Lojistikte bilgi akışları Kavram ve sınıflandırma, özellikler ve örnekler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Bilgi lojistiği, hareket sürecinde maddi değerlere eşlik eden veri akışlarının organizasyonu ile ilgilenir. Tedarik, üretim ve satışları birbirine bağlamanızı sağlar. Lojistikte bilgi akışları, ürünlerin taşınması ve depolanması süreçlerini yönetmek için bir araçtır. Bu, malların doğru miktarda, mutabık kalınan konfigürasyonda ve gerekli kalitede, minimum maliyet ve optimum hizmetle zamanında teslim edilmesini sağlar.

Genel bilgi

Lojistikte bilgi akışlarının kavramını ve sınıflandırılmasını analiz ederken öncelikle ana unsurlara değinmek gerekir. Bunlar şunları içerir:

1. Akış.
2. Sistem.
3. Teknoloji.

Lojistikte bilgi akışları, yönetim sistemine ve sistemden veri taşıyan ulaşım arterleridir. Gerekli tüm bilgiler gerekli zaman çerçevesi içinde alınmalıdır. Bunu yapmak için bilgi lojistiği aşağıdaki işlevleri yerine getirir:

1. Veri toplama.
2. Analiz.
3. Taşı.
4. Depolama ve biriktirme.
5. Belirli bir kontrol seviyesi için belirli bir durumda tam olarak neyin gerekli olduğunu seçmek için veri akışını filtreleme.
6. Bilgileri birleştirme ve ayırma.
7. Temel dönüşümleri gerçekleştirin.
8. Veri akışı kontrolü.

Ve tüm bunlar bilgi ile gerçekleştirilir - bir ekonomik nesnenin çıkarları için (veya onlara karşı) var olan ve kaydedilebilen, aktarılabilen, dönüştürülebilen ve kullanılabilen çeşitli bilgiler kümesi. Çoğu zaman planlama, muhasebe, ekonomik analiz ve düzenleme gibi yönetim işlevlerini uygulamak için kullanılırlar.

Neler ve neye benziyorlar?

Lojistikte malzeme ve bilgi akışının yakından ilişkili olduğuna dikkat edilmelidir. Böylece mantıksal sistemlerde dolaşan veriler, gerçekleştirilen işlemleri yönetmenizi ve kontrol etmenizi sağlar. Aynı zamanda, çok sayıda sınıflandırma özelliği göz önünde bulundurulur. Dolayısıyla, iletişimin yönüne bağlı olarak lojistikte bilgi akışı türleri şunlar olabilir:

1. Yatay. Mesajlar, aynı yönetim seviyesindeki ortaklar arasındaki ekonomik bağlantılar aracılığıyla iletilir.
2. Dikey. Mesaj akışı liderlikten sistemin alt bağlantılarına gider.

Nereden geçtiklerine bağlı olarak:

1. Harici. Mesajların akışı sistemin dışındaki bir ortama gider.
2. Yurtiçi. Sistem içinde bir mesaj akışı dolaşıyor.

Seyahat yönüne bağlı olarak:

1. Giriş. Mesaj akışı, mantıksal sistemin kendisine veya bileşen parçalarından birine gönderilir.
2. Hafta sonu. Mesajların akışı, mantıksal sistemin veya onu oluşturan parçalardan birinin dışına iletilir.

Gizlilik derecesine bağlı olarak:

1. Normal.
2. Ticari sır oluşturmak.
3. Devlet sırları içeriyor.

Kapsa göre:

1. Yerel.
2. Şehir dışı.
3. Uzak.
4. Uluslararası.

İşte lojistikteki bilgi akışlarının kısa bir sınıflandırması. Ama hepsi bu değil. Lojistikte malzeme ve bilgi akışından bahsederken senkronizasyon derecesi de belirtilmelidir. Örneğin veriler, değerlerle eşzamanlı olarak veya onlardan sonra yol açabilir, takip edebilir. Ek olarak, bu akışlar bir yöne veya zıt yönlere yönlendirilebilir. Aynı zamanda, böyle nüanslar var:

1. Gelişmiş bilgi akışı, genellikle yalnızca sipariş bilgilerini içeren bir varış öncesi mesajdır.
2. Nicel ve nitel özellikler hakkında bilgi aynı anda sağlanır.
3. Malzeme akışını takip eden veriler, mal transferi sonuçları, teyitler, çeşitli iddialar ve benzeri bilgilerdir.

