2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43
Eczane, diğer herhangi bir tıp kurumu gibi, asla ziyaret etmek için arzu edilen bir yer olmamıştır ve olmayacaktır. Ama sağlığımıza önem veren her birimiz zaman zaman doktorlara gidip gerekirse ilaç satın alıyoruz.
Tüketici bir eczaneden ne bekler?
Bütün eczanelerin aynı faaliyette bulunmasına rağmen - ilaç satışı, herhangi bir şehrin sakinleri "iyi" eczaneler ve "kötü" eczaneler olduğunu bilir.
İyi olanlar, orijinal ilaçları olanlardır, maliyetleri uygundur ve personel kibardır ve işini bilir. İlaçların sebepsiz yere %10-15 daha pahalıya mal olduğu, eczacılar doğru ilacı ararken sizin kuyrukta beklemek zorunda kaldığınız ve iyileştirici hap yerine plasebo almanın muhtemel olduğu aynı eczaneler, alıcılar bundan kaçınmaya çalışıyorlar..
Eczaneler zinciri "Imploziya", Rusya genelinde çok sayıda sadık müşterisi olan "iyi" bir eczane örneğidir. Avantajları nelerdir ve bu eczane gerçekten bu kadar iyi mi, bu makaleden öğreneceğiz.
Yaratılış tarihiağlar
Yakın geçmişe dönelim. 1991 yılında Implozia şirketi birkaç yönde aynı anda çalışmaya başladı. Şirkete en büyük gelişmeyi sunan eczane işiydi, bu yüzden organizasyon liderlerinin dikkati buna odaklandı.
Pazarlama araştırması ve satış teknikleri konusunda iyi bir deneyime sahip olan Implozia, verimli ve şeffaf bir eczane ağı oluşturmayı kendine hedef edinmiştir. Şirketin varlığının en başından beri uzmanlar, Rusya pazarında benzerleri olmayan, yapının çalışmasını yüksek düzeyde desteklemesi, yeni müşterileri çekmesi ve aynı zamanda eskilerini tutması gereken birkaç hizmet ürünü yarattı..
İç Patlama ağı: yönetim özellikleri
Bu eczanelerin ağının bir özelliği sadece ilaç satışı değil. "Implosion" ın yaratıldığı ilk günden itibaren organizasyonun yönetimi, yönetim sistemleri ve kalite yönetimindeki en son gelişmeleri tanıtmaya başladı ve ürünün sunulma şeklini mükemmele getirdi.
Bugün düzenli pazarlama araştırmaları, yazılım kullanımı konusunda personel eğitimleri, satış ve kaliteli müşteri hizmetleri konusunda eğitimler yapılmaktadır. Hangi eczanenin ilaç satın almak için en iyi yer olduğunu düşünen müşteri, Implosion'ın sadece gerekli ilaçları en uygun fiyata satın alabileceğiniz, aynı zamanda bir gülümsemeden ücretsiz danışmanlık veya tavsiye alabileceğiniz bir tür merkez olduğunu her zaman hatırlar, her şeyi bilen eczacı.
Ağ indirim sistemi
Imploziya, Rusya'da özel bir indirim sistemi sunan ilk eczanedir. 1990'ların başına kadar, mağaza sahipleri müşteri sadakati hakkında fazla düşünmediler, çünkü o zamanlar malların çoğu, özellikle de ithal ürünler yetersizdi. Dükkan sahipleri arz üzerindeki talebin fazlalığının uzun yıllar devam edeceğinden emindiler, ancak çok geçmeden ne kadar yanıldıklarını anladılar.
Batılı meslektaşlarından faaliyetlerini optimize etmek için en iyi gelişmeleri benimseyen "Implosion" çalışanları, 1999 yılında özel bir indirim sistemini uygulamaya koydu. Bu sayede sadece müşterilerinin sadakatini yönetmek değil, aynı zamanda verimli mal stokları oluşturmak ve ticaret ve sergileme faaliyetlerini geliştirmek de mümkün oldu.
"Implosion" karlı, kaliteli ve hızlıdır
Ziyaret ettiğinizde herhangi bir mağazadan ne beklersiniz?
Birincisi kalitedir. Daha düşük bir fiyata bile sahte olmanıza gerek yok. Ağ yönetimi, tedarikçilerden gelen ilaçların hareketini izler ve bu nedenle sahte satın alma riski sıfıra indirilir.
Alıcıyı cezbeden ikinci önemli faktör ise maliyettir. "Implozia", doğrudan ilaç üreticileriyle işbirliği yapan ve sürekli olarak rekabetçi fiyatlar sağlayan bir eczaneler ağıdır. Buna ek olarak, müşteri kendisine yüzde 5 ila 10 arasında indirim alma ve böylece daha fazla tasarruf etme hakkı veren bir tasarruf kartı kullanabilir.
