Görsel mağazacılık: açıklama, yasa, kullanım kuralları ve özellikleri

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Bugün, satış sanatı, ticarette kullanılan temel teorik temellerden biridir. Her mağaza sahibi, satış departmanının her başkanı, satılan mal sayısını artırmak ve aynı zamanda maksimum müşteri çekmek için her türlü çabayı gösterir. Görsel mağazacılık bunda önemli bir rol oynar.

Disiplinin ne olduğu ve incelediği kilit noktalar hakkında daha fazla bilgiyi bu makalede anlatacağız.

Mağazacılık…

Belki de satıcıların süpermarketinizin ticaret katında çalışan insanlar olduğunu biliyorsunuzdur. Bunlar, görevleri raflarda mal düzenlemeyi içeren uzmanlardır. Herhangi bir mağaza (ve özellikle bir süpermarket) oldukça geniş bir ürün yelpazesine sahip olduğundan, yerleştirilmesi çok zaman alabilir. Bu nedenle bu işlev, bunun için yeterli niteliklere sahip uzmanlara emanet edilmiştir.

Ekipler halinde çalışan satıcılar, kutularda saklanan binlerce ürünü birkaç saat içinde raflarda en doğru şekilde düzenleyebilirler. Sonuç olarak mağazaya gelen müşteri ne olduğu konusunda hiçbir şeyden şüphelenmez.ürünün tam olarak olduğu gibi yerleştirildiğinden emin olmak için harcanan çabaya ve harcanan çabaya değer.

Buna göre, merchandising'in ne olduğunu daha spesifik olarak söyleyebiliriz. Bu profilin bir uzmanının görevlerinin tanımına dayanarak, bu, malların nasıl düzenleneceği ve bu tür işleri yapan bir kişinin hangi ilkeleri izlemesi gerektiği bilimidir. Ayrıca, belki de böyle bir görevin nasıl daha hızlı ve verimli bir şekilde tamamlanabileceğine dair teorik unsurları içerir.

Görsel mağazacılık

Bir satıcının ne yaptığı ve görevlerinin neler olduğu hakkında konuştuk. Şimdi başka bir önemli noktayı bulalım. Yazımızda görsel mağazacılık gibi bir fenomenden bahsediyoruz. Nedir ve yukarıda verilen tanımla nasıl ilişkilendirilebilir, okumaya devam edin.

Yani, bu da yine mal birimlerinin nasıl yerleştirilmesi gerektiğini inceleyen başka bir bilim dalıdır. Doğru, bu bağlamda, yerleştirme mekanizmasının kendisinden değil, doğrudan ticaret raflarının türünden bahsediyoruz. Yani görsel mağazacılık, satış raflarının nasıl görünmesi gerektiğini, malların (görsel olarak) en iyi nasıl düzenleneceğini belirler, böylece sonunda bu satışları artıracak ve daha fazla müşteri ilgisini çekecektir. Uygulamanın gösterdiği gibi, bu tür bilim oldukça alakalı.

Pratik uygulama

Mağazaların ürünleri raflara rastgele veya "istendiği gibi" yerleştirmediği ortaya çıktı. Aslında, şu veya bu ürünün bulunduğu yer kesinliklefarklı faktörlerin bir kombinasyonu ile belirlenir. Ve her bir ürün kategorisinin konumunu belirlemeye yardımcı olacak birincil araç, görsel mağazacılıktır. Mağazaların satış yapması onun yardımıyla olur.

Çeşitli şirketlerin tüm ticaret departmanlarının başkanları, malların nasıl yerleştirilmesi gerektiğini, belirli ürünlerin nereye yerleştirilmesi gerektiğini ve bu konuda nelerin izlenmesi gerektiğini belirleyen ana kuralları inceler. Ve kabul edilmelidir ki, bu ilkeler işe yarıyor! Ve görsel mağazacılık tekliflerini uygularsanız, satış hacmi gerçekten sürekli büyüyor. Kitaplar, parfümler, yiyecekler - ürün kategorilerinin her birinin dikkate alınması gereken kendi özellikleri vardır.

