Dış ortamın özellikleri. Organizasyonel çevresel faktörler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

İşle uğraşan veya yeni bir işe başlamak üzere olan herkes, genellikle asıl meselenin iyi bir iş planı yazmak ve şirketin faaliyetlerini organize etmek olduğunu ve iyi sonuçların elde edilebileceğini düşünür. Ama değil. Bir organizasyonun başarısı, yalnızca iç yapısal unsurların tutarlılığından değil, aynı zamanda sürekli değişme eğiliminde olan çevreleyen gerçeklikten de etkilenir. Dış çevrenin özelliklerini analiz etmek, işletme için riskleri tahmin etmek ve değişiklikleri lehinize kullanmak yönetim seviyesinin görevlerinden biridir. Kuruluş dışındaki faktörleri ustaca izlemek ve eylemleri duruma göre koordine etmek şirketin başarısının anahtarıdır.

İşletmenin gelişimi ve faaliyetleri enflasyon, tüketici talebi, döviz kurları, ülkenin kültürel özellikleri, gümrük tarifeleri,yabancı rakiplerin faaliyetleri ve çok daha fazlası. Stratejik planlamada dış çevrenin özellikleri her zaman göz önünde bulundurulmalıdır.

Organizasyon yapısı

Herhangi bir şirket, iç ortamı oluşturan birbiriyle ilişkili öğelerin bir simbiyozudur. Bu, çalışanları, üretimde kullanılan teknolojileri, işletmenin yapısını, gelişim hedeflerini, kurum kültürünü, üretim tekniklerini ve daha fazlasını içerir. Ancak bir işletmenin başarısı büyük ölçüde onların niteliklerine, motivasyonlarına, çalışma tutumlarına ve sonuçlara odaklanmalarına bağlı olduğundan en önemli faktör personeldir.

Kurucu şirketler

İç ortamda, kural olarak, birkaç alt sistem ayırt edilebilir:

• sosyal (çeşitli seviyelerdeki çalışanları içerir);
• organizasyonel (bu çalışma rejimi, çalışanlar arasında yetki ve görevlerin dağılımıdır);
• bilgilendirici (şirketle ilgili tüm bilgileri kapsar);
• üretim ve teknik (teknik ekipman, hammadde vb. ana üretim araçlarını içerir).

Bir girişimi oluşturan unsurların oluşumu, amaç ve hedeflerinin yanı sıra finansal ve maddi yeteneklerinden etkilenir.

Çevreleyen gerçeklikle ilişki

Her şirket modern dünyanın belirli koşullarında var olur ve onu bir şekilde etkiler. Dış çevrenin kendisi, kuruluşun çalışmalarını doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen bir dizi faktördür. İçinfarklı şirketler, bireyseldir, çünkü ortak unsurların varlığında yalnızca kendisine özgü göstergelere sahiptir.

İşletme üzerindeki etki unsurları

Bir kuruluşun çevresel faktörleri şunlardır:

• müşteriler (alıcılar) - mal ve hizmetlerin talebini ve fiyatını kontrol ederler;
• ortaklar (mal tedarikçileri);
• rakipler;
• devlet ve yapısal bölümleri;
• kültür ve ahlak;
• ekonomi;
• politika;
• dış ilişkiler.

Dış ortamın bu yapısında, her şeyden önce, kuruluşun çalışmalarını en aktif şekilde etkileyen göstergeleri vurgulamak gerekir.

İşletmenin dış ve iç ortamı yakından ilişkilidir. Şirketin yapısal bölümlerinin verimliliği, büyük ölçüde çevredeki dünyanın, sıklıkla değişen çeşitli göstergelerine bağlıdır, bu nedenle stratejik planlama, mevcut durumları ve beklenen değişiklikleri dikkate alarak gerçekleştirilmelidir.

Doğrudan etki göstergeleri

Bir işletme için önemli olan gerçekliğin tüm unsurları iki gruba ayrılabilir: doğrudan etki faktörleri ve dolaylı faktörler (sırasıyla, organizasyonun mikro ve makro çevresi).

İlk grup şunları içerir:

• tedarikçiler (şirketin faaliyetleri için gerekli kaynakları sağlayan konular);
• tüketiciler (bu kuruluşun mal veya hizmetlerine olan talebi oluştururlar);
• rakipler (benzer birpazarda tüketicilere sunuyoruz);
• aracılar (firmadan müşterilere mal hareketi, işlemler için kredi desteği, kendi satışları, kuruluş tarafından satışların teşvik edilmesi);
• İletişim hedef kitleleri (insan kaynakları, düzenleyici kurumlar, medya, kamu, denetim ve danışmanlık şirketleri).

Aynı zamanda, çevresel faktörlerin birbirine bağlılığı vardır, dolayısıyla bunlar da birbirlerini etkiler.

Dolaylı faktörler

İkinci grup, kuruluşun yönetimi üzerinde doğrudan etkisi olmayan ancak durumları şirketin faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyen unsurlardan oluşur. Bunlar, bir bütün olarak ekonominin mevcut durumuna tanıklık eden faktörlerdir, yani: ülke ekonomisinin durumu, siyasi değişimler, uluslararası ilişkiler, grup çıkarları, bilimsel ve teknolojik ilerlemenin ve sosyal kültürün gelişimi.