Bilgi aktarımının özellikleri

Olmalıakarsuların hareket ettiği yolların çakışmayabileceğini unutmayın. Aynı zamanda, dolaşan bilgiler şunlardan etkilenir:

1. Oluşlarının kaynağı.
2. Hareket yönü.
3. Akış hızı.
4. Alma ve gönderme hızı.

Yüksek kaliteli bilgi sistemleri oluşturmak için akışları belirli göstergeler bağlamında incelemek gerekir. Bu pratikte ne anlama geliyor? Bilgisayarlarla bir işyeri sağlama sorununu çözmemiz gerektiğini varsayalım. Aynı zamanda, içinden hangi hacimlerde bilgi geçtiğine dair veri yoktur ve gelen bilgilerin işlenme hızı belirlenmemiştir. Akışlar hakkında bir fikir edinmek için, onları çeşitli özellikler kullanarak değerlendirmeniz gerekir:

1. Olay kaynakları. Bilgi, hem mantıksal zincirlerdeki katılımcılar hem de ilgili kuruluşlar tarafından oluşturulabilir.
2. Yön, doğrudan, dolaylı, yatay ve dikey olarak ayrılır. İlk durumda, mesajın yerine getirilmesi gereken gereksinimleri içerdiği varsayılır. Dolaylı - bu, konuya aşina olmak için veri aktarımıdır. Aynı seviyedeki katılımcılar arasında yatay akışlar oluşturulur ve yöneticiler astlarla etkileşime girdiğinde dikey akışlar oluşturulur.
3. Veri aktarım hacmi. Bunun hesabını vermenin birkaç yolu var. En popüler olanı, akıştaki belge veya sayfa (sayfa) sayısını belirlemeyi içerir. Ayrıca değerlendirme, bilgisayar sistemlerinin özel ölçü birimlerinde gerçekleştirilir. Küçük akışlar için belgedeki satır sayısı veya kullanılan kelimeler kullanılabilir.(yanıyor.).
4. Periyodiklik, yani iletilen verilerin ne sıklıkla üretildiği.

Lojistikte malzeme ve bilgi akışları arasındaki ilişki çok yakındır ve gerekli tüm verilerin zamanında iletilmesi gerekir, aksi takdirde devam eden iş süreçlerinde gecikmeye neden olur.

Bürokratik anlar

Belgesel nitelikteki tüm bilgi akışları onay prosedüründen geçmelidir. Yani örneğin planlanan mesajlar işletme yönetimi tarafından onaylanır ve mağaza yönetimine aktarılır. Her belge belirli bir kişi tarafından imzalanmalıdır. Bu, belirli faaliyet sektörleri için bireylerin yetki ve sorumluluklarını tanımlamak için yapılır. İmza yoksa, belge geçersiz olarak tanınır. Bununla ilgili herhangi bir sorun yoksa, geçerlilik ve saklama süreleri hakkında soruların ortaya çıktığı belirtilmelidir. Bu tamamen bilgi mesajları için geçerlidir. Bazıları paketler halinde toplanabilmekte, bazıları ise elektronik ortamda saklanmaktadır.

Lojistikte bilgi akışları ve sistemleri - malzeme hareketlerini sağlamak için. Tüm değişikliklerin eşzamanlı olarak gerçekleşmesi optimaldir. Ancak uygulamada, gerekli belgelerin teslimi genellikle daha erken ve bunun tersi ile de karşılaşılmaktadır. İlk durumda, alıcı, tüm evraklar alınana kadar malların koruyucusu olarak kabul edilir. Ancak maddi akışı değil, bilgi akışını öngörmek tercih edilir. Boyutu, bir birim zamanda işlenen veya iletilen bilgi miktarı ile ölçülür. Sibernetik bunu daha ayrıntılı olarak inceler. Lojistikte bilgi akışının birimi birazdır. Elektronik hesaplama teknolojisi kullanılıyorsa, temel olarak bir bayt alınır. Sekiz bit içerir. Neden tam olarak? Gerçek şu ki, bir bayt bir makine kelimesinin bir parçasıdır ve mevcut bilgiler bir elektronik bilgisayar tarafından işlenirken bir bütün olarak kullanılır. Unutulmamalıdır ki, lojistik operasyonlara ek olarak veri akışlarının ortaya çıkmasına ve iletilmesine yol açan başkaları da yürütülmektedir.

