Bir güzellik salonuna müşteri nasıl çekilir: pratik bir rehber

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Müşterileri nasıl çekersiniz? Sadece acemi girişimciler bu konuya kafa yormakla kalmıyor, aynı zamanda şimdiden büyük kazançlar elde etmiş iş temsilcileri de kafa yoruyor. Örneğin güzellik salonları. Her bir ilde kaç tane var ve megakentler hakkında ne söyleyebiliriz? Kalabalığın içinde nasıl kaybolmazsınız, kendinizi nasıl doğru bir şekilde sunarsınız, güzellik salonuna nasıl yeni müşteriler çeker ve onları nasıl tutarsınız ve bu zorlu iş alanında nasıl başarılı olunur? Hadi birlikte çözmeye çalışalım.

Konum

Bir güzellik salonu açmadan önce, gelecekteki konumunun artılarını ve eksilerini değerlendirmeniz gerekir. Öncelikle aşağıdaki koşullara dikkat edin:

• ilçe;
• ulaşım erişilebilirliği;
• yaşanabilirlik;
• Yakınlarda rakip yok.

İlçe seçimi söz konusu olduğunda kastedilen onun prestiji değil, her şeyden önce o ilçede yaşayanların bu tür kurumların açılmasına olan ihtiyacıdır. Gerçek planlar olmalımüşterileri güzellik salonuna çekmek. Örneğin, şehrin bir yerleşim bölgesi, elit bir banliyö köyünden daha iyi bir yer olabilir. Neden? Niye? Çok basit. Yerleşim bölgesinde yaşayan bir kız, tatil gününün yarısını şehir merkezinde faaliyet gösteren bir güzellik salonuna giden yolda geçirmek istemeyecek ve mutlaka yakınlarda bulunan bir yere bakacaktır (ve hoşuna giderse onu getirecektir. arkadaşlar bir dahaki sefere). Seçkin bir banliyö köyünün sakinleri, elbette, bölgelerinin hemen yanında bulunan bir güzellik salonunu ziyaret edebilirler, ancak uygulamanın gösterdiği gibi, bunu yalnızca acil durumlarda (kırık tırnak) yaparlar ve o zaman bile her zaman değil. Daha sık en büyük ve en moda salonları ziyaret ederler ve gerekirse evde bir uzman çağırırlar.

Kuaföre gidebilmek önemli bir durumdur. Yakınlarda müşterilerin araçlarını bırakabilecekleri bir park yeri olmalı ve kişisel ulaşımı olmayanlar duraktan yolda çok fazla zaman harcamak zorunda kalmayacak. Müşterileri bir güzellik salonuna nasıl çekecekleriyle ilgilenenler için çevrenin esenliği de önemlidir, ancak muhtemelen bunun açıklanmasına gerek yoktur. Pencereden güzel bir manzara izlemek çok daha keyifli, çöplük değil. Aniden koşullar herhangi bir nedenle değişirse, örneğin, pencereden parka bakışın yerini bir şantiye alacaksa, şimdi popüler olan bu tür fotoperdeleri kullanabilirsiniz.

Son nokta açıktır ve öncelikle yeni başlayanlar için geçerlidir. Güzellik salonunun düzenli müşterileri varsa ve komşu bölgede başka bir şube açarsanız, o zaman muhtemelen değilsiniz.müşterileri ve rakipleri güzellik salonuna nasıl çekeceğinizi düşünmeniz gerekecek.

Reklam kampanyaları ve promosyonları yürütmek

Kuruluş ne kadar büyük olursa olsun reklama ihtiyacı vardır. Medyada bir TV reklamı veya makale sipariş edebilirsiniz, ancak bu, ani bir müşteri akışını garanti etmeyen ucuz bir zevk değildir. Bir reklam kampanyası yürütmeden önce, kendi finansal yeteneklerinizi gerçekçi bir şekilde değerlendirmeniz gerekir. Her zaman pahalı projeler kar getirmez. Örneğin, bir promosyon, bir TV reklamından on kat daha fazla müşteri çekebilir. Örneğin, eylemin böyle bir çeşidi. "Aile Haftasonu" Yetişkin saç kesimi X ruble, çocuklar - hediye olarak. Bir anneye çocuğunun saç kesimi, saç şekillendirme ve diğer işlemler (tam ücret karşılığında) için harcadığı zaman için onu meşgul edeceğine söz verirseniz, bu onun kuaför seçiminde belirleyici bir faktör olabilir.

