"Modül-Bankası": müşterilerden ve çalışanlardan gelen geri bildirimler. "Modülbank" hakkında gerçek kullanıcı görüşleri

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Özel olarak küçük işletmelerle çalışan tek Rus finans kurumu Modul-Bank'tır. Bireysel girişimcilerden gelen geri bildirimler, işlerini kolaylaştırmak için birçok faydalı ürünün sunulduğunu göstermektedir. Örneğin, ücretsiz muhasebe, çalışan maaşları için herhangi bir kart kullanmak, telefondan herhangi bir cari hesap açmak ve çok daha fazlası. Ayrıca, "Modül-Banka" (incelemeler bundan bahseder) en küçük işletme ile bile isteyerek çalışır, boyutuna kayıtsız kalır. Müşterileri hem yeni girişimciler hem de onlarca çalışanı olan şirketler. Modul-Bank'ın müşterilere dayattığı koşullara kabul edilebilir incelemeler denir.

Müşteriler

Bireysel girişimcilere sadece ücretsiz muhasebe değil, aynı zamanda abonelik ücreti olmayan bir tarife, nakit ve satın almalar için banka kartlarının yanı sıra bakiyenin bir yüzdesinin olduğu tarifeler de sunulmaktadır. Çok iyi"Modul-Bank" tarafından yürütülen daha büyük şirketlerle çalışmak. Bu şirketlerin çalışanlarından gelen geri bildirimler, bu hizmetin yarattığı tam kolaylıktan bahsediyor. İlk olarak, yöneticinin bankadan kişisel bir asistanı, bir avukatı ve bir muhasebecisi vardır. Mevduat yılda% 9 olarak verilir ve çalışanlar için maaşlar herhangi bir karttan alınır. Para birimi kontrolü iki saat içinde gerçekleştirilir ve para cezası olmadan yapılır. Bütün bunlar müşterilere "Modulbank" tarafından sağlanmaktadır. Bireysel girişimcilerden (bireysel girişimciler) gelen geri bildirimler, bu finans kurumuyla çalışmanın keyifli ve güvenli olduğunu gösteriyor.

Perakende mağazaları da işbirliği için genellikle bu bankayı seçer. Bu uygundur, çünkü ödeme kartları hizmetler, işler, mallar için ödeme aracı olarak kabul edilir (yani satın alma gerçekleştirilir - mobil, tüccar ve İnternet kaynaklarının katılımıyla). Yazar kasa doğrudan tablette bulunur. Nakit açığı olması durumunda kredi (kredili mevduat hesabı) sunulmaktadır. Banka tarafından sağlanan muhasebe nakit disiplini üzerine çalışır. "Marksweb" ajansı tarafından yapılan bir araştırmaya göre, "Modulbank" tüm bu hizmetin maliyeti açısından ilk sırada yer aldı. IP incelemeleri, bu tür bir işbirliğinin faydalı olduğunu not eder. Tüzel kişilere hizmet verme açısından, bu banka bu derecelendirmede ikinci sırada yer almaktadır. Yüksek teknolojiler ve oldukça düşük maliyetler, bankanın tarifeleri yükseltmemesine izin veriyor.

Banka ofisleri

Bankanın kendisi için tüm pahalı ofis ağlarını kiralamadığı veya inşa etmediği, çok fazla şubesi olmadığı için çok az maliyet vardır vebu nedenle kira veya inşaat ücreti yoktur ve personel için mobilya ve diğer malzemeleri satın almaya gerek yoktur. Bu nedenle müşteri hizmetleri diğer bankalara göre daha ucuzdur. Ve aradaki farkın tamamı "Modulbank" tarifelerinden düşülür. Tüzel kişilerin incelemeleri, tüm işlerin çok yüksek düzeyde bilgisayarlaşması ve otomasyonuna dikkat çekiyor. Programların yardımıyla, bu sadece neredeyse hatasız değil, aynı zamanda ucuzdur. Bilgisayarın kendisi çevirilerde yapılan hataları arar, belgeleri kendisi doldurur. Ve tüm bunlar, personelin şişirilmemesine neden oluyor, bu da Modulbank'ın yine finansal kazanç içinde olduğu anlamına geliyor. Tüzel kişilerden gelen geri bildirimler bu çalışma yöntemini övüyor.

