazı çalışanlar yeni yöneticiye yakınlaşırken, diğerleri tam tersine kenara çekilip ayrı kaldılar.

Takımda bir ceza sistemi belirdi ve bonus programı keskin bir şekilde düşürüldü. Böyle bir kredi kuruluşunda temsilcilikte yeni yöneticinin sert politikası sonucunda personel sirkülasyonu ortaya çıktı. Banka çalışanlarının hikayelerine göre yeni insanlar geldi, ancak uzun kalmadı. Ve sonra ödemelerle ilgili sorunlar vardı. "Nota-Bank" kendi çalışanlarının maaşını ertelemeye başladı. Ve sonra başladı: mali sorunlar, lisans iptali ve listenin devamı.

Kurumun müşterileri yaptığı işin özellikleri hakkında ne söyledi?

Kuruluşun sorunları olmadan çok önce, Nota-Bank'ın zaten pek iyi bir itibarı yoktu. Bazı kullanıcıların hikayelerine göre, böyle bir kredi kurumunda aşırı derecede montaj eksikliği, beceriksizlik ve kendi uzmanlarında belli bir görgüsüzlük vardı.

Müşteriler genellikle mevduat faiziyle ilgili korkunç karışıklıktan şikayet ettiler. Hikayelerine göre, sözleşmenin imzalandığı süre boyunca bir oranı olduğu, daha sonra değiştiği (elbette düşüş yönünde) ortaya çıkıyor. Bazen bankanın programında aksaklıklar oluyordu ve faiz hiç alınmıyordu. Ödemeler düzenli olarak ertelendi. Nota-Bank mevduatlardan kazanılan faizi zamanında ödemedi.

Birçok müşteri yetersizlikten şikayet etti vebankanın belirli temsilciliklerinin çalışanlarının yanlış davranışları. Ya çok uzun süre görevde kaldılar ya da belgeleri kaybettiler ya da her bir özel durum hakkında hiç bilgileri yoktu. Olumlu eleştiriler de vardı. Onlarda, kullanıcılar başarıyla kapatılan mevduatlardan, alınan faizden ve kaliteli hizmetten bahsetti. Bunlar, "Nota-Bank" kullanıcılarının neden olduğu tartışmalı görüşlerdir. O zaman, ehliyeti henüz iptal edilmemişti. Biraz sonra organizasyonun başına tatsız bir olay geldi.

Finansal sorunların ilk belirtileri

Resmi olarak, organizasyonun finansal istikrarsızlığının başlangıcı Ekim 2015'in başlarında atıldı. Şu anda, bankanın parasal sorunları hakkında bilgiler birçok medyada ve bazı profesyonel topluluklarda görünmeye başladı. Para transferleriyle ilgili ilk zorluklar, birçok tüzel kişilik için 5 Ekim'de ortaya çıktı. Ve lisans henüz iptal edilmemiş olsa da, Nota-Bank zihinsel olarak bu olaya hazırlanıyordu. Ancak, gelecekteki iflas için bariz ön koşullara rağmen, finans kurumu ödemelerdeki gecikmeyle ilgili bilgileri yalanladı.

İflas davasında başka olaylar nasıl gelişti?

Ancak, 12 Ekim'de, bu finans kuruluşunun tüm şubelerinde kartlarla nakit çekme kısıtlamaları getirildi. O zaman sınır günde 10 bin ruble idi. Bununla birlikte, kredi kurumunun Rusya Merkez Bankası'nın elektronik ödeme sisteminden bağlantısının kesildiğine dair bilgiler ortaya çıktı.

Ve şimdiden 13 Ekim'de “Nota-Banka altı aya kadar geçici yönetim. Kural olarak, bu süre zarfında şirket ya tamamen toparlandı ve yeniden yapılandığını duyurdu ya da tamamen iflas ettiğini açıkladı.

Ama ne yazık ki mucize gerçekleşmedi. Çok yakında, medyanın çoğu lisansın iptal edildiğini bildirdi. Nota-Bank, geçici yönetimin elinde kaldı ve resmi olarak lisansını kaybetti.

Bir lisansın iptali ve nedenleri

Düzenleyiciden yapılan açıklamaya göre, Nota-Bank'ın lisansı aynı anda birkaç nedenden dolayı iptal edildi. Ana sorun, bilançonun likit olmaması ve çok sayıda ödenmemiş ve onaylanmamış belgenin ortaya çıkması sorunudur. Düzenleyiciye göre, 5 Ekim 2015'ten bu yana fatura ödemesi yapılmadı.

Ayrıca, bankanın likiditesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadığına dair resmi verileri almadan önce, birçok müşteri fonlarını diğer finansal kuruluşlara aktarmaya başladı ve Nota-Bank'ın hizmetlerini toplu olarak reddetmeye başladı. Ancak belirli bir müşteri çıkışına rağmen, iflas eden bankadan tüzel kişilere olan toplam borç miktarı fazla azalmadı. Bazı raporlara göre, o zaman yaklaşık 16 milyar rubleye ulaştı.

Umut en son ölür

Son ana kadar Merkez Bankası temsilcileri, bankanın bilançodaki deliği onarabilecek ve Nota-Bank'ı rehabilite edebilecek gücü ve yatırımcıları hala bulacağını umdular. Düzenleyici tarafından uygulanan geçici yönetim altı aylık bir süre için de buna güvendi. Ancak beklentiler hiçbir zaman karşılanmadı.

13 Ekim'den itibaren düzenleyici, banka tarafından gerçekleştirilen tüm ödeme işlemlerine moratoryum getirdi. Aynı zamanda, moratoryumun yürürlüğe girdiği andan itibaren en geç iki hafta içinde tüzel kişilere ve bireylere tazminat ödemelerine başlanması planlandı.

Şüpheli banka teminatlarının tespiti

Geçici yönetimin getirilmesinden 6 ay sonra, düzenleyici komisyonun temsilcileri tatsız bir sahtekarlık gerçeği keşfetti. Anlaşıldığı üzere, iflas eden bankada ve on milyarlarca sahte garanti verildi. Örgütün öfkeli müşterilerinden birinin ünlü inşaat şirketi Mostotrest olduğu ortaya çıktı.

Bu şirketin temsilcileri savcılığa suç duyurusunda bulundu. Çok uzun zaman önce, davacı teminat sağlanması için bankaya başvurdu. O zaman, miktar yaklaşık 2.25 milyar ruble idi. Nota-Bank bu tür garantileri vermeyi memnuniyetle kabul etti. Ancak, bir kredi kurumu tarafından ve yılda% 8 oranında 1,5 milyar ruble yatırılması şartıyla. Finansal kuruluşun eski yönetim kurulu başkanı Dmitry Erokhin, banka karşısında garantörlük yaptı. Ancak müşteri mevduatını çekmedi ve bankanın yükümlülüklerini yerine getirmesini bekleyemedi.

Ve sonra "Özellikle büyük çapta dolandırıcılık" makalesi altında bir ceza davası açıldı. Soruşturma sırasında kolluk kuvvetlerinin temsilcileriyine de, bankanın eski başkanı Dmitry Erokhin'in yanı sıra kardeşi Vadim'i ve Nota-Bank'ın eski mali direktörü Galina Marchukova'yı tutuklamayı başardılar.