Kendi web sitesi

İnternet ilerlemenin motorudur. Yalnızca sağlanan hizmetler ve maliyetleriyle ilgili verileri sürekli güncellemekle kalmayacak, aynı zamanda güzellik konusundaki ilginç makaleler, bitmiş işlerin fotoğrafları, promosyonlar ve indirimler hakkında bilgi veren kendi web sitenizi oluşturmak, ek müşteriler çekmeye yardımcı olacaktır. Kendi web sitenizi oluşturmak gerekli değildir, bir sosyal ağda bir grup açabilirsiniz, ancak bir güzellik salonuna nasıl müşteri çekileceğini düşünenler, kendi web sitelerinin sosyal ağlardaki bir sayfadan çok daha etkili göründüğünü bilmelidir..

Yönlendirmekümülatif indirimler sistemi ve sistemi

Ziyaretçiler için en iyi teşvik, hizmetin kalitesini kaybetmeden paradan tasarruf etme fırsatıdır. Tek bir kişi hoş bir indirimi reddetmeyecek ve ek bonuslardan bahsediyorsak, bu birkaç kat daha keyifli. Yeni müşteriler çekmenin kanıtlanmış bir yolu tavsiye sistemidir. Yeni müşteriler getiren kişi ilgili kişi olur, çünkü indirim, tavsiye edilen kişinin hizmeti sipariş ettiği miktara bağlı olacaktır.

Müşteri veritabanı oluşturma

Ziyaretçi veritabanı, ziyaretçileri elde tutmak için güçlü bir araçtır. Modern teknolojilerin sunduğu fırsatları kullanarak müşterilere düzenli olarak kendinizi hatırlatabilirsiniz. Ana şey, göze batmayan ve yetkin olmasıdır. Düzenli olarak aynı tür mesajları alan müşteri, postaları almayı reddeder. Müşteriyi “Sevgili (müşterinin adı), sizi memnun etmek için acelemiz var! Bu hafta salonumuzla iletişime geçerek "Marslı" veya "Güzellik salonunda aksiyon …" veya "Herkes" filminin galası için beş bilet çekilişine katılacakların listesindesiniz. Hafta sonu salonumuzu ziyaret edenler "Oriflame" firmasının ödül çekilişine katılacak. Ve hiç kimse şuna kesin olarak karşı koyamaz: "Doğum gününüzün arifesinde güzellik salonumuzun tüm hizmetlerinde %50 indirim alırsınız."

Müşterilere hediyeler

Müşterilerinizi sevin ve onları şımartın."Gün içinde bizimle iletişime geçen her beşinci müşteri için bir yüz maskesi tamamen ücretsizdir" - önemsiz ama hoş. Salonun bir ay, altı ay, bir yıl döndüğü gün, ziyaretçilerinizi ödüllendirin, onlarla kutlayın. Ve bu tür etkinlikleri sosyal ağlarda ve web sitenizde ele aldığınızdan emin olun. Bu en iyi reklam.

Ortaklık programları

Mükemmel ve oldukça etkili bir yöntem, ek müşteriler çekmeyi amaçlayan iş ortaklığı programlarıdır. Ortakların aynı sektörden olması gerekli değildir. Örneğin, "Saçınızı kuaförde yaptırın ve bir restoranda %50'ye varan indirim kuponu kazanın" eylemi. Harika bir seçenek, değil mi? Ve en önemlisi, sadece bir güzellik salonuna nasıl daha fazla müşteri çekileceğiyle ilgilenenlere değil, aynı zamanda diğer sektörlerdeki ortaklara da uygun olacaktır. Karşılıklı yarar sağlayan işbirliği, her iki taraf için de başarıya giden yoldur.

