Yönetim danışmanlığı. Danışmanlık - bu nedir? Danışmanlık türleri

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Hızla gelişen teknolojiler, insan faaliyetinin hiçbir alanını atlamaz. Yenilikler teknolojik süreçlere, pazarlara ve tabii ki müşterilerin istek ve tercihlerine değindi. Bu nedenle, tabiri caizse "trendde" kalmak isteyen çoğu kuruluş ve şirket, taktiklerini ve stratejilerini sürekli olarak geliştirmek zorunda kalıyor.

Danışmanlık nedir?

Çoğu zaman bu kadar hızlı gelişme karşısında, birçok şirket ve kuruluş iç kaynak eksikliğinin son derece farkındadır. Bu nedenle, bir tür hizmet - danışmanlık sağlayan yüksek nitelikli uzmanlardan yardım almak zorunda kalıyorlar. Bu nedir?

Kelimenin geniş anlamıyla danışmanlık, danışmanlıktır. Özünde bu, mevcut durumda en iyi çözümü bulmayı amaçlayan özel bir entelektüel hizmet türüdür. Bu prosedür uzmanlar, uzmanlardan oluşan bir ekip ve hatta tüm şirket ve kuruluşlar tarafından gerçekleştirilir.bu alanda uzmanlaşmak.

Bu tür entelektüel faaliyetler, yalnızca yüksek nitelikli tavsiyeler almakla kalmaz. Uzmanlar, müşteri kuruluşa belirli organizasyonel ve teknik işlevlerin uygulanmasını önerebilir.

Danışmanın tanımı

Danışmanlık yoluyla çözülen sorunların yelpazesi oldukça geniştir. Ek olarak, şirketlerin uzmanlığı çok çeşitli olabilir: tek bir faaliyet yönünde (örneğin, denetim ve danışmanlık) çalışan dar profilden, bu alanda tam bir hizmet yelpazesini kapsayabilecek en geniş alana kadar. Buna dayanarak, bu alanda çalışan her uzman veya kuruluş, doğrudan faaliyet yönü ile karakterize edilen danışmanlık tanımına özel bir anlam katmaktadır.

Yani, geniş anlamda, danışmanlık, en önemli görevi analiz etmek, umut verici gelişme alanlarını belirlemek ve bilimsel, teknik ve ayrıca örgütsel ve ekonomik yenilikleri kullanmak olan belirli bir entelektüel faaliyet biçimidir. konu alanını ve müşteri problemlerini dikkate alarak.

Danışmanlık, şirketin ekonomik, yönetsel, yatırım faaliyetleri ile ilgili birçok konuyu planlama stratejisi, organizasyonun işleyişinin optimizasyonu, iş yapma süreci, satış pazarlarının araştırılması ve bunların analizi ile çözebilir. tahmin vb. Başka bir deyişle danışmanlık, dışarıdan sağlanan bir tür ambulanstır.belirli bir alandaki uzmanlar.

Bu faaliyetin temel amacı, tüm organizasyonun yönetim kalitesini iyileştirmek, bir bütün olarak tüm şirketin verimliliğini artırmak ve ayrıca her bir çalışanın ve tüm şirketin verimliliğini artırmaktır.

Danışmanlık. Bu nedir?

Kim bir danışmanlık şirketinin yardımına ihtiyaç duyar? Kural olarak, her şeyden önce, bunlar bir noktada kendilerini kritik bir durumda bulan işletmeler veya kuruluşlardır. Ancak, uygulamanın gösterdiği gibi, danışmanların hizmet yelpazesi bununla sınırlı değildir. Peki, hangi durumlarda ve kimler uzmanlara başvurabilir?