Finans kurumu ayrıca kendi ATM'lerinden oluşan geniş ağlara sahip değildir, ancak ortak olanlarını kullanır: müşteriler ülkedeki hemen hemen her ATM'den herhangi bir ek ücret ödemeden nakit çekebilir. Ve bu nedenle "Modulbank" çoğunlukla minnettar kullanıcı incelemeleri alır. Ve eğer müşteri bankanın web sitesinde bir şeyden memnun değilse, soruları varsa, hızlı ve yerinde cevaplar alır. Bu tür bir işbirliğinde en çekici olan, hizmetin hızı ve tekliflerin eksiksizliğidir. Her bankada, kısmen sanal olsa da, bir hesap açarak kendi çalışan ekibinizi alamazsınız: bir avukat, muhasebeci, kişisel asistan. Profesyonellik gerektiren hemen hemen tüm vakalar bir girişimci yerine uzmanlar tarafından gerçekleştirilir. Nadir bir kişi her şeyi nasıl yapacağını bilir - vergileri hesaplamak, sözleşmeler yapmak,hatta ödemeleri doldurun veya boş pozisyonlar için aday arayın. Buna yardımcı olur ve çok etkili bir şekilde "Modulbank". Müşteri referansları bu durumu doğrulamaktadır.

Hoş şeyler hakkında daha fazla bilgi

Bu banka, müşteri aramalarını telesekreter olmadan anında yanıtlar. Ayrıca sohbetlerde, Skype'ta ve sosyal ağlarda anında yanıt verirler. Sorunlar, hızlı bir şekilde ve kullanıcıya tüm dikkat gösterilerek çözülür. Ortalama olarak, bir operatör müşteri başına yedi dakika harcar. Ancak soru zorsa, doğal olarak, çözüm süresi artar. Müşteriyi memnun eden tek şey, daha önce dile getirilmiş olanı yüz kez tekrar söylemek zorunda olmamasıdır, çünkü aynı kişi bir veya iki saat veya daha fazla sürse bile sorunuyla ilgilenecektir. Müşterilerle iletişimde banka çalışanlarının resmi bir yetkisi olmadığı gibi özel bankacılık terimlerinin kullanılmasına da izin vermezler. Banka ofisine herhangi bir başvuru ve gezi olmadan, tüm hizmetler bağlanır, yeni hesaplar açılır, İnternet kullanılarak para birimi satın alınır. Müşteri tüm işlemleri kişisel hesabında yürütür.

Tüm müşteriler Ai-Pi-Ai'nin (API) ne olduğunu bilmiyor. Ve bu arayüzü tam olarak kullanan tek banka Modulbank'tır. Hizmetlerin incelemeleri genellikle uygulama sisteminin ne kadar uygun olduğu hakkında konuşur - bankacılık işletim sisteminde sunulan hazır sınıflar, prosedürler, işlevler, yapılar, sabitler. Bankanın sunduğu harici ürünlerde tek bir yazılım hizmeti kullanılmaktadır. Bu sayede müşteri, herhangi bir zamanda bir finans kuruluşunun web sitesinde kişisel hesabını ziyaret etmeden hesap bakiyelerini kontrol edebilir, ekstreler ve benzerlerini alabilir. Mobil uygulamalar ve kişisel hesap da işin hızı ve güvenliği için aylık olarak güncellenmektedir. Bu nedenle, uygulamaya girmek bir saniyeden daha kısa sürer ve hiç kimse onay kodunu engelleyemez.

İşbirliği fırsatları hakkında

Ancak tüm bunlar, sokaktan herhangi birinin Modulbank'ın müşterisi olabileceği anlamına gelmez. Bu doğru değil. Burada her işletmenin yasallığı ve yasal saflığı dikkatlice kontrol edilecektir. Banka sadece küçük işletmelerle çalışır ve bu nedenle yabancı konulara kaynak yatırmaz. Riskli krediler burada ne bireylere ne de ulusötesi şirketlere verilmez. Bankanın mevcut ürünleri sadece küçük işletmelere yöneliktir. Tüm mevduatlar, yani Modulbank'ın hesaplarındaki tüm paralar, Mevduat Sigorta Kurumu tarafından sigortalanır ve bu nedenle, bireysel bir girişimcinin hesabında 1.400.000 ruble'den az olması durumunda, güvenlik garanti edilir. Ruhsat iptal edilse bile sigortacılar ruhsatı sahibine iade eder. Modulbank'ın ana hissedarı, %24 hisseye sahip olan Sovcombank'tır. Bu, Modulbank mevduat sahiplerine daha da istikrarlı bir güven veren güçlü ve güvenilir bir finans kurumudur.

