Standart altı ürünler: tanım ve özellikler

2025 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2025-01-24 13:26

Çizik veya uyumsuz renk, kayıp ambalaj veya paketin işlevsel olmayan bir parçası şeklinde küçük bir kusuru olan spesifikasyon dışı bir ürün, çok fazla para tasarrufu sağlayabilir ve amaçlandığı gibi uzun yıllar dayanabilir. Çoğu zaman, uygunsuzluk, dürüst olmayan üreticilerin veya satıcıların işine yarayan ve tüketiciyi yanlış yönlendiren evlilikle karıştırılır.

Standart altı nedir

Standart altı, herhangi bir parametre için standartları, teknik özellikleri karşılamayan bir üründür. Standart altı mallar, üretim teknolojisine uyulmamasının sonucudur. Normdan sapmanın birkaç türü vardır:

• Ürün koşullu olarak kullanılabilir.
• Öğe onarımdan sonra kullanılabilir.
• Ürün kullanılamaz ve atılmalıdır.

Evlilik veya standartların altında

Onarım sonrası da dahil olmak üzere, çalıştırma için şartlı olarak uygun olan ürünler standartların altındadır. Herhangi bir değişiklik yoksa veyaonarımlar işleri işlevlerine geri döndüremeyecek, o zaman bu bir evlilik durumudur. Standart altı bir ürün, kusurlu olandan farklıdır, çünkü küçük kusurları olan ürünler, üretici veya satış sonrası servis tarafından uygun şekilde değiştirildikten sonra amaçlanan amaçları için kullanılabilir.

Olay nedenleri

Standartların altında mallar yalnızca üretim döngüsünde değil, başka nedenlerle de ortaya çıkabilir. Örneğin:

• Nakliye sırasında ürünlerde hasar.
• Parçaların veya ambalajın kaybolması, ambalajın zarar görmesi.
• Mallara dış hasar (çizikler, cipsler, renk kaybı vb.).
• Küçük arızalar.

birim).

Uygunsuzluk maliyeti

Üretici için kaliteli ve standart altı mal üretmenin maliyeti aynıdır. Gizli kusurlu standart altı malların ortaya çıkması, teknolojik sürecin ağır bir şekilde ihlal edildiğini gösterir, sonuç tamamen hasarlı bir parti olabilir. Bu durumda, üretici (finansal ve itibar açısından) neyin daha karlı olduğuna karar verir. Bertaraf çifte zarara neden olur, düşük maliyetle satış üretim maliyetlerini iade edebilir, ancak bu durumda potansiyel alıcıyı tüm kusurlar hakkında bilgilendirmek gerekir.likit olmayan.

Oldukça sık, perakende zincirleri, likit olmayan stokların olduğu ve tedarikçi veya üreticiye karşı hak talebinde bulunmanın hiçbir yolu olmadığı durumlarda toptan mal satın alır. Çoğu zaman, evlilik ve likit olmayan varlıkların maliyeti, kaliteli bir ürünün fiyatı tarafından dağıtılır. Perakende ağının satıcısı, standart altı malları düşük bir maliyetle satabilirken, satıcı eninde sonunda zarara uğrayacaktır. Tüm maliyetlerin parasal olarak iade edildiği bir satış da uygulanmaktadır (kar ve zararsız satış). Uygunsuzluktan kurtulmanın son yolları, sonradan satışla onarım, en düşük maliyetle satış, üreticiye iade, elden çıkarmadır.

Kusurlar ve sınıflandırılması

Standartların altında mallar ne anlama geliyor? Bunlar, sırayla birkaç türe ayrılan kusurları olan ürünlerdir:

• Belirgin kusur. Kalite kontrol yöntemleri izlendiğinde tespit edilen hasar türü.
• Gizli kusur. Bu tür bir hasar, standart test yöntemleriyle tespit edilmez.
• Kritik kusur. Bu tür bir likidite azlığının varlığında, ürünlerin kullanımı güvenlik nedenleriyle pratik olarak sıfıra indirilir veya imkansız hale gelir.

Kusurlar derece olarak da değişir:

• Önemli. Ürünün/ürünün kullanım amacına uygun olarak doğru kullanımında önemli bir etkiye sahiptir, kullanım ömrünü ve uygunluğunu az altır.
• Küçük. Pratik kullanım üzerinde neredeyse algılanamaz bir etkiye sahiptirmallar/ürünler, amaçlanan amaçları ve çalışma süresi için.