• İlk vaka. Bir işletme, durumundan bağımsız olarak, faaliyetlerin genişlemesi, mülkiyet biçimindeki bir değişiklik, faaliyet yelpazesinde radikal bir değişiklik veya diğer iş alanlarına yeniden yönelim ile ilişkili olabilecek tüm sistemi yeniden düzenlemeyi planlıyorsa. iş.
• İkinci vaka. Güvenilir bir statüye sahip bir kuruluş, pazarda başarılı bir şekilde konumlanmak ve ortakları için gerekli imajı oluşturmak için danışman uzmanların hizmetlerine başvurduğunda, faaliyetlerini denetlediğinde ve sonuçlarını potansiyel ortakların ve müşterilerin dikkatine sunduğunda..
• Üçüncü vaka. Bir kuruluş veya firma kritik bir durumda (veya iflasın eşiğinde) olduğunda ve mevcut durumdan bağımsız olarak bir çıkış yolu bulamıyorsa (deneyim eksikliği ve bu durumdan çıkmak için iç güç). Bu durumda bir danışmandan yardım almanız önerilir.şirket.

Danışmanlık biçimleri veya türleri

• Analitik faaliyet, kuruluşun iç ekonomik faaliyetlerinin, finansal durumunun, yatırım projelerinin, rakiplerin, pazarların vb. analizinin analizi, kapsamlı bir incelemesi ve değerlendirilmesidir.
• Tahmin - Analiz sonucunda elde edilen verilere dayanarak, uzman, yönetim danışmanlığı yöntemlerini kullanarak, yukarıda belirtilen alanlarda sözde bir tahmin yapar.
• Kuruluşun faaliyetleri, satış pazarları, rakiplerin faaliyetleri vb. ile doğrudan ilgili çok çeşitli konularda istişareler.
• Müşteri şirketin faaliyetlerinin gözden geçirilmesi.
• Müşteri girişiminin faaliyetlerine doğrudan katılım - planlama, özel ve genel seviyelerde problem çözme, yenilikçi sistemlerin geliştirilmesi ve uygulanması, entegrasyon, vb.

Danışmanlığın ana alanları

Farklı danışmanlık şirketleri, ana faaliyetlerini kendi deneyimlerine ve sağlanan hizmetlerin özelliklerine göre farklı şekillerde tanımlar. Bu nedenle, ana alanları belirlemek için Altı Büyük firmaların deneyimlerini göz önünde bulundurmaya ve alınan bilgilere dayanarak genel bir sınıflandırma oluşturmaya değer.

Şirket tarafından sağlanan hizmetlerin listesi çok spesifik ve heterojendir. Ayrıca, bu liste yapılandırılmamış ve yetersiz sistematize edilmiştir. Bunun başlıca nedeni, şirketindanışmanlık hizmetleri okuyan analist için değil, son kullanıcı için tasarlanmıştır. Ekonominin belirli alanlarını ve sektörlerini genel hizmetler listesinden (sağlık hizmetleri, kamu hizmetleri ve enerji ile iletişim ve tıp) hariç tutarak, bir tür genel eğilim ve buna dayalı olarak aşağıdaki danışmanlık sınıflandırmasını elde edebilirsiniz. hizmetler ayırt edilebilir:

1. Hukuk hizmetleri ve vergilendirme alanında danışmanlık.
2. Denetim, denetim ve muhasebe.
3. Yönetim danışmanlığı.

Yönetim danışmanlığı

Bu hizmet türü neden ayrı ayrı düşünülmeye değer? Bu soruyu cevaplamak için elde edilen sınıflandırmaya dönülmelidir. Denetim faaliyetleri ve muhasebenin yanı sıra yasal hizmetler ve vergilendirme bunun dışında tutulursa, sonuç olarak, diğer tüm hizmetlerin kapsamı, bir şekilde yönetim faaliyetleriyle (planlama, personel ve işletme yönetimi, yeniden yapılanma) ilgili sorunların çözümüne indirgenir. iş süreçleri vb.). d.).

Yönetim nedir? Her şeyden önce, bu, belirli hedeflere ulaşmaya ve tüm sistemi optimize etmek ve değiştirmek için belirlenen görevleri çözmeye hizmet eden bir bütün olarak kuruluş veya personel üzerinde belirli bir etkidir. Yönetim Hedefleri:

• Mevcut sistemin en yüksek verimine ulaşmak.
• Mevcut sistemlere dayalı yeni bir sistem oluşturma.
• Eski sistemin tasfiyesi.

