NPF "Avrupa Emeklilik Fonu" (JSC): hizmetler, avantajlar. Avrupa Emeklilik Fonu (NPF): müşteri ve çalışan yorumları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

NPF Evropeisky, müşterileri şimdiden 1,8 milyon kişi olan Rusya Federasyonu'ndaki finans piyasasının liderlerinden biridir. 22 yıl boyunca Rusya'da ikamet edenlerin sigortasına ilişkin OPS ve STK anlaşmalarının sonuçlandırılması için faaliyetler yürüten Avrupa Emeklilik Fonu (NPF, JSC), hem memnun müşteriler hem de aldatılmış acentelerin çalışmaları ve emeklilik katkı paylarının ödenmesi hakkındaki incelemeleri gizlemiyor. mevduat sahipleri Web'de bulunur.

Yazar kasadan NPF'ye

Başlangıçta, fon kendisini "Emeklilik Fonu" olarak adlandırdı ve yalnızca emeklilik hizmetleri sağladı. 2012'den bu yana Evropeisky NPF'nin ürün grubu, müşterilere her zevke uygun sigorta ve güvenlik hizmetleri sunmasına izin verdi: standart OPS anlaşmalarının imzalanmasından emeklilik danışmanlığı, analık sermayesinin uygulanması ve emeklilik ortak finansmanı dahil olmak üzere bireysel ve kurumsal emeklilik programlarına kadar. Şirketin genel merkezi Moskova'da bulunuyor, ancak şirketin coğrafyası diğer bölgesel merkezleri de kapsıyor. İnternetteki NPF "Avrupa Emeklilik Fonu" incelemeleri sıklıkla bulunur - metalurji işletmelerinin çalışanlarının başvurularını kabul eden oldukça uzmanlaşmış bir kurumdan geniş tabanlı bir sigortaya dönüştühem bireysel sözleşmelere hem de kurumsal uygulamalara hizmet veren bir firma.

Fon Ortakları

Avrupa NPF fonu ile işbirliği yapan başlıca şirketler (faaliyetlerine ilişkin incelemeler tüm dünyada bilinmektedir) şunlardır:

• Bankalar "Açılış" ve "Bin Bankası" ("Açılış", OPS sözleşmeleri için bir cari hesap sağlar, "Bin Bank" - emekli maaşları (NPO) için), "Şehir Bankası", "Avrupa Yeniden Yapılanma Bankası ve Kalkınma”, “Rönesans Sermaye Bankası”, “Kredi Avrupa Bankası”.
• Batılı ortaklar: Morgan Stanley (bir Amerikan ticari bankası, büyük bir holdingin parçası), Deutsche Bank - bir Alman bankası, büyük bir uluslararası ajan.
• Metal işleme endüstrisindeki Rus liderler - Chelyabinsk ve 2 Ural boru haddeleme tesisi.

NPF Evropeysky'nin Sahipleri

Şirketin hisselerinin çoğu, yani %30, 2012'de Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası'nın (EBRD) mülkiyetine geçti. Ancak bankanın faaliyeti NPF'nin varlıklarının sadece 1/3'ünü satın almakla sınırlı değildi ve anlaşmanın imzalanmasından sonra Chelyabinsk Boru Haddeleme Tesisi ile birlikte finansal yapı %25 daha satın aldı.

Böylece firmalar fon varlıklarının çoğuna (%55) sahip olmaya başladılar, bu da bir yandan iç ortamda süreklilik geliştirdi (şirket sahipleri birbiri ardına değiştiğinde, yanlarında getiriyorlar. her biri faaliyetleri “kendi yönüne” yönlendirmek isteyen yeni bir çalışan ve takipçi kadrosu) ve diğer yandan yok edildibu kadar çekici bir finans kurumuna sahip olmak için diğer firmaların rekabet gücü.

Ancak, bu, NPF Evropeisky'ye transfer olanların incelemelerini etkilemedi - genel olarak, müşteriler bir tüzel kişiliğin faaliyetlerini sürekli gelişen olarak değerlendiriyor, ancak onaylamayan bir şekilde sigorta acentelerinin sözleşmelerini imzalama yolları hakkında konuşuyorlar. eve potansiyel yatırımcılara gelmekten korkmayın ve finanse edilen emeklilik kaynaklarının transferi için son varış noktası olarak şirketlerini seçmelerini ikna edici bir şekilde isteyin.