Kusurlu alt standart mallar tamir edilebilir, bu da kendi farklılıklarına sahiptir:

• Çıkarılabilir kusurlar. Ürün onarımı uygulanabilir, teknik olarak uygulanabilir ve uygun maliyetlidir.
• Ölümcül kusurlar. Aslında bu tür bir kusur bir evliliktir.

Standartların altı nereye gidiyor

Herhangi bir kusuru olan şeyler herhangi bir satış noktasında bulunabilir ve zor ekonomik durum nedeniyle standartların altında mal satan dükkanlar ortaya çıkmıştır. Çoğu zaman, standart altı çeşitli kanallara yerleşir ve bu durumda, alıcı için böyle bir ürünün satın alınması, her zaman kazanan değil, bir piyango bileti anlamına gelir. Satın alma işlemi uzun süre sadık bir şekilde hizmet edecekse iyidir, ancak başarılı bir sonucun garantisi yoktur.

Stok mağazalarında büyük markaların, zincirlerin veya sahte ürünlerin satılmayan sezonluk artıkları stoklanır. Bu aynı zamanda herhangi bir kusuru olan her şeyi içerir. Örneğin, showroomdaki giysiler sıklıkla denenir ve çekiciliklerinin bir kısmını kaybederler - düğmeler çıkabilir, kollar uzayabilir veya bir leke görünebilir. Bunlar standart altı bir ürünün işaretleridir. Örneğin, yapı malzemeleri hakkında konuşuyorsak, bu durumda çeşitli dereceler, eksik ekipman veya değişen derecelerde kusurlar olabilir.

Şirket imajını korursa, standart altı mallar daha düşük bir maliyetle satılacak ve tüm kusurlar kartta belirtilecektir. Ve eğer oyenilendi, bu da duyurulacaktır. Depodaki bayat mallar da standart altı olarak kabul edilir ve bunlarla yalnızca hırdavatçılarda değil, aynı zamanda bakkal süpermarketlerinde de karşılaşabilirsiniz. Hafif ezilmiş dondurmalar lezzetini ve besleyici özelliklerini kaybetmez ancak son kullanma tarihi geçmiş ürünler sağlık açısından risk oluşturur ve satışına izin verilmez.

Tüketici hakları

Tüketicinin yasal hakkı, satın alma işleminden sonra kusurlarının tespit edilmesi ve satıcının bu konuda uyarmaması durumunda ürünü mağazaya iade etmektir. Eylemlerin algoritması, Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenir (7 Şubat 1992 tarih ve 2300-1 Sayılı Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun):

• Malların iadesi yazılı olarak kaydedilmelidir. Bunu yapmak için alıcı, verilerini, malların eksikliklerini belirttiği ve ödenen tutarın geri ödenmesini talep ettiği ücretsiz bir beyan yazar. Yasaya göre, satıştan sonraki 15 gün içinde paranın alıcıya iade edilmesi gerekiyor. Bu durumda, satıcı bir alternatif sunabilir - benzer bir şeyle değiştirme veya onarım. Başvuru iki nüsha olarak yazılır - orijinali satıcıya verilir, mağazanın mührünü içeren bir kopya alıcıda kalır.
• Satıcı iade beyanını kabul etmek zorundadır, ürünün kendisi kalitesizdir ve ayrıca beyana uygunluğunu kontrol etmek zorundadır.
• Tartışmalı bir durumda, satıcının tespit edilen eksiklikleri kabul etmemesi durumunda, tüketicinin katılma hakkına sahip olduğu bir inceleme yapılması gerekir. Değerlendirme, satıcının pahasına yapılır. Alıcı sonuçlara katılmıyorsabilirkişilik, dava açma hakkına sahiptir. Mahkeme, kusurların satıcının hatası olmadığını tespit ederse, alıcı muayene, adli ve emtia (depolama, nakliye vb.) masraflarını geri ödeyecektir.
• Yasaya göre, satıcı başvuruyu aldıktan sonra 10 gün içinde parayı iade etmelidir. Tutarın tam olarak ödenmesi gerekir, malların operasyonel, estetik niteliklerinin kaybı için stopaj yapılmaz.
• Alıcı, talep edilen ürünü satıcıya iade etmelidir.
• Satıcı parayı iade etmeyi reddederse ve malların likiditesizliği kanıtlanırsa mahkemeye gitmeye değer. Bu durumda, başvuranın ek tazminat talep etme hakkı vardır (kayıplar için ceza alma, para cezası, mahkeme masraflarının kısmen geri ödenmesi vb.).

