Satış danışmanı: görevler ve çalışma şekli

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Satış danışmanı, modern dünyanın en popüler pozisyonlarından biridir. Yine de olurdu! Etrafta kaç tane dükkan ve alışveriş merkezi var! Geriye sadece içlerinde kaç tane satış danışmanının çalıştığını hayal etmek kalıyor. Mesleğin yaygınlığı ve alaka düzeyi göz önüne alındığında, pozisyon için başvuranların bir satış asistanının neler yapabileceğini tam olarak bilmeleri önemlidir. Böyle bir çalışanın görevleri bir kerede söylenemeyecek kadar çoktur.

Peki, bir satış asistanı iş yerinde ne yapar?

Teklif edilen mallara rağmen, böyle bir çalışanın müşterilerle güzel ve yetkin bir şekilde pazarlık edebilmesi, itiraz ve iddialara ahlaki ve sözlü olarak hazır olması gerekir. Her durumda sakinliği korumak satıcının bir nevi görevidir. O her zaman kalmalıkibar, arkadaş canlısı ve canın istemediğinde bile düşünceli.

Satış Danışmanı: Sorumluluklar

Alıcılar için iyi koşullar yaratmak, mağazayı düzenli tutmak mağazanın satış asistanının sorumluluğundadır. Mağazadaki malları seçen ve düzenleyen, ticaret sürecini kontrol eden, müşterilere hizmet veren, onlara tavsiyede bulunan, satın alma maliyetini hesaplayan ve paketleyen bu kişidir. Ürünle ve tüketicilerle ilgili sorunlar da dahil olmak üzere her türlü sorunun yönetimini ayrıca satış asistanını bilgilendirir.

Dükkân asistanı iş sorumlulukları şunları da içerir:

- alıcılar ve yetkisiz kişiler tarafından mallara zarar verilmesinin önlenmesi, çalınmasının önlenmesi;

- Malların teslim alınması ve satılması üzerine hazırlanması (bulunabilirliği, adı, miktarı, işaretlemeyi, görünümü, servis verilebilirliği kontrol etme);

- grupların veya türlerin yanı sıra diğer kriterlere göre malların yerleştirilmesi;

- eksiklikler veya tutarsızlıklar hakkında mağaza yönetimini bilgilendirmek;

- fiyat etiketlerinin olup olmadığını kontrol edin;

- belirli bir ürün için tüketici talebini takip etme;

- alıcının mağazanın çeşitlerinde görmek istediği ürün için başvuruların hazırlanması.

Bir satış danışmanının yukarıda belirtilen ana görevlerine ek olarak, böyle bir kişi alıcının ilgisini çekebilmeli, istenilen ürünün mevcut olmaması durumunda ona alternatif bir seçenek sunabilmelidir.

Görevleri az olsa da sorumluluk ve odaklanma gerektiren bir satış asistanı her zaman iyi durumda olmalıdır. Bu makale, satıcının yalnızca ana sorumluluklarını listeler. Satılan ürüne göre eserin özelliklerinin farklılık göstereceği açıktır. Örneğin, bir hırdavatçıdaki satış asistanı her zaman yeni ürünlerden haberdar olmalı, müşterilere söylenen her şeyi kesinlikle anlamalı, her cihazın işlevselliğini ve çalışma ilkelerini incelemeli ve bir mobilya mağazasındaki aynı çalışan, bu konuda çok bilgili olmalıdır. malların üretim teknolojileri, teknik özellikleri ve mobilya ile ilgili diğer sorular.

Bir kişi bir satış asistanının açıklanan pozisyonunu almak isterse (görevler ve haklar iş tanımında işveren tarafından belirlenir), bu alandaki deneyimini özgeçmişinde belirtmeli ve sosyallik, iyi niyet göstermelidir. ve röportajda hızlı zeka.