Yukarıdaki tüm göstergelerin birbiriyle bağlantılı olduğu ve şirket tarafından alınan kararların doğrudan dış çevrenin belirli bir unsurunun organizasyon yapısındaki bir segment ile bağlantısına bağlı olduğu anlaşılmalıdır. Örneğin, ekonomi maliyeti, karlılığı ve karı doğrudan etkiler, doğal faktörler hammadde tedarikçilerini etkiler ve eskilerin tükenmesi durumunda yeni tedarikçiler bulma ihtiyacı, demografik durum satış pazarını ve tüketici talebini etkiler, vb.. Bu nedenle, organizasyonun dış çevre faktörlerinin analizi ayrı ayrı değil, bir sistem içinde ve ne olduğu dikkate alınarak yapılmalıdır.değişiklikler, en az bir unsurda bir değişikliği ve bunun bir bütün olarak işletmenin faaliyetlerini nasıl etkileyeceğini gerektirecektir.

Verimliliği artırmanın yolları

Yukarıdaki özelliklerin durumunu kalitatif olarak hesaplamak için, dış ve iç çevreyi inceleyecek, kuruluşun faaliyetlerini uzun bir süre boyunca analiz edecek, dikkate alacak bir grup çalışana (veya uygun bir departmana) sahip olmanız gerekir. özel kaynaklarda yayınlar yapmak, şirket içinde tartışmalar yürütmek, tematik konferanslara katılmak vb.

Yönetim, yalnızca şirketin başarısını en çok etkileyen dış çevre nesnelerinin bir kümesini tanımladığında, bunları geliştirdiğinde ve bunlara hızla yanıt vermenin yollarını sunduğunda çok başarılıdır. Bu, birçok unsurun kuruluşun performansı üzerindeki etkisini niteliksel olarak düzenlemenize ve bunun için risklerin ortaya çıkmasını önlemenize olanak tanır.

Etkileyen öğelerin özellikleri

Gerçekliğin göstergelerini analiz ederken, dış ortamın özelliklerini dikkate almak gerekir. Başlıcalarını vurgulayalım.

• Faktörlerin karşılıklı ilişkisi. Bazı bileşenlerdeki değişiklik hemen hemen her zaman diğerlerinde bir değişiklik gerektirdiğinden, çalışmaları sistematik olarak yapılmalıdır.
• Karmaşıklık: bazı kuruluşlar tüm öğelerden etkilenirken, diğerleri yalnızca bazılarından etkilenir. Daha zor bir durumda, ekonomik tehditlere maruz kalma riskiyle karşı karşıya kaldıkları için birçok hızla gelişen teknolojiyi kullanan işletmeler olacaktır.güvenlik.
• Mobilite, çevresel faktörlerin gelişme hızıdır. Değişimin hızı basitçe hızlıdır. Ve şirketin gelişimi için istikrarsızlık yaratan bu göstergedir. Yeniliklere karar vermeden önce (bir ürün türünün geliştirilmesi, kullanılan teknolojilerin değişmesi, satış hacimlerinin artması vb.), bu parametrenin dikkate alınması gerekir, çünkü göz ardı edilirse verimliliği tehdit eder. işletmenin.
• Belirsizlik, şirketteki yukarıdaki faktörlerin durumu ve güvenilirliği hakkında bilgi miktarıdır. Bilgi eksikliği veya çarpıtılması, şirketin faaliyet gösterdiği koşulları ve bunların kuruluş üzerindeki etkisini objektif olarak değerlendirmeyi mümkün kılmaz.

Belirsizlik düzeyi yüksek olduğunda, sorunu çözmenin iki yolu vardır.

1) İşletmenin dış ortamdaki değişikliklere adaptasyonu, yani faktörlerin durumunun sürekli izlenmesine izin verecek ve önemli kararlar alarak değişikliklere anında yanıt verecek esnek bir iç yapının oluşturulması ve işlevleri ve görevleri çalışanlar arasında yeniden dağıtma.

2) Reklam, rekabet, halkla ilişkiler ve ülkenin siyasi yaşamına katılım yoluyla dünyanın performansını doğrudan etkiler.

Yani, dış çevre, organizasyonun dışında olan, ancak etkileşimde bulunduğu ve bir bakıma faaliyetleri için koşullar olan faktörlerdir.

Gerçeklik analizinin anlamı

Çevresel izlemenin değeriBir kuruluş için ekonominin türüne ve piyasa modeline bağlıdır. Bu nedenle, bir komuta ekonomisinde, her şeye devlet tarafından karar verildi, bu nedenle dış faktörlerin etkisi asgari düzeydeydi ve işletmeler tarafından çalışılmasını gerektirmiyordu. Modern piyasa ekonomisinde şirketler, kendi tehlikeleri ve riskleri altında stratejik planlamaya göre gelişen, kendi kendine işleyen birimlerdir. Bu nedenle, gerçeklik göstergelerinin değeri önemli ölçüde artmıştır ve kuruluşun faaliyetlerinin sonucu artık doğrudan dış ortamın özelliklerine bağlıdır.

Çevremizdeki gerçeklik oldukça değişkendir. Ve işletmenin etkin çalışması için tüm değişiklikler dikkate alınmalıdır. Çevredeki dünyadaki durumun doğru bir şekilde değerlendirilmesi, ekonomik güvenliğe yönelik tehditleri tahmin etmeyi, kuruluşun gelişimindeki ileri adımları doğru şekilde planlamayı, faktörlerin olumlu etkisini artırmayı ve olumsuz etkileri az altmayı mümkün kılar. Günümüzün hızla gelişen dünyasında, ancak başarılı bir şekilde yeniden inşa eden ve dış çevrenin koşullarına uyum sağlayan bir şirket bunu başarabilecek ve sürdürebilecektir.