Bir güzellik salonunun içi. Müşteriler nasıl çekilir

İç tasarım, bir güzellik salonunda müşterileri çekmek ve elde tutmak için büyük önem taşır. Genel prensipler var ama temel olarak salonun odaklanacağı hedef kitlenin tercihlerinden başlamak gerekiyor. 35 yaş altı kişiler ziyaret edecekse deneylerden korkmayın. Parlak renkler, sıra dışı yerleşim çözümleri ve popüler stiller, mini barı taze meyve suları veya düşük alkollü içeceklerle mükemmel bir şekilde tamamlayacaktır. Ortak hizmet alanları oluşturmak da mümkündür. Genellikle bu yaş grubundaki müşteriler gruplar halinde gelir, bu nedenle onlara iletişim sağlamaktan zarar gelmez.prosedürler sırasında.

Güzellik salonu daha yaşlı bir kitle için tasarlandıysa, stil daha sakin ve ölçülü seçilmelidir. İnanılmaz saç ve makyaja sahip modellerin parlak fotoğrafları burada yersiz olur ve mini barın yerini bir oturma alanı ve kahve ve kek servisi alabilir. Feng Shui kullanarak müşterileri bir güzellik salonuna nasıl çekeceğiniz teorisini de dikkate almaya değer.

Bu ilginç

Bu teoriye göre her işletmenin kendi rengi vardır. Örneğin kırmızı ve çelik tonlarında yapılan bir tasarım çok şık duracaktır ancak bu kombin bir güzellik salonu için kesinlikle uygun değildir. Bilinç altında böyle bir salonda en üst düzeyde hizmet görmüş bir kişi yine de buraya geri dönmek istemeyecektir. Feng Shui uzmanları, henüz bir oda tasarlama ve bölgeleri planlama aşamasında planlamaya başlamanızı tavsiye ediyor, ancak salon zaten dekore edilmiş ve uzun süredir çalışıyor olsa bile, durumu düzeltebilir ve böylece müşteri akışını artırabilirsiniz.

Sihre inananlar için

Bir güzellik salonuna müşteri çekmek için başka bir seçenek daha var. Komplolar ve özel ayinler bu konuda yardımcı olabilir. Birçoğu odanın girişinde bir zil asar, ancak günde birkaç kelime olduğunu bilmezler ve sıradan bir dekorasyondan bir güzellik salonuna katılımı artırmak için bir araca dönüşecektir. Bunu yapmak için, yeni ayı beklemeniz ve gece geç saatlerde aya bakmanız, ovmanız gerekir.çan, "Gezegenin her yerinde uçun, hem yetişkinler hem de çocuklar bana gelecek" diyor. Ertesi gün zili, kapı her açıldığında çalacak şekilde asın, ancak aynı zamanda mutlaka aynaya yansır. Her şey doğru yapılırsa, müşteri akışını iki katına çıkaracak ve müşterilerin bir güzellik salonuna nasıl çekileceği sorununu kesin olarak çözecektir. Magic, elbette tüm sorunların çözülmesine yardımcı olmayacak, ancak iş dünyasında destek sağlayacaktır.

En iyi hizmet

Yukarıdaki yöntemlerin her biri müşteri çekmeye yardımcı olacaktır. Ancak burada onları ancak kaliteli hizmet ve yüksek hizmet vererek tutabilirsiniz. Kıza ne tür hediyeler vaat edilirse edilsin, manikür sırasında saçlarının mahvolduğu veya derisinin zarar gördüğü yere bedava bile gitmeyecektir. Ve en önemlisi, olumsuz bilgiler potansiyel müşteriler arasında olumlu bilgilerden çok daha hızlı yayılır. İş dünyasının sert kanunu böyledir.

Sonuç şudur: Yalnızca işini ve müşterilerini seven, gelişim için çabalayan ve sürekli öğrenen ve ayrıca yeni ziyaretçiler çekmek ve müşteri tabanını genişletmek için pazarlama araçlarını kullanmayı unutmayanlar başarılı olacaktır. Mevcut tüm fırsatları kullanmak, seminerlere katılmak, başarılı işadamlarının deneyimlerini incelemek gerekir (örneğin, S. Petrova'nın kitabı "Bir güzellik salonuna müşteri nasıl çekilir. Pratik bir rehber"), sadece alanda gelişmez değil, aynı zamanda diğer sektörlerde de.