Tüzel kişilerin incelemeleri genellikle mevduatların güvenliği sorusunu gündeme getirir. Burada, yasaya tam olarak uyulmasını sağlamak için çok dikkatlidirler. yazan noktalara özellikle dikkat edin.kara para aklamayla mücadele hakkında (Madde 115-FZ). Bu nedenle banka, müşteri şirketin ticari itibarını, mali durumunu ve ekonomik faaliyetlerde izlenen hedefleri çok net bir şekilde belirlemektedir. Bu özellikle potansiyel müşteriler için geçerlidir. Reddin ayrıntıları hiçbir koşulda açıklanmayacak, ancak şirket hesabı reddedilirse bunun için iyi nedenler vardı.

Neden sebep göstermeden? Çünkü bankanın bunları ifşa etme hakkı yoktur, çünkü bu, saf olmayan sermayeye uygulanan önlemlerle ilgilidir. Bazen daha önce açılmış bir hesap aynı bahaneyle bloke edilir. Tüm belgeler kontrol edilir - ortaklarla yapılan sözleşmeler, vergi beyannameleri, eylemler ve bununla ilgili her şey. Ayrıca banka dilediği zaman her türlü belgeyi talep etme hakkına sahiptir. Bu, elbette, müşteriler için bir miktar rahatsızlık yaratır ve potansiyel kullanıcıları kaybetmekle tehdit eder, ancak diğer mudilerin güvenliğini ve bankanın itibarını feda etmek imkansızdır. Ve eğer bir finans kurumu kesinlikle "Rusya Bankası" nın (Merkez Bankası) tüm gereksinimlerini karşılıyorsa, bu şüphesiz bir artıdır. Modulbank böyle çalışır.

Bir lisansı iptal edebilir miyim?

Eylül 2017 sonunda bununla ilgili hiçbir bilgi doğru değil. Banka sadece faaliyet göstermekle kalmıyor, aynı zamanda başarılı bir şekilde faaliyet gösteriyor. Bu nedenle Modulbank'ın lisansının iptal edilebileceği endişesi yersizdir. İnsanlar korkuyor, çünkü son birkaç yıldır görünüşte başarılı olanların lisanslarından mahrum bırakma konusunda çok cömert davrandılar.büyük isimlere sahip kredi kuruluşları.

2015'te Modulbank'ın da standartlardan bazı sapmaları oldu, ancak bunlar çok ölümcül değildi ve o zamandan beri en ufak bir ihlal olmamasının yanı sıra banka finansal piyasadaki konumunu güçlendirdi. Bu finans kurumu, Rusya Federasyonu Merkez Bankası standartlarına tamamen uygundur, sabit bir kar gösterir, tüzel kişiler tarafından yatırılan mevcut fonları artırır. Büyümelerinin önemli olduğu belirtilmelidir -% 89,4. Bu şu anda Modulbank'tan lisansı iptal etmeyi düşünmenin kesinlikle boşuna olduğu anlamına geliyor.

"Modulbank"ta internet edinme

İncelemeler bu hizmet hakkında çok şey anlatır ve kullanıcıların bu sistemi reddetmesi oldukça nadirdir. Artılar genellikle belirtilir. İlk olarak, ödeme site üzerinden, sosyal ağlar kullanılarak veya hatta sadece telefonla yapılır, yani normal bir yazarkasa gibi çalışır, sadece elektronik. Sitede kendine mal olur ve para alır. Banka, hizmet için bir ücret talep etmez, yalnızca satın alımlar için - yerleşik bir komisyon. Satın alma yok - ücretsiz edinme. Satışlar kişisel hesapta hesaplanır, her şeyi görebileceğiniz istatistikler toplanır: kaç tane ve hangi müşterinin ortaya çıktığını, tam olarak neyi ne zaman satın aldıklarını.