İş örneği

Yani, lojistikte bilgi akışlarının ne olduğunu az çok düşündük. Bu iyi bir temel ama yeterli değil. Bilgileri pekiştirmek için başka bir örnek düşünün. Girdi: Büyük bir bakkal var. Önemli bir kümülatif bilgi akışına sahiptir. Hacminin çoğu (%50'den fazlası) tedarikçilerden gelen verilerdir. Kural olarak, bunlar alınan mallara eşlik eden belgelerdir. Gelen bilgi akışını oluştururlar. Ancak lojistik operasyonlar bununla sınırlı değil. Bir de mağaza içi ticaret ve teknolojik süreç var. Ticari yapı içinde kullanılması amaçlanan, oluşturulan ve iletilen bilgilerin sürekli olarak eşlik ettiği çok sayıda lojistik işlemi içerir. Aynı zamanda toplam hacimdeki payı yaklaşık %20'dir. Genel olarak, lojistik operasyonlarının kontrolünü ve yönetimini sağlamak için mağazada işlenen tüm verilerin yaklaşık 2/3'üne ihtiyaç duyulmaktadır.

Bilgi akışlarını araştırma yöntemleri

Seçenek oldukça geniş, yani tam olarak en çok neyi sevdiğinizi seçebilirsiniz:

1. Karar verme normlarını analiz etme yöntemi. Dış faktörler, insanların kişisel özellikleri, alternatifler, seçim kriterleri, hazırlık ve kabul aşamaları vb. Diyagramların ve grafiklerin aktif kullanımını içerir.
2. Modül-yöntemi. Diğer araçları uyguladıktan sonra bilgi akışının mevcut yapısını analiz etmek için kullanılır. Dolayısıyla, bu durumda, ilgilenilen kanallara gönderilen standart kartların derlenmesi gerekiyor. Bu sayede veri miktarı, bilgi işlem gücü, bant genişliği hakkında bilgi alabilirsiniz. Ayrıca bu yaklaşım, tekrarı belirlemek, bilgi alma sıklığını ve sıklığını ve diğer nicel / nitel özellikleri belirlemek için kullanılır.
3. Grafik yöntemi. Belgeler burada ana unsurlardır. Aralarında var olan ilişkiler grafiksel bir şema ile gösterilmiştir. Koordinat sistemi iki boyutludur. Belgelerin oluşum anlarını belirlemek, yollarını takip etmek, devam eden işlemler için kullanılır.
4. Veri akışlarını incelemek için grafik-analitik bir yöntem. Planlama organının faaliyetleri hakkında bilgi almanızı sağlar, gerçekleştirilen dönüşüm türlerini, bunların sırasını, yönünü ve hareket adresini gösterir. Bir bilgi grafiğinin oluşturulmasına ve ardından bitişiklik matrisinin analizine dayanır. Kontrol sisteminin girişleri, çıkışları ve dahili belleği ile çalışır.
5. İşlevsel ve operasyonel analiz yöntemi. Bilgi toplamak ve işlemek için tasarlanmıştır. Daha işlevsel bir amacı vardır.

Lojistikte amaca bağlı olarak farklı bilgi akışları farklı yöntemlerle incelenecektir.

Yönetim hakkında

Liderliğin çeşitli yönlerine dikkat etmezseniz, lojistikte bilgi akışı kavramı tam olarak dikkate alınmayacaktır. Bu durumda yönetim, harici ve dahili olarak ayrılmıştır. Aynı zamanda, teşebbüsün, büyük hareket özgürlüğüne sahip bağımsız bir faaliyet konusu olduğu belirtilmelidir. Bu nedenle, harici kontrol belirli bir dizi durumla sınırlıdır. Özü, işletmenin ya belirli bir duruma girmesi ya da düzenlenmiş davranış sergilemesidir. Dış yönetim, bilgi ürünlerinin transferinde ve davranışların izlenmesi ve kontrol edilmesinde ifade edilir. Ancak aynı zamanda çok önemli bir husus var: etki doğrudan belirli bir ticari yapıya değil, tüm sektörün bilgi alanına yöneliktir. İç yönetim, bir dereceye kadar dış yönetime yöneliktir. Bu durumda bu, yöneticinin hedefler koyduğunu, öngördüğünü, planladığını, organize ettiğini, teşvik ettiğini ve motive ettiğini, düzenlediğini ve kontrol ettiğini, performansın kalitesini değerlendirdiğini ve sonuçları yorumladığını ima eder. Her adım dikkatli bir değerlendirme gerektirirYönetim kararı. Bu, gerekli tüm verilerin zamanında sağlanmasından sorumlu olan bilgi akışı yönetiminin lojistiği tarafından desteklenir.