Satış amacı

Yani, bir ürünün daha fazla müşteri çekecek ve onları büyük miktarlarda satın almaya itecek şekilde nasıl yerleştirileceğiyle ilgili genel bilgiler hakkında biraz ayrıntıya girdik. Ancak, satışların büyümesi ve bunun sonucunda mağazanın karı ana hedef değildir. Ayrıca alıcının istediği ürünü bulma kolaylığının yanı sıra mağaza ziyaretçisinin satın alma sonucunda yaşadığı duygusal duygular gibi anlar da vardır.

Düzgün aralıklarla yerleştirilmiş öğeler, alışveriş yapan kişinin daha az harcama yapmasına yardımcı olabilir. Yetkin bir ürün yerleştirme stratejisine özen gösteren yöneticiler, ziyaretçinin anladığı mantığı uygularlarsa, ziyaretçiye gerçekten zaman kazandırabilir. Bunun için yeterlibenzer ürün gruplarının birbirine yakın olması; örneğin: çay ve kahve, süt ve et ürünleri, sebze ve meyveler.

İkinci an sadece duygusal bir bileşendir. Süpermarketi ziyaret eden müşteri, orada ne gördüğüne ve ne tanıştığına bağlı olarak olumlu veya tam tersine olumsuz duygular alabilir. Örneğin, ihtiyaç duyduğu şey bir grup "alakasız" ürüne yerleştirilmişse, alıcıyı üzme olasılığı daha yüksektir, çünkü onu yanlış yerde arama olasılığı daha yüksektir.

Genel kavramlardan raflara mal yerleştirme sanatındaki ana noktalara ilişkin talimatlara geçelim.

1. Vurgula

Görsel mağazacılıkta kullanılan en önemli ilkelerden biri, nesneleri vurgulama sanatıdır. Bu, ürünün tasarımındaki renk kontrastı, ürünlerin orijinal ambalajı, kapladığı alana göre ürünün birim sayısı gibi çeşitli teknikler kullanılarak elde edilir. İlk iki nokta açıktır: Diğerlerinin arka planına daha parlak bir ürün yerleştirirseniz, ziyaretçinin dikkatini otomatik olarak buna odaklarsınız.

Aynı şey ambalaj tasarımı için de geçerli. Ürün sayısına gelince, tüm görsel mağazacılık bu göstergeye dayanmaktadır. Malların yerleştirilmesi teorisinin temelleri, her şeyi tek bir yığına dökmeden, eşyaları raflara mümkün olduğunca kısa bir şekilde yerleştirmenin gerekli olduğunu göstermektedir. Tabii ki, sınırlı alan göz önüne alındığında bu tavsiyeye uymak oldukça zor.

2. Yerleşim yüksekliği

Ürünleri düzenlerken dikkat edilmesi gereken ikinci önemli faktör, ürünün bulunduğu rafın yüksekliğinin müşterinin göz hizasına oranıdır. Bu nedenle, doğrudan göz hizasında, ziyaretçi tarafından ilk etapta fark edilecek en popüler ürünler olmalıdır. Çocuklar için mal satıyorsanız, çocukların fark edip ebeveynlerinden satın almalarını isteyebilmeleri için daha düşük tutmak daha iyidir.

3. Çeşit

Raflardaki eşyaların düzenini organize eden insanlar, müşterinize bir seçenek sunma ihtiyacını her zaman hatırlarlar. Ürün çeşitliliği, mağazanızdaki satışları artırabilecek ana faktördür. Yukarıda yazdığımız özlü yerleştirme ilkesine bağlı kalarak mümkün olduğunca genişletmeye çalışın. Başarılı görsel vitrin satışı, ürünün en iyilerini en küçük alanda sergilemekle ilgilidir.