Bilgiler her yeni alımda güncellenir ve bu nedenle satıcı yaptığı satışlardan habersiz olamaz. Müşterilerin neyi tercih ettiğini tam olarak bilir ve bu nedenle satın alımları popüler olanlar lehine düzenlemek, indirimler ve promosyonlar bulmak vedaha birçok şey. Alım fırsatları çok yüksek. Katılmak çok kolay - istek üzerine. Ayrıca, müşteri üç gün içinde Modulbank'tan sonuç hakkında bir mesaj alacaktır. Personelden gelen geri bildirimler, bu hizmetin çok popüler olduğunu gösteriyor.

Faydalar

Edinmenin avantajları çok değerlidir. Hem müşteriler hem de mağaza için çok uygundur. Satın alma parası, yurt dışından yapılan ödemeler de dahil olmak üzere ertesi gün cari hesapta. Satın alımlar her yerde ödenir - tüm dünyada. Yabancı ödemelerle çalışmak için alıcı bir banka var ve kullanıcının sadece para alması gerekiyor. Telefondaki mobil uygulamada bulunan "Modulbank" cari hesabı, daha uygun bir çalışma şekli hayal etmek zor olduğu için özellikle incelemeler tarafından sıkça dile getiriliyor.

Sahibi dizüstü bilgisayarından uzaktayken bile tüm gelir ve giderlerini kontrol edebilir, ödemeleri gönderebilir ve alabilir. Orada, büyük bir ekranın yanı sıra, şirketin finansal durumuyla ilgili tüm temel bilgileri görebilirsiniz: ne kadar para ve hangi hesaplarda, nereden geldiği, nereye gittiği ve istatistikler için görüntülenebilir. yıl, çeyrek, ay, hafta ve gün. Nakit ihtiyacı olsa bile, kişinin bulunduğu yere göre mobil uygulama komisyon ücreti gerektirmeyen en yakın ATM'yi belirleyecek.

Kişisel hesap ve daha fazlası

Modulbank'ta bireysel bir girişimci için cari hesap açmak için, incelemeler bir başvuru göndermenizi ve yanıt beklemenizi önerir. o kesin değilolumlu olacaktır, ancak işletmenin itibarı ile ilgili her şey yolundaysa, bir reddetme olasılığı yoktur. Ayrıca, tüm işlemler çok hızlıdır. Sorularınız varsa, banka çalışanlarının anında cevap vereceği sohbette doğrudan onlara sorabilirsiniz. Orada ayrıca, aniden kendi başınıza bir eylem gerçekleştiremezseniz (örneğin, müşteri trafik sıkışıklığı içindeyse) çalışanlardan belirli bir hizmeti gerçekleştirmelerini isteyebilirsiniz. Mobil uygulama, ortaklara hesap detaylarını göndermenizi sağlar, bunun için e-posta, SMS kullanabilir veya haberci aracılığıyla bilgilendirebilirsiniz.

"Modulbank" ile çalışmak için kişisel bir hesap yeterlidir, ek programların yüklenmesi gerekmez. Giriş çok basittir, seçeneklerin hiçbiri zorluk veya rahatsızlığa neden olmaz. Bir şirketin birkaç bireysel girişimi veya LLC'si varsa, yapısının tüm unsurları, tüm ayrı hesaplarıyla tek bir kişisel hesaba bağlanacaktır. Erişim sadece baş için olmayabilir, onlara milletvekilleri, muhasebeci ve yardımcıları sağlamak mümkündür. Bu, faturalar, ödemeler ve benzerleriyle çalışmayı kolaylaştıracaktır. Orada yönetmenin imzalaması için belgeler de hazırlayabilirsiniz. Ancak erişimin tamamen farklı seviyeleri olabilir: yalnızca bilgileri görüntüleyebilirsiniz, yalnızca ödemelerle çalışabilir, yalnızca para aktarabilirsiniz.