Devlet dışı emeklilik fonu "Avrupa"nın "Uzman RA" tarafından derecelendirilmesi

Finans ve sigorta ürünlerinin Rusya nüfusuna satışında aktif olarak yer alan bir şirket, bağımsız uzman ajansların sıralamasına katılmaktan korkmuyorsa, bu zaten ekipteki atmosfer üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. ve NPF'lerin incelemelerinde.

Avrupa Emeklilik Fonu, sıralamada yer alan firmaların en parlak örneklerinden biridir. Şirket üç büyük kuruluş tarafından derecelendirildi: Expert RA, Independent Rating Agency ve RusRating.

Bankalar ve devlet dışı emeklilik fonları için "Uzman RA" basın kadar önemlidir: Ekonomi ve sigorta faaliyetlerine ilişkin bu "hakimlerin" görüşleri sadece sahip olmak istemeyen kuruluşlar tarafından dinlenmiyor. istikrarlı bir müşteri akışı ve potansiyel poliçe sahiplerinin geleceklerini nasıl seçecekleri önemlidir. 2015, şirketin en yüksek istikrar ve dayanıklılık derecesini almasına izin verdi.finans ve sigorta hizmetleri pazarı - A ++. Bu kadar yüksek bir puan alan firmalar hemen halk için çekici hale geliyor - çünkü artık müşteriler daha önce sigortalı olan kişilerin internet sayfalarında bıraktıkları görüşlere giderek daha fazla dikkat ediyor.

Yüksek bir puan alan Avrupa NPF, faaliyetlerinin incelemelerini doğru finansal yöne çevirebildi - Web'de sigortalı kişilerden, müşterilerin şirketin istikrarından şüphe duyduğuna veya emin olmadıklarına dair herhangi bir şikayet yoktu. işveren katkı paylarından elde ettikleri birikimler emin ellerde.

"Bağımsız RA" derecesi, herhangi bir NPF için önemli bir istatistiktir

Ayrıca, Uzman RA ekipleri gibi etkili analistler arasında bile fonun istikrarından şüphe duyulmasa da, Bağımsız Derecelendirme Kuruluşu şirketi biraz daha mütevazı bir şekilde derecelendirdi ve fonu tüm NPF'ler arasında önem açısından yalnızca 15. sıraya yerleştirdi Bununla birlikte, kuruluşun genel resminin oluşturulması üzerinde büyük bir etkisi olmayan 2015 yılında Rusya Federasyonu'nun (“piyasadaki finansal durumla ilgili Avrupa NPF” incelemeleri yalnızca iyi olanları hak etti ve kanıtlandılar. rakamlarla, örneğin, pazardaki toplam mülkiyet payının %3.42'si ve sigortalıların emeklilik tasarrufları açısından 11. sırada.

RusRating - Rus ve uluslararası finans şirketleri uzmanı

NPF'lerin faaliyetleri başka bir etkili analitik kurum olan RusRating tarafından da değerlendirildi. Şirket, firmayı yerel "arenada" karlılık ve gücün istikrarlı bir göstergesi olan AA ile ödüllendirdi. Ancak bir tüzel kişiliğin uluslararası faaliyeti ayrılıyorçok arzu edilen bir şey - 2015 yılında çok mütevazı bir şekilde derecelendirildi - BBB, bu da küresel emeklilik sigortası ürünleri alanında %100 başarıyı garanti edemeyen gelişmekte olan genç bir organizasyon anlamına geliyor.

Ancak İnternette NPF "Avrupa Emeklilik Fonu" hakkında diğer ülkelerden müşteri incelemeleri bulamıyorsunuz - bunun nedeni minimum pazar payı (%0,01'den az) ve içinde bulunan sigortalı kişi sayısıdır. toplam 2 bin kişiyi geçmez.

Evet ve şirketin politikası esas olarak yerli müşterileri çekmeyi hedefliyor - akışın farklılaşması küçük olacak, ancak sigorta acentelerinin vatandaşlarına bu NPF'ye geçmenin ana avantajlarını aktarması çok daha kolay ve avukatların iznini beklemeden veya bürokratik nüansları ortadan kaldırmadan bir anlaşma yapın.

Bu nedenle, NPF "Avrupalı" hakkında geri bildirim bırakan emeklilerin ve gelecekteki yararlanıcıların ana payı Ruslardır (%99,98).