DayanarakYukarıdakilerden, doğal olarak şu soru ortaya çıkar: yönetim danışmanlığı nedir? Geniş anlamda, bu, çeşitli faaliyet alanlarındaki sistemler tarafından karmaşık mekanizmaların yönetilmesinin sağlanmasıyla ilgili genel sorunlara bir çözümdür.

Şirket yönetimi alanında danışmanlık

Bu tür danışmanlık ihtiyacı, bir işletmenin faaliyetlerinde öngörülen değişiklikler, bu faaliyetin sonuçlarında bozulma veya daha fazla işlevsellik beklentileri hakkında belirsizlik olması durumunda ortaya çıkar. Bu pozisyonda, şirketin yönetim danışmanlığı disiplinler arası ve çok işlevlidir. Bu durumda, bir uzmanın çalışması, finansal, ekonomik, teknolojik, yasal, psikolojik ve sosyal dahil olmak üzere işletmenin tüm yönlerini ve ayrıca tüm organizasyonun diğer alanlarını kesinlikle etkiler.

İşletmenin veya firmanın analizine dayanarak, danışman, personel ve işlevsel departmanlar arasında iş bölümü yapmanın en iyi yollarını önerebilir ve aynı zamanda yapısal bölümler arasında işin diğer ana görevlerini oluşturur.

Ayrıca, danışmanlık alanında bir uzmanın hizmetleri, karar verme ve kontrol sistemlerini, bilgi yönetimini organize etmek ve ayrıca kriz durumlarında anında müdahale için tasarlanmış özel bir sistem oluşturmak için kullanılabilir. Danışmanlık hizmetleri ayrıca yatırım projelerinin geliştirilmesine, yeni bir şirketin satın alınmasına veya birkaçının birleştirilmesine, belirli finansal kuruluşların koordinasyonuna da yönlendirilebilir.satın alınan şirketin gerçek maliyetini belirlemenin yanı sıra.

Bilgi teknolojisi danışmanlığı

Şu anda, bilgi teknolojisinin gelişimi hızlı bir tempoda gerçekleşiyor ve hemen hemen her faaliyet alanına sıkı sıkıya dahil oluyor. Bu nedenle, bu alanda danışmanlık yapmak ve uygun sistemlerin geliştirilmesi ve uygulanması bir şirket veya kuruluş için büyük önem taşımaktadır. Değerlendirmesi doğrudan bilgi teknolojisi alanındaki bir uzmanın niteliklerine bağlı olan danışmanlık, yeni ve gelişen yenilikler, gelişim eğilimleri alanında araştırma yapmaktan ve ayrıca bilgisayar ve bilgisayar alanında kapsamlı araştırmalar yapmaktan oluşur. genel yazılım.

Ayrıca bu alandaki danışmanlık firmaları, çeşitli imalat firmalarının ürünleri ve rekabet güçleri hakkında güncel bilgiler sağlamakta ve bilgi teknolojileri alanında doğru stratejiyi bulmaya yönelik her türlü faaliyeti yürütmektedir..

Müşteri organizasyonun anlaşmasına göre, danışmanlık şirketi kurumsal bilgi sisteminin tasarımında ve oluşturulmasında aktif rol alır ve ayrıca yazılım ürünlerini entegre eder ve tüm sistemin başlatılmasını, bakımını ve bakımını sağlar. Bu durumda danışmanlık şirketi sistem entegratörü olarak çalışır.

Danışmanlık ve bileşenleri

Bir organizasyonun faaliyetlerinde önemli bir husus karardır.bir pazarlama politikasının geliştirilmesi ve uygulanması ile ilgili sorunların yanı sıra tüm işletmenin imajının bir bütün olarak oluşturulması ve sürdürülmesi ile ilgili sorunlar. Sürekli artan rekabet, artık potansiyel müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına dikkat edilmesine izin vermiyor - belirli bir ürün veya faaliyet türünün beklentilerinin hesaplanması giderek daha alakalı hale geliyor. Basitçe söylemek gerekirse, “bir ihtiyacı yarat ve onu karşıla” sistemi artık çalışıyor. Bu durumda, doğrudan yönetim danışmanlığı hizmetlerinin kendilerine dikkat etmelisiniz.