Muhasebe

İnternet muhasebesi "Modulbank"taki hesaba bağlanır. "İşim", "Elba" veya 1C olabilir. Hesap özetleri aynı şekilde otomatik olarak yapılacaktır. Bu şekilde muhasebe departmanı, insan faktörünün bu sürecine en ufak bir katılım olmadan katkı paylarını ve vergileri hesaplayacak, ödemeleri hazırlayacaktır. İstediğiniz zaman kişisel hesabınızdan herhangi bir biçimde - csv, pdf, 1C veya html - bir özet alabilirsiniz. Bazı ödemeler, özellikle de yinelenenler, zamandan tasarruf etmek için favorilere alınabilir, ayrıca, en son aylar önce yapılmış olsa bile herhangi bir ödemeyi tekrarlayabilirsiniz. Tüm bilgiler geçmişte titizlikle saklanır, bu nedenle ödemenin amacını ve tutarını düzenlemeniz gerekmedikçe ödemeyi tekrar doldurmanız gerekmez.

Bir "Modulbank" müşterisi istediği kadar hesap açabilir, ancak bu yalnızca ruble hesapları için geçerlidir. Çoğu zaman, incelemelere bakılırsa, farklı yerlerde farklı hizmetler için ödeme yapmak için bu gereklidir. Örneğin, spor malzemeleri satışı ve personel eğitimi. Ayrıca, bildirimlerin her zaman ödeme ile aynı anda kişisel hesaptan gönderilmesi gerçeğinde de kolaylık kaydedilmiştir, bu nedenle, paranın hesaptan ayrıldığına dair bir bildirim alındığında ortakların ödeme konusunda endişelenmeleri gerekmez. Kişisel hesabınızdaki istatistikler, daha önce de belirtildiği gibi, herhangi bir faaliyet anını ve herhangi bir dönemi gösterdiğinden, şirketin mali durumunu her zaman analiz edebilirsiniz. Bu nedenle, bir girişimci şirketin gelirindeki artışın örneğin sezona nasıl bağlı olduğunu gösteren bir grafik çizebilir. Ayrıca kişisel hesap tüm finansal istatistikleri kendi başına analiz eder ve girişimciye e-posta ile haftalık finansal rapor gönderir.

Bazı ayrıntılar

YorumlarModulbank çalışanları sıklıkla müşterilerin kişisel hesap programını geliştirmeyi önerdiğini ve fikirlerinin sıklıkla kullanıldığını söylüyor. Müşteriler çok akıllı iyileştirmeler önerdiğinden, önceki sürüm bu değişikliklerin yüz otuzunu gerçekleştirdi. Sonuç olarak, on üç kritere göre en iyisinin seçildiği en iyi bankacılık programları (Rusya Ticaret ve Sanayi Odası tarafından kurulan) yarışmasında birinci olduk. Telefonun parmak izi tanıma işlevi varsa, Modulbank uygulaması aynı şekilde kişisel hesabınıza girmenizi sağlayacaktır. Hızlı olduğu için kullanışlıdır. Uzun şifreleri hatırlamak zorunda kalmamak ve şifreleri uzun süre girmekten kaçınmak için dört haneli bir PIN kodu ile giriş yapabilirsiniz. "Modulbank" hakkındaki yorumlar birçok ilginç bonusu anlatıyor. Örneğin, uygulamadan sadece bir tıklama ile bir iş arkadaşınıza link gönderebilir ve onu banka ile işbirliği yapmaya davet edebilirsiniz. Bu arkadaş banka ile bir anlaşma imzalarsa, her iki müşteri de bir ay boyunca ücretsiz hizmet alacak.

Derecelendirmeye bakılırsa "Modulbank"taki hizmet maliyeti en karlı olanıdır. En yakın rakip bunun için tam olarak iki katı ücret alıyor. Ve banka mevduat sahiplerinin parasını çok dikkatli bir şekilde yönetir, riskler minimumdur. Kârlılıkları en yüksek olmasa da riski düşük olsa da, yalnızca Merkez Bankası'nın önerdiği en güvenilir menkul kıymetlere yatırım yaparlar. Bankaların yıllık yüzde on iki mevduatı varsa, yüksek getiriye ihtiyaçları vardır, bu nedenle risk alırlar, kâr sağlarlar. En yüksek kârlı araçlara yapılan yatırımlar. Modulbank'ta böyle bir mevduat yoktur. Ancak güvenlik birinci sınıftır. Müşterinin hesabında olağandışı bir ödeme görülürse, ayrıntılar telefonla hemen netleştirilir. Dolandırıcılıktan şüphelenen banka ödemeyi durdurur ve dolandırıcıların müşterinin mevduatına zarar vermemesi için kişisel hesabı bloke eder.