Tüzel kişiliğin finansal faaliyet göstergeleri NPF "European PF" JSC

NPF Evropeisky'nin faaliyetleri hakkında Web'de müşteri incelemeleri bulmak zor değil - şirket pazar liderlerinden biridir ve yalnızca sınırlı sayıda sigortalı kişiyle (örneğin, hedef devlet dışı fonların yaptığı gibi, bu şirkette gönüllü-zorunlu olarak çalışan çalışanlarının birikimlerini ilgili veya işbirliği yapan bir fona aktarmalarını zorunlu kılmak) ve geniş bir müşteri sektörü ile herkes emeklilik katkı paylarını aktarabilir. Rusya vatandaşları.

Sigorta acentelerinin iyi koordine edilmiş çalışmaları nedeniyle aktif olarak büyüyen sözleşmelerin sayısı, NPF'lerin iş performansını etkiler.

2015 yılında, devlet dışı bir şirket tarafından tahakkuk eden emekli maaşları, zorunlu emeklilik sigortası sözleşmesi imzalayan 2.368'den fazla müşteri ve devlet dışı güvenlik tarafından 1.921 kişi tarafından alındı. Son dönem sonuçlarına göre sigortalıların yükümlülüklerini yerine getirmek için kullanılan toplam fon tutarı OPS için 49.319.04 bin ruble, STK'lar için 15.586,29 bin ruble olarak gerçekleşti. Bu mükemmel bir göstergedir ve hem potansiyel sigortalı müşterilerin tutumunu hem de Evropeisky (NPF) tarafından yükümlülüklerin yerine getirilmesine ilişkin bir anlaşma imzalamış olan mevduat sahiplerinin yalnızca olumlu eleştiriler bırakması gerçeğini etkiler.

Avrupa PF tüzel kişiliğinin, emekli maaşının finanse edilen kısmını şirkete aktaran sigortalıların sözleşmeleri kapsamındaki finansal başarısı sürekli olarak yüksekti: 2015'te faiz oranı %13,63'e ulaştı. Devlet dışı teminat açısından, Avrupa fonundaki kârlılık sonuçları %15,64 olarak gerçekleşti.

Fon gelişiminin mali kısmını analiz eden sıralama şirketlerinin 2010-2015 dönemindeki istatistiklerine göre. finans kuruluşunun sigortalılarının emeklilik katkı payları %101,4 arttı.

Ne hakkında konuştuğunu bilenlerin yorumları. Fon çalışanları şirketleri hakkında ne düşünüyor?

Her ne kadar herhangi birinin faaliyetleri hakkındaki görüşlernüfusa hizmet sunan bir şirket, bir tüzel kişilikle iletişim kurarken, bir NPF seçerken, yalnızca müşterinin kendisi tarafından nesnel olarak oluşturulabilir, vatandaşlar giderek artan bir şekilde dikkatlerini şirket çalışanlarının incelemelerine çevirmektedir. Bunun nedeni, işin iç organizasyonuna karşı sorumlu bir tavırla, şirketin kendisine ekipte dostça bir ortam sağlaması ve ayrıca sigorta acentelerinin şirketin gelişimine katkıda bulunmak istemesini etkilemesidir ve OPS ve NPO için sözleşme hazırlama teknolojisinde daha aktif olarak yer almak.

İncelemeleri İnternette yayınlanan Evropeisky NPF'de çalışmak, diğer devlet dışı şirketlerdeki acentelerin faaliyetlerinden çok farklı değildir - hem orada hem de burada sigortacının görevleri arasında emeklilik ürünlerinin aktif tanıtımını içerir. ayrıca emeklilik birikimlerini kuruluşa aktarmış olan müşteri danışmanlığı. Gelen müşteri akışı her zaman iş göstergelerinin %100 yerine getirilmesini sağlayamayacağından, genellikle kapı kapı dolaşmaya zorlanırlar.

Başka bir şirkete taşınan çalışanların NPF Evropeisky hakkında yaptığı değerlendirmeler hiç hoş değil - bazıları ücretlerdeki gecikmelerden şikayet ediyor, bazıları ise sigortacıların mazeretlerini dinlemek istemeyen yetkililerin ağırlaştırıcı durumundan şikayet ediyor. yeni müşteriler çekmeyi başaramadı. Ancak bu, takımdaki iç atmosferin "topal" olduğu anlamına gelmez - çoğu işçi mevcut çalışma yerlerinden memnundur. Bankalar veya diğer finansal kuruluşlar olsun, her yerde iş hedeflerine ulaşmak zordur, ancakAynı zamanda her şirket bir ofiste rahat koşullarda çalışmayı göze alamaz.