Stokta yok ve iadeler

Mağazadaki standart altı ürünler iki kategoriye ayrılır: "A" ve "B". "A" Grubu, alıcı tarafından iade edilen test, onarım gerektiren ürünleri içerir. Bundan sonra, bu grubun malları daha fazla çalışma - onarım, test için servis merkezine gönderilir. Derhal, uzmanlar şeylerin durumu hakkında bir sonuca varırlar ve tamir edilemezlerse, alıcının geri ödemesi (mallar iade edilebilirse) veya bir değiştirme yapılması temelinde bir sonuca varılır.

Uzman görüşü, alıcı ile pazarlıkların yapılacağı mağazaya aktarılır. Mağazanın kusurlu ürünleri tutması kârsızdır, bu nedenle standart altı ürünler geri çekilirmallar ve iddialarla birlikte üreticiye devredilmesi. Üretici ile iade anlaşması yoksa tam veya kısmi imha işlemi gerçekleştirilir.

Mağazada standart altı çeşitler

Standart olmayan "B" grubu, standart dışı mal türü, eksik ambalajı olan ve müşteri ayarlarının kaldırılmasını gerektiren ürünleri içerir. Ayrıca, ambalaj üzerindeki ve doğrudan ürün üzerindeki çıkartmaların uyumsuzluğu, kusurlu aksesuarlar, uygun olmayan donanıma sahip öğeler (örneğin, farklı bir modelin kulaklıkları bir cep telefonuyla birlikte verilir) gibi kimlik tutarsızlıkları olan malları da içerir.

"B" grubunun mallarının bir kısmı, müşteri ayarlarının silindiği, bir indirimin olduğu, ürünlerin durumunda bir değişikliğin vb. olduğu satış öncesi deposuna gönderilir. Bir uzman ihtiyacı değerlendirir ve onarım olasılığı (test). Karar verildikten sonra mallar ya demonte edilir ya da bir servis merkezine gönderilir. Bu bölümde, müşteri ayarları temizlenir ve işler perakende satış noktalarına aktarılırken, uzman indirimin uygunluğuna karar verir.

Tamir edilemeyen / restore edilemeyen mallar, onarımlarda daha fazla kullanılmak üzere yedek parçalara ayrılır. Hiçbir şekilde kullanılamayacak ürünler emtia üreticisine devredilir veya imha edilir.

İncelemeler

Her işletmenin standartların altında malları vardır. Müşteri yorumları genelliklekusurlu mal satın almanın avantajları ve dezavantajları hakkında bir anlaşmazlık şeklini alır. En az bir kez likit olmayan varlık edinmemiş tüketici yoktur. Çoğu durumda, böyle bir ürün düşük maliyetle cezbeder ve bazen yıllarca sürer. Bu tür satın alımları savunanlar kendi deneyimlerini paylaşıyorlar ve bu da başarılı oldu.

Birçok kişi, satın alınan ürünün kendi başına küçük bir ev onarımı gerektirdiğini ve bununla ilgili başka bir sorun olmadığını belirtiyor. Bu çoğunlukla, standart altı ürünlerin ev aletleri, mobilya, kumaş, metal ürünler vb. olduğu düşük teknolojili ürünler için geçerlidir.

Olumsuz incelemelerin çoğu pahalı veya yüksek teknoloji ürünü satın alımlar - arabalar, cep telefonları, bilgisayarlar vb. hakkındadır. Çoğu alıcı bu tür satın alımların riske değmeyeceği konusunda hemfikirdir: onarımlar, onarımlardan daha pahalı olabilir. kendini satın alır ve müdahaleden sonra kaliteli çalışmanın garantisi yoktur.

Çoğu alıcı için satın alırken asıl sorun satıcının veya üreticinin sahtekârlığıydı. Birçoğu, açıklaması gerçek duruma karşılık gelen ve maliyeti düşük olan standart altı malları satın almaya hazır. Ne yazık ki, birçok perakende zinciri yenilenmiş, sıvı olmayan ürünleri kaliteli bir ürün olarak satar ve alıcıyı mevcut sorunlar, onarımlar veya kusurlar konusunda bilgilendirmez.