4. Gruplar her şeydir

Tüm ürünler kesinlikle kategorilere ayrılmalı ve kullanım amaçlarına göre yerleştirilmelidir. Ev kimyasalları bölümünde kimse süt ürünleri aramayacaktır, bu nedenle bu bölümler en iyi şekilde uzağa yerleştirilir. Yiyeceklerin aksine, giysilerin görsel satışı bu konuda biraz daha basittir: birçok mağaza, ne tür bir ürün olduklarına bağlı olarak malları ayırır. Örneğin, kışlık ayakkabılar, alıcının ek ürün birimleri arayabilmesi için kışlık dış giyimin yanına yerleştirilir.

5. Alan oluştur

Her müşterinin raflar arasında biraz boş alan olmasını sevdiğini unutmayın. Mağazada rahat alışveriş ve rahat hareket sağlamak için yeterli olmalıdır. Katılıyorum, ziyaretçiler kendileriyle aynı alıcılarla dolu küçük bir odaya yığılmak istemiyorlar. Bu, görsel mağazacılığın sarsılmaz bir yasasıdır: Çok sayıda insanı küçük bir rafın etrafında toplayamazsınız, çünkü bir ezilme olacak ve ziyaretçiler için elverişsiz olacaktır.

6. Fiyat etiketleri

Ticarette çok önemli bir diğer unsur da "fiyat etiketleri"dir. Malların maliyetinin belirlenmesi, her ikinci alıcının dikkat ettiği ilk şeydir. Bu nedenle, net ve hoş bir görünüme sahip olmaları, yeterince bilgilendirici ve alakalı olmaları (aksi takdirde ziyaretçi bu ürünü kasada satın almayı reddedebilir) ve ayrıca yakın olduğu üretim birimine karşılık gelmesi gerektiğini söylemeye bile değmez. yerleştirilir.

Böylece, çok sayıda fiyat etiketi yapıştırırsanız, ziyaretçi hangisinin bir ürün kategorisine ait olduğunu anlayamayabilir. Sonuç olarak yine kafa karışıklığı ortaya çıkacak ve bu da müşteri için çok fazla sıkıntıya neden olacaktır. Bunu önleyin: Fiyat etiketlerini doğrudan ürünün altına yerleştirin, böylece ziyaretçi birkaç saniye içinde belirli bir ürünün maliyetini anlar.

Sonuçlar

Tabii ki, sadece bir makale okuyarak, profesyonelce öğrenmek pek mümkün değilmalları raflara yerleştirin. Başarılı perakende girişimcilerinin deneyiminin gösterdiği gibi, bu işteki “deneme yanılma” yöntemine odaklanmak en iyisidir, bunun yardımıyla, birkaç ay sonra, satış noktasının başı, malları nasıl değiştirdiğini anlamaya başlar. şu veya bu ürün, alışveriş merkezinde farklı yerlerde satılıyor. Doğru, bu yaklaşımın çok zahmetli olduğunu kabul edeceksiniz. Ayrıca “deneme” yaparken de satışlarınızı olumsuz etkileyebilir. Sonuçta, malların konumlandırılma şekline alışmış olan düzenli müşteriler, aniden hareket etmeleri durumunda rahatsızlık yaşayacaklardır. Görsel mağazacılık gibi bir bilimin daha çok pratik tarafıdır.

Ona öğretmek, tam tersine teorik taraftır. Eğitim sırasında, öncelikle hangi ürünlerin hangi sırayla yerleştirilmesi gerektiğine dair birçok materyal okumalısınız, ardından ürünlerin mağazanıza nasıl yerleştirileceğine dair genel bir resme sahip olacaksınız. Ve elbette görsel mağazacılığı detaylı olarak anlatan kitaplar önerebiliriz. Tony Morgan, ürünleri raflara güzel ve verimli bir şekilde yerleştirme sanatını öğreten aynı adlı çok satan kitabın yazarıdır. Bu kitabı okumanızı ve ondan kendi sonuçlarınızı çıkarmanızı tavsiye ederiz.