Bu nedenle, yönetim danışmanlığı aşağıdaki bileşenlerle temsil edilebilir:

• Organizasyon yönetimi.
• İşin yeniden düzenlenmesi veya yeniden yapılandırılması: stratejik planlama ve küçük değişikliklerden eksiksiz bir şirket yeniden organizasyonuna.
• İş yönetimi.
• Kriz danışmanlığı - bir şirketin veya işletmenin faaliyetlerini eski haline getirme ve ayrıca bir kuruluşun iflasıyla ilgili sorunları çözme alanında danışmanlık.
• Birkaç şirketin birleşmesi veya kendi yeni kuruluşunuzun satın alınmasıyla ilgili danışmanlık hizmetleri.
• İşletmelerin ekonomik, finansal ve ticari faaliyetleri alanında danışmanlık ve planlama, yatırım projelerinin analizi ve finansal tahminlerin hazırlanmasında yardım.
• İnsan kaynakları yönetimi (uzmanlıklı çalışan eğitimi ve personel gelişimi dahil) ve ayrıca kurumsal bir şirketin oluşumu (veya iyileştirilmesi) alanında danışmanlıkkültür ve doğrudan personel yönetimi tarzı.
• Bilgi teknolojisi danışmanlığı ve ilgili hizmetler ile kurumsal bilgi sistemi geliştirme ve entegrasyonu.
• Hukuk danışmanlığı.
• Pazarlama danışmanlığı, reklam kampanyaları ve şirket imajı oluşturma.
• Bazı işletmelerde veya kuruluşlarda kriz karşıtı danışmanlık uygulamak uygundur.

Aynı zamanda, bileşenlerin tümü birbirine bağlı olduğundan ve "şirket yönetimi danışmanlığı" olarak adlandırılan tek bir sorunu çözmeye odaklandığından, bu bileşenlere ayırmanın şartlı olduğu akılda tutulmalıdır.

Dış Kaynak Kullanımı

Bu, danışmanlığın en umut verici alanlarından biridir - dış kaynak kullanımı. Bu, önemli maliyetler gerektirmeyen ve rutin görevlerin (muhasebe hesapları ve raporları, personel yönetimi, vergi hesaplaması vb.) ana kilit görevleri çözmeye odaklanmak için bir danışmanlık şirketi.

Müşteri kuruluş, uzmanlardan hizmet sipariş eder, böylece yapısal birimi tamamen onlarla değiştirir. Sunulan dış kaynak kullanımı türü klasiktir, danışmanlık konusunda derinlemesine eğitim gerektirmez. Bununla birlikte, Prize Waterhouse, tamamen farklı bir dış kaynak kullanımı seçeneği sundu ve bu, aşağıdakilere indirgendi: bir metodoloji,burada uygulandığında, yalnızca bazı işlevlerin transferini değil, aynı zamanda, daha sonra Prize Waterhouse çalışanı olacak olan işletmedeki yüksek nitelikli çalışanların (bir alanda veya diğerinde) seçimini de sağlar.

Acil görevlerini (rutin işlevler olarak adlandırılan) gerçekleştirmek için oluşturulan birim müşterinin bölgesinde bulunur ve faaliyetlerini orada yürütür.

Yönetim danışmanlığının ana yöntemi değişim sürecinin kendisi olduğundan, gerekli değişikliklerin maksimum verimlilikle yapılmasına izin verecek belirli bir yöntem kullanılarak gerçekleştirilmelidir. Günümüzde var olan çeşitli yöntemler arasında en iyisi iş süreci yeniden mühendisliğidir.

Yukarıdakilerin hepsinden, doğru ve yetkin bir şekilde yürütülen danışmanlığın bir işletmenin veya şirketin verimliliğini birkaç kez artırabileceği, ayrıca kurum kültürünü iyileştirebileceği, kurumsal yönetim sürecini iyileştirebileceği ve şirketin tüm faaliyetlerini optimize edebileceği sonucu çıkar. müşteri şirketi. Ayrıca bir danışmanlık şirketinin hizmetleri, bir şirketi krizden çıkararak iflasını önleyebilir.

Fin-az.ru'da daha fazlasını okuyun.