Etki ve iç içe geçme hakkında

Konuyu tam olarak ortaya koymak, lojistiğin bilgi ve finansal akışlarından bahsetmemek tek kelimeyle imkansız. Yani, harekette onlara eşlik eden parasal kaynaklar ve veriler. Oluşturulmaları ve yerleştirilmeleri, yöneticilerin ihtiyaç ve istekleriyle tutarlı değildir. Ancak yine de, onların yardımıyla, hem anlık hem de zaman içinde gecikmeli olabilen birincil finansal bilgileri toplamak için bir temel oluşturulur. Aynı zamanda, farklı akışlar arasındaki işbirliği ne kadar iyi kurulursa, veriler doğru alıcılara ne kadar hızlı iletilirse, işletmenin dış ortamda rekabet gücü o kadar yüksek olur. Aynı zamanda dışarıdan gelen ve işletme içinde oluşan bilgilerin de dikkate alınması gerekmektedir. Lojistikteki bilgi akışları, hem başarıya hem de refaha ve bir işletmenin mahvolmasına yol açabilecek şeydir. Onlara çok dikkat etmeniz gerekiyor. Ancak bu, onların anlaşılması ve daha sonra kullanılması sorununu gündeme getiriyor.

Bu nedenle, pratikte, akışların sağladığı bilgi yüküyle başarılı bir şekilde başa çıkabilmek için alıcının belirli bir miktarda bilgiye sahip olması oldukça yaygındır. Aynı zamanda, iç ve dış ortamdaki sürekli değişikliklerle gerçekleştirilen uzmanların eğitimi sürekli olarak gerçekleştirilir. esasına göre yürütülür.belirli bir olasılıklar aralığında bilgi ve beceriler. Bunu genişletmek için, çoğu zaman uzmanlar hazırlık kurslarına gönderilir, ancak bu bireysel olarak yapılabilir.

Bilgi Servis Sistemleri (ISS)

Bu, yönetimin kalitesini artırmak için kullanışlı ve işlevsel bir yöntemdir. Bir örnek daha düşünelim. Diyelim ki nakliye lojistiği bilgi akışlarımız var. Aynı zamanda, bilgi almak ve göndermek için çok sayıda şerit, nokta vardır. Örneğin, müşterilerden şirketin web sitesini veya mobil uygulamasını kullanarak paketleri takip etmeleri istenebilir. Aynı zamanda, sürücülerin içinde, nereye ve ne tür kargo teslim edildiği (bir kamyon tarafından birden fazla sipariş teslim edilirse) işaretlenir. Yani SIS, gerekli bilgileri minimum maliyetle elde etmenizi sağlar. Ayrıca kullanılan verilerle durumu takip etmenize olanak tanır. Bu nedenle, eğer birçoğu varsa, depolara ve sürücülere erişim, aktarım, işleme ve geri çekme hızını yavaşlatırlar. Bu nedenle, tüm bu noktalar da çalışılmalıdır. Bilgi hizmet sistemlerinin tek başına lojistik alanında alınan kararların kalitesini etkilemediği unutulmamalıdır. Sadece bu süreci basitleştirmeye, kolaylaştırmaya ve hızlandırmaya izin veriyorlar.

Sonuç

Bilgi akışlarıyla çalışırken, genel organizasyonun yeterliliği önemli bir rol oynar. Yani, belgeler yalnızca amaçlanan kişiler tarafından alınmalı, hepsi değil. Bunları öncelik düzeyine göre ayırmak arzu edilir. Örneğin, cihaza ait talimatların bir kopyası gönderilemezken, ödeme faturası zorunlu bir husustur. Yeterli bir bilgi akışı yapısı oluşturulursa, bu ticari bir yapının faaliyetleri üzerinde çok iyi bir etkiye sahip olacak ve pazardaki nişini işgal etmeyi kolaylaştıracaktır.