NPF Planın yerine getirilmediğinden şikayet eden çalışanların "Avrupa Emeklilik Fonu" incelemeleri, yalnızca kararlarının haklı olması durumunda dikkate alınır. Aynı zamanda, hiçbiri% 100 bunun çalışmak için en kötü yer olduğunu iddia etmiyor - şirket aktif satışlar için koşullar yarattı, yeni gelenler için eğitim ve öğretim veriyor, tavizler veriyor ve sigortacılığı nasıl teşvik edeceğini bilenleri desteklemeye hazır Ürün:% s. Ancak, bankaların ve mikrofinansın aksine, personelin çok parlak olmayan yapılandırılması nedeniyle tüm NPF'lerde artış elde etmek daha zor olabilir - personelin çoğu satış görevlileri tarafından işgal edilir, tüm personelin %5'inden azı liderlik pozisyonlarındadır..

Geleceklerini bir sigorta acentesinde veya NPF'de görenler, bir satış elemanının becerileri olmadan bir acente konumunun ötesine geçemeyecekleri gerçeğine hazırlıklı olmalıdır.

"Avrupa" fonunun faaliyetleri hakkında müşteri geri bildirimi

Avrupa Emeklilik Fonu (NPF, JSC) gibi bir şirket, faaliyetleri hakkında Web'de incelemeleri gizlemez - bankacılık ve emeklilik işindeki gizlilik politikası hiçbir zaman etkili olmamıştır. Aksine, potansiyel poliçe sahipleri, birikimlerini transfer etmek için nihai hedef olarak gördükleri tüzel kişilik hakkında maksimum farkındalık elde etmekle son derece ilgilenmektedir.

Ancak her zaman tam açıklık, dürüst çalışmanın bir göstergesi değildir. Aksine, ne yazık ki, fonun faaliyetleri ve diğer birçok devlet dışı sigorta kuruluşu gibi, ne yazık ki,müşterilerin %20'sinden fazlasından destek bulur. Özellikle, Avrupa Fonu'nun (NPF) kişisel hesaplarına erişmek için bir kart almak isteyen müşterilerin incelemelerini görmezden geldiği gerçeğiyle ilgili hoş olmayan açıklamalar bırakıyorlar. Bu sorun, sigortalı kişilerden gelen diğer çevrimiçi referanslar arasında önemli bir şikayettir.

Kategorik olarak müşterilere uymayan en popüler ikinci ürün, acentelerin kişisel ziyaretidir. Bu sigorta ürünleri satma yöntemi, bankaların aksine, işverenden tasarruf aktarmakla ilgilenen yüzlerce müşteriyle aynı hizada olmayan devlet dışı fonlar arasında en popüler olanıdır. Aksine, acentelerin kendileri veritabanlarını ve programlarını kullanarak müşteri aramaya zorlanırlar, ancak müşterilerin reddetmesi kolay olan aramanın aksine, kişisel bir ziyaret NBO'ları ve STK'ları satmanın en etkili yoludur.

NPF "Avrupa Emeklilik Fonu", sigorta ürününün reddedilmesi durumunda müşteri yorumlarını dikkate alır, ancak daha sonra sigorta acentelerine daha katı gereksinimler uygulanır.

Olumlu yönler arasında Müşterinin Kişisel Kartını kullanarak hızlı erişim, Avrupa hizmet standartlarına odaklanma ve destek hizmetinden zamanında nitelikli yardım vardır.

NPF "Avrupa"yı neler bekliyor?

Web'de Avrupa Emeklilik Fonu'nun faaliyetleri hakkında müşteri yorumları farklı olmasına rağmen, şirket piyasada bariz bir başarı ile faaliyet gösteriyor ve devam ediyorNBO'lar ve STK'lar sözleşmelerinin imzalanmasına ilişkin faaliyetlerini geliştirmek.

Ekonomik krizin ona zarar vereceği konusunda endişelenmenize gerek yok - finansal bir "yastık" tüzel kişiliğin yükümlülüklerini yerine getirmesine izin verecek ve müşteri sayısında istikrarlı bir artış çekecek şirkete daha da fazla gelir.