Ve son olarak, popülerliğin başka bir bileşeni"Implotions" yüksek nitelikli eğitimli bir kadrodur. Eczacı sizi uzun süre bekletmez, eczanede bu ilaca sahip olup olmadığını zihninizde çözer - düzenli eğitimler sayesinde her çalışanın kapsamlı bilgi birikimi vardır.
Müşteri Yorumları
Belirli bir ürün veya hizmetin kalitesini değerlendirmek için müşteri yorumlarını dinlemek yeterlidir. Minnettar müşteriler, şirketin gerçekten başarılı olduğunun en iyi göstergesidir. Çeşitli bilgi kaynaklarına bırakılan mesajlar ve yorumlar, tek tek Implozia eczane zincirini önerir. Ve bu değerlendirme çok değerli. Sonuçta, kötü hizmet alırsanız, bunu herkesle paylaşmak isteyeceksiniz ve iyi hizmet genellikle hafife alınır.
Çok sayıda incelemenin kanıtladığı gibi, Implosion güvenilirdir. Bu eczanelerin ağını ziyaret eden çok sayıda insan olmasına rağmen, bu kuruluşta size çok hızlı bir şekilde hizmet verilecektir. Sergi tezgahları her zaman iyi aydınlatılır ve ilacın adını ve maliyetini gösteren uygun fiyat etiketleri ile çok çeşitli ilaçlar sunarlar. Ek olarak, Implosion'da oldukça nadir ilaçlar bile var. Ve en yakın eczaneyi arayarak bunların mevcut olduğundan emin olabilirsiniz.
Diğer bir artı, pahalı bir ithal ilaç satarak sizi aldatmaya çalışmayacak eczacılardır. İlacın aktif maddesini adlandırdıktan sonra, onu içeren ilaçların bir listesini ve hangisinin yerli ve hangisinin olduğuna dair bir açıklama duyacaksınız.yabancı. Doktordan reçeteniz yoksa nasıl tedavi edileceğine karar vermek size kalmış.
Implosion güvenebileceğiniz bir eczanedir!
Önerilen:
Küçük işletmeler için mini fabrikalar - iyi karlar elde etmek için harika bir fırsat
Makale, mini fabrikalar gibi bir tür işletmenin avantajlarını kısaca açıklamaktadır. Örnek, bir kül blok mini fabrikasının karlılığını göstermektedir
Bir tablet için en iyi internet: incelemeler. Tablet için sınırsız internet
Makalede, bir tablet için İnternet'e nasıl bağlanabileceğinize ilişkin seçenekler ele alınmaktadır. Bu seçeneklerin her biri için yapılan incelemeler, ağa bağlanmanın en iyi yolunu seçmenize de yardımcı olur
IP için neden geçerli bir hesaba ihtiyacım var? IP için nakitsiz ödeme. Bir işletme hesabı açmak için en iyi yer neresidir?
Bireysel bir ticari kişi tarafından cari hesap kullanma zorunluluğu yasal olarak onaylanmamıştır. Bu durumda, yalnızca kişisel kartların kullanılmasına izin verilir. IP için neden bir cari hesaba ihtiyacınız var? Gerçek şu ki, onsuz tüm ödeme işlemlerini uygulamak sorunludur
Çevrimiçi bir mağazada ne satılır: fikirler. Küçük bir kasabadaki bir çevrimiçi mağazada satmak için daha iyi olan nedir? Bir krizde çevrimiçi mağazada satmak için karlı olan nedir?
Bu makaleden internette satarak para kazanabileceğiniz ürünleri öğreneceksiniz. İçinde küçük bir kasabada bir çevrimiçi mağaza oluşturmak için fikirler bulacaksınız ve bir krizde nasıl para kazanabileceğinizi anlayacaksınız. Ayrıca makalede, yatırım yapmadan çevrimiçi bir mağaza oluşturmak için fikirler var
Moskova'da iyi nargile: iyi bir tatil için yerlerin listesi, adresler, açıklamalar, fotoğraflar ve yorumlar
Moskova sadece güzel değil, aynı zamanda çok çeşitli restoran ve kafelerin, ziyafet salonlarının, kafeteryaların faaliyet gösterdiği modern bir şehirdir. Ancak Rusya'nın başkentinde de 18 yaşını doldurmuş herkesin nargile sipariş edip içmeye, rahatlamaya ve güzelce dinlenmeye hakkı olduğu pek çok farklı nargile var. Bugün size en popüler restoranların yanı sıra iyi bir nargile sipariş edebileceğiniz bar ve kafelerden, menülerinden, incelemelerinden bahsedeceğiz